こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭のクチコミ･お客さまの声
人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭（富山県）
4.0
投稿日：2018-10-08 19:26:30
4.0
投稿日：2018-06-15 21:42:10
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
manaGoさんの 人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭 のクチコミ
10/5(金)～7(日)宿泊しました。高校卒業したばかりの仲居さんが数人いて、滞在している間ほとんど、若い仲居さんにお世話になりました。初々しく可愛らしいのですが、挨拶、接待態度、気配り、配慮などが全てが未熟でした。経験がないので当然のことと理解はしますが、もっと自分の仕事に対する責任と自覚をもてば、若くてもお客様に喜ばれる接客が、できるのではないでしょうか？ 人に教えてもら事を待っているのではなく、自分から積極的に学ぶ姿勢が大事かと思います。リフレッシュするために旅に出たのに、不愉快な思いをするのは不本意です。ベテランの方々は、若い仲居さんのミスをカバーし、満足のいく対応をしてくださったので、感謝しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館サン柳亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ありがたいご指導とともに
もっと学びの場をつくり
スタッフ全体で行き届くおもてなしが
できるよう頑張って参ります。
担当させて頂きました客室係は
昨年高校を卒業し
本年度の4月から正社員として
頑張っている新入社員でございました。
3か月間の研修を終了し
今は客室係として
日々取り組んでいる最中でございます。
毎日が新しい経験と言っても過言ではなく、
その中で
「自分がお客様だったら？」
ということを念頭におき
出来る限り高いアンテナをはり
お客様のお気持ちの先を想うことが
できるようにと
指導しております。
お客様のおっしゃる通り
人生経験も始まったばかりの
18才でございます。
お客様の想いを
しっかりとキャッチできなかった
私どもが行き届かなかったと反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
若いスタッフには
始まったばかりの人生経験が
自分自身にとっても
より誇らしいものになるようにと
私たちも願いを込めて
また、想いをもって
大切に育てております。
日々の経験が大きな華を咲かせれるように
今後もみんなで取り組んで参ります。
次回
リフレッシュの旅に来て頂いた時には
良い旅だったねと想って頂けるように
スタッフみんなで取り組んで参ります。
この度も誠にありがとうございました。
また、お会いできるように
日々精進して参ります。