総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月01日 00:14:59
-
スタッフの方全員、どこで会っても必ず一度立ち止まってきちんと挨拶されていました。
浴衣の無料貸し出しは、本当にうれしいです。娘と二人でウキウキしながら選んで楽しめました。
お食事は会席料理とハーフバイキングと言うことで楽しみにしていたのに、あんまり口に合いませんでした。
お刺身と地鶏の水炊きはは美味しかったです。バイキングの方は 時間が遅かったからか もう空になっている鍋や皿ばっかりで…。食べる物がない。食事時間おまかせでの料金なので仕方ないとはいえ、せっかく旅行の計画をたてていろいろ吟味した結果、選んだ宿がこれか～と思ったら家族に申し訳ない気持ちになりました。
サービス、接客対応は申し分ないぐらいすばらしいのに。
【ご利用の宿泊プラン】
5/29限定☆お部屋・食事時間おまかせだからこの価格☆週末は温泉へGO!
おまかせ部屋- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 会津東山温泉 原瀧（はらたき） 2010年06月02日 15:01:45
-
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。ご滞在中、おしゃれ浴衣の貸し出しサービスにご満足頂けた様子は、何よりの励みでございます。その他、貴重なご意見を承りありがとうございます。今後は、この声を無駄にすることがないよう、サービスの向上に努めさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 5/29限定☆お部屋・食事時間おまかせだからこの価格☆週末は温泉へGO!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
総合3
レミパパ1204さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
- レミパパ1204さん [50代/男性] 2010年05月09日 13:00:30
-
旅館内の施設が若干古くなつているので汚く感じた。また前回当旅館を利用した時は仲居さんがいて温かい感じがしたが今回宿泊した時は居なくなっていてとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 会津東山温泉 原瀧（はらたき） 2010年05月09日 23:32:14
-
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。数ある宿の中より当館をお選びいただきましたのに、滞在中はご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました貴重なお言葉を重く受け止め、今後は、皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 清流のせせらぎ。水辺のダイニング「川どこ」プラン
- ご利用のお部屋
- 【渓谷を望む。和室10畳】
総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 15:10:00
-
部屋のリフォームの後があまりきれいではない。
トイレに入ると、隣室の音まで聞こえるし・・・
お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。
お食事はバイキング形式での「量」より「質」を優先していただきたい内容。
「夜桜鑑賞」はあまりに駆け足の案内で・・・立ち止まると置いていかれるという事態に。
フロントも事務的。リピートは無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 会津東山温泉 原瀧（はらたき） 2010年04月27日 07:02:11
-
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。数ある宿の中より当館をお選びいただきましたのに、滞在中はご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただきました数々の貴重なお言葉を重く受け止め、今後は、皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 送迎付き☆会津のシンボル鶴ヶ城で夜桜鑑賞
- ご利用のお部屋
- 【名湯を満喫。和室10畳～に泊まる】
総合3
kuriyan1210さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
- kuriyan1210さん [40代/男性] 2010年03月31日 07:46:06
-
女性客全員への浴衣貸し出し＆着付けのサービスは、館内が華やかになってとてもいいと思いました。今回は同行者が全員女性だったので、とても喜んでいました。
また、スタッフの方々の笑顔や接遇はとても気持ちがよくいいストレス解消となりました。
ただ、食事については期待感が大きすぎたのか、ちょっとイマイチな印象でした。
ハーフバイキングのアイデアはいいのですが、その分、コース料理の質が少し落ちているのではないでしょうか。あまりコースバリエーションをいろいろと工夫するよりも、ひとうひとつのコース内容を充実させたほうがいいように思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 会津東山温泉 原瀧（はらたき） 2010年03月31日 23:27:18
-
この度は原瀧をご利用頂きありがとうございました。このご投稿で、日常の喧騒を離れ一時くつろいでいただけた様子に、日頃よりサービスの向上と感動の提供を目指します私共にとりましては何よりの励みでございます。また、数々のお褒めの言葉を頂きました事に御礼申し上げると同時に、ご指摘のございました点につきましては、今後の満足度向上の参考とさせていただきます。また、お目にかかれますことを楽しみに、
従業員一同ご来館を、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 三島町産会津地鶏を味わう＆貸切風呂半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【名湯を満喫。和室10畳～に泊まる】
総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月02日 22:35:43
-
2月28日に宿泊しました。料金の割りには良い宿であったと思います。しかし、予約係とフロント係りの連係がうまく行ってないようですね。
事前の予約確認では、酒蔵見学が終わった際に宿まで戻らずに、七日町で降ろして欲しいと念を押しました。しかし、見学を終え、宿に迎えのお願いを電話でした際に「あなた誰？」みたいな対応をされ、挙句の果てに、迎えに来たドライバーには「会津若松駅にしか行けない。時間がないから七日町には行けない」と拒否されました。話が全く通じなかったので、あきれてしまい、こちらから乗車を拒否し徒歩で行きました。
宿自体は良かったのですが、最終的にこのような結果になり大変残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 会津東山温泉 原瀧（はらたき） 2010年03月03日 16:41:41
-
この度は当館原瀧をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
酒造見学後の送迎の件では不愉快な思いをさせてしまい深く反省しております。ご指摘のとおり予約とフロントの連携がうまくいかなかったことが原因でございます。
今後は二度とこのようなことがないように一同注意徹底して参ります。
また、宿泊の内容につきましてはお褒めいただきまして大変恐縮しております。
今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【酒蔵見学】会津の銘酒誕生の瞬間☆名倉山酒造を訪ねる
- ご利用のお部屋
- 【名湯を満喫。和室10畳～に泊まる】
総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月09日 10:55:20
-
貸切風呂の予約の電話を入れたとき 希望のお風呂が空いてませんとの事だったので違うお風呂にしました。ところが当日案内されてふと不思議に思ったのは 私たちが入るお風呂意外のスリッパ入れがひとつも入ってない、風呂から上がった時も空っぽ。つまりガラガラ空いてた？そのうえ貸切風呂の浴槽の中はタオルの糸くずがフワフワ。清掃が面倒でひとつのお風呂を回転させてるの？と疑問がでてしまいました。大浴場の鏡もいくら拭いても曇ってる。他は良かっただけに残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 会津東山温泉 原瀧（はらたき） 2009年10月09日 12:32:47
-
この度は原瀧をご利用いただきありがとうございます。また、ご投稿いただきご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。当日の貸切風呂利用状況を確認しましたところ、同時刻にご予約で別のお客様がいらっしゃいましたが直前に時間を変更された為、すれ違いになられたものと思われます、申し訳ございません。また、通常貸切風呂使用前に清掃・点検を行っております。湯面の汚れにも気をつけて見るようにスタッフには申し付けておりますが、至りませんでした。ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見をスタッフ皆で共有し、よりお客様にご満足いただける宿にしてまいりたいと考えます。またの機会がございましたらご来館をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 三島町産会津地鶏を味わう＆貸切風呂半額プラン
- ご利用のお部屋
- 【名湯を満喫。和室10畳～に泊まる】
総合3
ウォッカ1668さんの 会津東山温泉 原瀧（はらたき） のクチコミ
検討事項
1,料理のボリュームはバイキングなので問題ないが、肉系、油系にやや偏っており
バランスを検討してほしい。
2,私のやり方が悪いのかもしれないが、部屋鍵がかかりにくい。
3,浴衣がヨレヨレで着用したくなかった。
良い所
1,部屋は整理整頓清掃されており快適にすごすことができた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は原瀧をご利用いただきありがとうございました。貴重な生の声を数々頂戴しました事に、ここに重ねて御礼申し上げ、今後は、この貴重なご意見を無駄にすることの無い様、改善点とさせていただき、また参考とさせていただきます。このご投稿を頂きました事に感謝を申し上げ、また、お目にかかれますことを楽しみに従業員一同ご来館心よりお待ちいたしております。