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人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭のクチコミ・お客さまの声
総合4
団体客の到着と重なった模様で、仲居さんでない方に部屋へ案内頂いた。待たせないとの気遣いであろうが、宿泊客に対しては、プロのもてなしを徹底してほしかった。
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この度は数ある旅館さんの中から当館をご利用頂きまして心より感謝申し上げます。ご到着のときには大変ご不快なお思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、フロントにてお待ち頂くよりもまずはお部屋にお入り頂いてプライベートのお時間をお過ごし頂いた方がよろしいのではないかと思い、お部屋の係ではなくフロントスタッフがご案内をさせて頂きました。お客様のお気持ちにそぐわないご対応であったことを心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご様子、お気持ちに出来る限り近づくことの出来るようなおもてなしの心、行動をとれるように心がけて参ります。貴重なお時間を頂きましてこのような大切なお言葉を心より感謝申し上げます。お客様のお気持ちを大切に今後も心を込めて努めて参ります。この度はわざわざ当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
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アパホテル〈倉敷駅前〉(岡山県)
4.0
投稿日:2020-02-05 17:53:51
岐阜ワシントンホテルプラザ(岐阜県)
投稿日:2020-02-05 17:53:10
東横INN日本橋人形町(東京都)
投稿日:2020-01-27 21:48:17
5.0
投稿日:2020-01-27 21:47:08
チェックイン松山(愛媛県)
投稿日:2020-01-27 21:46:43
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総合4
手抜きさんの 人気の露天風呂客室と富山の旬菜美味 宇奈月温泉サン柳亭 のクチコミ
団体客の到着と重なった模様で、仲居さんでない方に部屋へ案内頂いた。
待たせないとの気遣いであろうが、宿泊客に対しては、プロのもてなしを徹底してほしかった。
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この度は数ある旅館さんの中から
当館をご利用頂きまして
心より感謝申し上げます。
ご到着のときには
大変ご不快なお思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、
フロントにてお待ち頂くよりも
まずはお部屋にお入り頂いて
プライベートのお時間を
お過ごし頂いた方がよろしいのでは
ないかと思い、お部屋の係ではなく
フロントスタッフがご案内を
させて頂きました。
お客様のお気持ちにそぐわない
ご対応であったことを
心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様のご様子、お気持ちに
出来る限り近づくことの出来るような
おもてなしの心、行動を
とれるように心がけて参ります。
貴重なお時間を頂きまして
このような大切なお言葉を
心より感謝申し上げます。
お客様のお気持ちを
大切に今後も心を込めて
努めて参ります。
この度はわざわざ当館を
ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。