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人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭 クチコミ・感想・情報

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人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.05
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.15
  • 食事4.60

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-06 15:03:31

宇奈月温泉の○○さんには良く行くのですが、こちらのサン柳亭さんのクチコミも良かったので今回はお伺いしたのですが・・・
お風呂は泉質も良く、気持ち良かったです。ただガラスの汚れが気になりました。
部屋食確定プランでしたが、時間になっても準備の様子もなく不思議に思っていたら、
「となりの部屋に食事の用意できてます」って。だったら、事前に一言あった方がよいのではないかと思います。
食事が始まっても、出す間隔が全く客に合わせたものではない。待ちくたびれて呼びに行く始末。こんな宿は初めてです。
中居とゆうか、近所のおばちゃんが手伝いに来てるかのようでした。

今時、洗浄トイレではない事にびっくりしました。改善された方がよいのでは。

貸切風呂は、脱衣所も寒くてやめようかと思ったのですが、入ってしまうととても気持ち良く、体が温まりました。
せっかくよい泉質の温泉なのですから、もう少し接客面で満足できれたらと、残念な気持ちです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭 2018-02-09 11:17:26

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

お部屋食確定プランですが
もう一つの客室をご用意して
お客様だけのお部屋でお召しあがり
頂けるようにする場合がございます。
ご説明が行き届かず
申し訳ございませんでした。

客室係は
田舎風ではありますが
地元富山のスタッフが多く
お客様にとっては
あまり好ましくなかったのだと
反省しております。
申し訳ございませんでした。

お客様のお気持ちにたって
ご対応できるように
みんなで取り組んで参ります。

また、洗浄機付トイレでございますが
6畳、8畳タイプのお部屋は
お部屋の構造上
洗浄機付トイレにできません。
その他、12畳、特別室は
すべて洗浄機付トイレでございます。
本当に申し訳ございません。

いろいろと行き届きませんが
お客様に快適にお過ごし頂けるように
スタッフ一同で
取り組んで参ります。
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
≪お部屋食確約≫*旅にひたる清流黒部と雪景色『貸切露天風呂無料特典付き!』富山の旬てんこもり越中会席
ご利用のお部屋
【スタンダード和室8畳+広縁(バス・トイレ付)】