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会津東山温泉 今昔亭（こんじゃくてい）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-11-25 22:48:57
5.0
投稿日：2020-11-25 22:45:57
5.0
投稿日：2015-09-13 08:23:17
4.0
投稿日：2013-08-13 13:47:41
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2013-07-22 13:16:29
設備・アメニティ5
ひなりん4090さんの 会津東山温泉 今昔亭（こんじゃくてい） のクチコミ
今回は『川どこ』での食事を凄く楽しみにしておりました。
当日夕方、急に雨が降り出した為、川どこでの食事がどうなのか心配して部屋で連絡を待っても
一切コールも無く、しびれをきらしてこちらからフロントに確認したところ『フロントで待ってますが・・・』の一言。
値段も安くはないのでそれなりにサービスも期待してましたが
私的には二度目はないな～とがっかりしました。
逆に今昔亭より原瀧の従業員の方が親切で『こっちに泊まればよかった』と
母と話してました。
行く前に多数の口コミを拝見しましたが、その通りだったな～と今回の旅行は
チョット残念な結果でした。
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この度は、東山温泉 今昔亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は、フロントの対応にてお客様にとても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉にもございました通り当日は天候が悪く川どこでのお食事に関しましてもフロントよりきちんとした情報をお客様に伝えることができずご迷惑をおかけしてしまいました。本当に申し訳ございません。今後、このようなことがないようフロントには指導してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今昔亭 フロント