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会津東山温泉 今昔亭（こんじゃくてい）のクチコミ･お客さまの声
7月15日（土）に宿泊させて頂きました。遅めの予約だった為、洋室しか空きが無く、部屋が狭い為ためらいました。チェックイン時の対応も良く、写真の通りロビーも良い感じで気持ち良くチェックイン出来ました。夕食は地下の個室だったが、残念なのはせっかく外の景色をライトアップしているが、室内のライトで良く見えない。地元の有名な蝋燭を使用して食事をすれば最高な気分になれたと思います。細かいこと言いますが、チェックアウト時に、フロントに行くと飲み物をどうぞとソファーに案内されたが、支払い後１０分たっても飲み物が出ず諦めました。玄関では靴べらが準備されてなく自分で出し入れした。（旅館の方が２人いた）それまで気持ちよく利用していたが、この二つでがっかりしてしまった。若い子の教育をもう少し・・。
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この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食時の会場演出のご提案まで頂戴し感謝申し上げます。チェックアウト時の不行き届きの点、誠に申しわけございませんでした。お書きいただきました内容はお客様がご立腹されるのに充分でございます。今昔亭は、姉妹館原瀧にも増しまして接遇品質もよりきめ細やかに、そして高度でありながら洗練された応対を心がけておりますが、接遇の最前線でお客様へ応対させていただく従業員教育を再度徹底して参りたいと存じます。お叱りのお言葉誠にありがとうございます。今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、「旅館のおもてなし・琴線にふれるおもてなし」に精進しご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。別の季節にも是非足をお運びいただければ従業員一同望外の喜びに存じます。
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投稿者さんの 会津東山温泉 今昔亭（こんじゃくてい） のクチコミ
7月15日（土）に宿泊させて頂きました。遅めの予約だった為、洋室しか空きが無く、部屋が狭い為ためらいました。チェックイン時の対応も良く、写真の通りロビーも良い感じで気持ち良くチェックイン出来ました。夕食は地下の個室だったが、残念なのはせっかく外の景色をライトアップしているが、室内のライトで良く見えない。地元の有名な蝋燭を使用して食事をすれば最高な気分になれたと思います。細かいこと言いますが、チェックアウト時に、フロントに行くと飲み物をどうぞとソファーに案内されたが、支払い後１０分たっても飲み物が出ず諦めました。玄関では靴べらが準備されてなく自分で出し入れした。（旅館の方が２人いた）それまで気持ちよく利用していたが、この二つでがっかりしてしまった。若い子の教育をもう少し・・。
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この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時の会場演出のご提案まで頂戴し感謝申し上げます。
チェックアウト時の不行き届きの点、誠に申しわけございませんでした。お書きいただきました内容はお客様がご立腹されるのに充分でございます。今昔亭は、姉妹館原瀧にも増しまして接遇品質もよりきめ細やかに、そして高度でありながら洗練された応対を心がけておりますが、接遇の最前線でお客様へ応対させていただく従業員教育を再度徹底して参りたいと存じます。お叱りのお言葉誠にありがとうございます。
今後ともご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、「旅館のおもてなし・琴線にふれるおもてなし」に精進しご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
別の季節にも是非足をお運びいただければ従業員一同望外の喜びに存じます。