この度は東山温泉・今昔亭に御宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お風呂、お料理、サービスにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からの【このお宿にしてよかった】【また利用したい】のお言葉に従業員一同大変感動しております。
このお言葉に慢心することなく皆様にご愛顧頂けるお宿を目指し日々精進して参ります。
また会津にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
今昔亭　フロント　舩木

この度は東山温泉・今昔亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の洗面所の汚れに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。お客様の目線に立ち気持ち良くお過ごし頂ける環境造りに努めて参ります。
またＨＰへのメールに関しまして、メールの確認が出来ず原因を追究しております。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしました。
ご質問やご不明な点はお気軽に当館までお電話くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東山温泉・今昔亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉とお食事にご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
ぜひ次回は川どこをご利用くださいませ。
川のせせらぎと共に川どこの季節のお料理をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今昔亭　フロント　舩木

たもっちゃん141様
この度は東山温泉・今昔亭に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
私どもがたもっちゃん141様方のひと時の思い出作りのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた食事の量や、お食事会場などは今後の参考にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

次回会津にお越しの際は原瀧にもお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

今昔亭フロント　喜多見

この度は、今昔亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。


「食事がとても美味しく大満足でした！」とのお褒めの言葉、ありがとうございます。
調理スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。

温泉の方ご利用いただけなかったとのこと…非常に残念です。
当館の温泉は自家源泉をひきいれております。
また小さ目の浴槽だからこそ、常に良質で新鮮な温泉で湯あみをお楽しみいただけます。
温泉効果をしっかり体験して頂ける分“温泉ツウ”のお客様にもご満足いただております。


お客様のお褒めの言葉を胸に、より良いサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努力してまいります。


またお客様にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
そして次回はぜひ！当館の温泉、そして姉妹館「原瀧」の温泉をお楽しみください。

今昔亭 フロント 喜多見

この度は、東山温泉　今昔亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様には、我々スタッフにとりまして最高のお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

これからもお客様のお言葉を大事にしサービス向上を目指し日々努力してまいります。


またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

今昔亭　フロント

この度は、東山温泉　今昔亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

この度、3食プランでのご利用ありがとうございます。お食事ではご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、今昔亭のお風呂をご満足いただけなかったとのこと。非常に残念です。
当館の温泉は自家源泉をひきいれております。
また小さ目の浴槽だからこそ、常に良質で新鮮な温泉で湯あみをお楽しみいただけます。
泉質にこだわりのあるお客様にはご好評をいただいておりましたが、広いお風呂をご希望の場合はぜひ姉妹館「原瀧」をお勧めしております。

また、快適にご利用いただけるよう御送迎も承っておりましたが、お客様に至りましてはご説明不足だった様子、大変申し訳ございません。


次回はご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

今昔亭　フロント

この度は、東山温泉　今昔亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お客様には、客室やお風呂へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

また川どこは今の季節は気温も丁度よく川からふく風も心地よく感じる季節でございます。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

今昔亭　フロント

この度は、東山温泉　今昔亭に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また当館へのお褒めのお言葉をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

展望風呂の景観に関しましては説明不足でお客様には不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。ただ今、社内にて対策を検討しております。

これからもお客様により良いサービスができますよう努力してまいります。

またお客様にお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

今昔亭　フロント

この度は今昔亭をご利用いただきありがとうございます。また、ご投稿いただきご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
送迎の件でございますが、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、お土産を頂いたにも関わらず、お礼もせずお客様をお送りしてしまい、大変恥ずかしく深く反省しております。
この場を借りて、お詫び申し上げます。これに懲りず、またお越し頂ければ幸いでございます。

この度は、東山温泉今昔亭をご利用いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく思っております。
お客様にお逢いできる日を、従業員一同おまちしております。

この度は今昔亭をご利用いただきありがとうございます。また、ご投稿いただきご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件でございますがご説明不足で申し訳ございませんでした。今後はプラン詳細に【お部屋は狭い・訳あり価格】と明記し販売させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご指導いただきますよう、よろしくお願いいたします。
また、お目にかかれる事を従業員一同お待ちしております。

この度は今昔亭をご利用いただきありがとうございます。また、ご投稿いただきご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の、川どこを満足されたとの事、従業員一同大変嬉しく思っております。
館内設備に乏しい当館と致しましてはお客様からの言葉一つ一つが大変励みになります。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、会津東山温泉今昔亭をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
リニューアルしたお部屋をご利用頂き満足していただけたとの事、大変嬉しく思っております。
館内設備に乏しい当館と致しましては、お客様からのお褒めの言葉一つ一つが大変励みになります。
夏の時期の川どこでの御食事、秋の時期に今昔亭から眺める紅葉は特におすすめでございます。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、会津東山温泉今昔亭をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。従業員の対応からお食事までご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
皆様の期待に背かぬよう日々精進するつもりでおりますので、今後ともご指導いただきますようよろしくお願い申し上げます。
また、お客様にお目にかかれますこと従業員一同心よりお待ちしております。
追伸　今年は4月28日より川どこがＯＰＥＮになります。

この度はご来館賜りましてありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。館内設備に乏しい当館と致しましてはお客様からの言葉一つ一つが大変励みになります。今年は4月28日から川どこがOPENになります。川どこでのお食事は大変ご好評を頂いておりますので、会津にお越しの際はぜひご利用下さいませ。またお目にかかれますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
追伸　館内アンケートご指摘事項はすぐに対応させて頂きました。

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。また、ご指摘やありがたいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同感謝しております。
お客様にご指摘頂きました件は、直ちに改善致し今後このようなご指摘の無いよう努めていきたいと思います。私共の至らなさに、改めてお詫びを申し上げます。
また機会がありましたらご利用頂きたく、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当館にご来館いただきましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。館内設備に乏しい当館と致しましてはお客様からの言葉一つ一つが大変励みになります。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも拘らず、ご満足いただくことができず、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
特に食事会場での不手際改めて謝罪申し上げます。
本来愉しい思い出を提供するはずの私どもが不快な思いをさせることになり、一同深く反省しております。
ご指摘いただいた点は今後十分に注意するとともに、これからも皆様のお声を大事にし、良い宿を目指していきたいと思います。今後ともご指導いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれることを心よりお待ちしております。

この度は今昔亭にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
滞在中はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今年の川どこは震災の影響で6月1日にオープンさせていただきました。すぐのお申込、改めて感謝申し上げます。
よりよい雰囲気、環境のもと皆様をお迎えしたいと思います。お褒めいただいた点はおごることなく更なる向上を図ってまいります。皆様の期待に背かぬよう日々精進するつもりでおりますので、今後ともご指導いただきますようよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げます。