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会津東山温泉 今昔亭（こんじゃくてい）のクチコミ･お客さまの声
今昔亭原瀧に宿泊しました。原瀧の方に入力したかったのですが、操作ミスをしてしまい入力できないのでこちらに書き込みをさせていただきますことをご了承下さい。全体的な印象としては、「教育ができていない」の一語につきます。従業員一人当たりが担当する客数が多いのか、手が回らないようで様々な面でのサービス低下につながっているようにみうけられました。施設についても、お風呂は露天風呂がなく、洗い場も少なく、狭くてリラックスできません。本館のお風呂（露天あり）が使えますが、仲居さんからの案内はありません。夕食は小部屋でいただきますが、仲居さんが入室する際、無言で扉をあけます。「失礼します」すらありません。退室時は後ろ手で扉をしめます。からのお皿を下げることすら、出来ません。しかし、夕食で一番驚いたのは、白飯の出来です。ボソボソで前日の残り物かと思いました。煮物についても同様。経営者の方に、経営姿勢を問いたいです。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。ご期待いただき手前どもへご宿泊のご指名を頂きましたにもかかわらず、ご満足度を損ねることとなりまして誠に申しわけございませんでした。紙上をお借りし伏してお詫び申し上げます。お客様がお話されていらっしゃる「手が回らない」は、サービス業・接客業に携わっている者の言い訳にはならないことを十分存じております。チェックインからチェックアウトまでは、お客様がお買い上げになられたお時間と空間でございます。そのお時間を、ご満足していただけるよう応対させていただくのが私どもの基本姿勢と考えております。早急に教育指導計画を再度立案し、徹底を図って参りたいと存じます。お叱りのご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。今後はご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。
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投稿者さんの 会津東山温泉 今昔亭（こんじゃくてい） のクチコミ
今昔亭原瀧に宿泊しました。
原瀧の方に入力したかったのですが、操作ミスをしてしまい入力できないのでこちらに書き込みをさせていただきますことをご了承下さい。
全体的な印象としては、「教育ができていない」の一語につきます。
従業員一人当たりが担当する客数が多いのか、手が回らないようで様々な面でのサービス低下につながっているようにみうけられました。
施設についても、お風呂は露天風呂がなく、洗い場も少なく、狭くてリラックスできません。本館のお風呂（露天あり）が使えますが、仲居さんからの案内はありません。
夕食は小部屋でいただきますが、仲居さんが入室する際、無言で扉をあけます。「失礼します」すらありません。退室時は後ろ手で扉をしめます。からのお皿を下げることすら、出来ません。しかし、夕食で一番驚いたのは、白飯の出来です。ボソボソで前日の残り物かと思いました。煮物についても同様。
経営者の方に、経営姿勢を問いたいです。
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この度はご宿泊ならびに投稿を頂き、誠にありがとうございます。
ご期待いただき手前どもへご宿泊のご指名を頂きましたにもかかわらず、ご満足度を損ねることとなりまして誠に申しわけございませんでした。紙上をお借りし伏してお詫び申し上げます。お客様がお話されていらっしゃる「手が回らない」は、サービス業・接客業に携わっている者の言い訳にはならないことを十分存じております。
チェックインからチェックアウトまでは、お客様がお買い上げになられたお時間と空間でございます。そのお時間を、ご満足していただけるよう応対させていただくのが私どもの基本姿勢と考えております。早急に教育指導計画を再度立案し、徹底を図って参りたいと存じます。
お叱りのご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
今後はご宿泊いただきますお客様お1人お1人のお喜びを、私どもの喜びに感じられるよう、そしてご期待に背かないよう努力してまいるつもりでございます。