夏日から急転の真冬日に家族でお世話になりました。
ホスピタリティと壁の薄さに注意が必要です。
子供を連れて黒部ダムへ行った帰りに宇奈月温泉へ行きましたが、当日は雨で冬のような気温だったため、冷え切った身体を温めるべくこちらへ向かいました。部屋へ案内してもらい、空調を入れると、冷たい風が。
スタッフの方に伺うと、冷房から暖房への空調の切り替えが間に合っていないため暖房が使えないとのこと。せっかくの旅行なのに子供が風邪をひいてしまうと困るため、厚手の羽毛布団を借りたい旨を伝えると、厚手の掛け布団も間に合っていないため、薄手の夏用布団を無料で2枚重ねで貸しますとのこと。
無料で？というところに、疑問を感じます。暖房が使えないのにさらには無料で貸すという言葉にはホスピタリティが感じられません。
さらに、夜は隣の部屋で宴会が始まり、声が丸聞こえ。ティッシュの取る音まで聞こえました。壁が薄すぎて全く眠れませんでした。
壁が薄いのであれば、宿泊客の配置を考えてほしいと思いました。
ご飯は美味し買ったですが、設備やサービスが残念でした。今後はもう利用しないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月