この度も当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

大切な記念日に
わざわざ当館をご利用頂けましたこと
スタッフ一同
とても感激してございます。

とてもお優しいお客様のお人柄に
感謝して、スタッフ一同
気持ちの良いお時間を
過ごさせて頂き
有難く想っております。

ささやかなお気持ちに
このような有難いお言葉を頂けて、
感謝の想いでいっぱいですし
おもてなし弁当にも
大変うれしいお言葉を頂き
お客様のお人柄に感謝するばかりです。

家族的でアットホームなお宿ですが
お客様からのお言葉を
心にとめて
スタッフ一同
さらに精進して参ります。

また、お会いできますことを
スタッフ一同
心よりお待ちしてございます。

この度も心より
ありがとうございました。

この度はようこそ
当館をご利用頂き心よりお礼申し上げます。

また、とても貴重なご指導を頂き
感謝の言葉もございません。

まずは行き届かない点が
多々ございましたことを
心よりお詫び申し上げます。

ご夕食のお時間のすすめ方や
お布団のことなど
何事もお客様の立場にたち
もっともっと
細かに取り組んでまいります。

お部屋へのお布団に関しても
お客様のおっしゃる通りです。
旅館側のスタンダードは
お客様のスタンダードではないということを
改めてスタッフ全体にて
勉強し直します。

お優しいお客様だからこそ
このようなお言葉を頂け
次へのチャンスを下さったのだと
感謝して
もっともっと精進して参ります。


いつの日か
次回はもっともっと笑顔になって
頂ける日を夢みて
スタッフ一同にて
取り組んでまいります。

皆様のさらなるお幸せを
心よりお祈りしてございます。
誠にありがとうございす。

この度もようこそ
当館をお選びいただき
心よりありがとうございます。

お優しくあたたかいお言葉に
心より感謝申し上げます。
また、ご機会がございましたら
ぜひお会いできますことを
心よりたのしみにしてございます。

梅雨も明け
夏らしい日が続きますが
皆様どうかお身体ご自愛くださいませ。
誠にありがとうございます。

この度はようこそ
当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

たくさんのご心配をおかけいたしました。
勝手なことばかり申しておりましたが
お客様のお人柄に
ただただ感謝するばかりです。

お会いしてやっぱり
奥様も旦那様もお優しくって素敵な方で
いらっしゃいました。

最初から最後まで
お客様のお人柄に支えて頂いた
私どもでございました。

こんなにも温かいお言葉まで頂き
私どもは本当に幸せだと
心より感謝申し上げます。

お客様のさらなるお幸せを
心よりお祈りしております。
この度も誠にありがとうございました。

この度はわざわざ当館をご利用頂き
心よりありがとうございました。

ステキなお客様との出逢いに
心よりお礼申し上げます。
有り難いお土産まで頂き
スタッフ一同で
感謝してご馳走になりました。
誠にありがとうございます。

館内のご案内等
言葉が足りずに申し訳ございませんでした。

お客様のお気持ちをお伺いし
離れ貸切露天風呂の説明があれば
もっと温泉時間もたのしんで頂けたのだと
深く反省しております。
申し訳ございませんでした。

全体的に言葉が足りないことを
スタッフ一同で自覚して
もっともっとお客様が安心して
過ごして頂ける環境づくりに
取り組んで参ります。

いつの日か、
露天風呂ももっともっと
ご満足頂けるような造りにできたらと
夢みております。
その時も何卒よろしくお願いいたします。
お客様との一期一会の出逢いに
心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度はようこそ
わざわざ当館にお越し下さいまして
心よりありがとうございます。

お車の件では
大変失礼をいたしました。

お優しいステキなお客様で
いらっしゃったのを
スタッフ一同
とてもおぼえております。

有り難いお言葉を頂けましたことも
心より感謝の言葉もございません。

またお会いできる日を夢みて
スタッフ一同
努めてまいります。
心よりお礼申し上げます。

サン柳亭　小柳

この度もようこそ
数ある旅館さんがある中で
当館にてお過ごし頂き
心よりありがとうございます。

また、お優しいお言葉に
スタッフ一同
心より感謝申し上げます。

北陸新幹線のおかげで
多くのお客様に興味をもって頂けるようになり
そして、まずは
お客様にもお会いすることができ
その幸せをスタッフ一同
かみしめております。


田舎風ですが
富山らしい新鮮な美味しさと
お腹と心をみたす内容で
お届けしたいという想いがございます。
ですので
これ以上幸せなお言葉はございません。
心よりお礼申し上げます。

お掃除等では
行き届かずに
申し訳ございませんでした。
隅々まで再点検を心がけ
さらに身を引き締め
努めてまいります。
貴重なアドバイスを頂き
ありがとうございます。

お客様から頂きました
お優しいお言葉に感謝をし
さらなる恩返しができるように
スタッフ一同
心を込めて努めてまいります。

お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
この度も誠にありがとうございます。

サン柳亭　小柳

この度もようこそ
当館をご利用頂きまして
心より感謝の言葉もございません。

大晦日という一年の中でも
とても大切なひとときを
当館にてお過ごし頂けましたこと
心よりお礼申し上げます。

お優しいお父様、
ステキなお嬢様と息子様
笑顔がキラキラした
仲睦まじいご家族様で
いらっしゃったのを
とてもよくおぼえております。

神戸からの電車の長旅は
さぞかしお疲れだったかと
思いますが
私たちにも
お気遣い頂き感謝するばかりです。

ステキなお父様の背中をみて
成長されるお子様は
さらにステキになられるのだなと
改めて感じることのできる
あたたかいひと時でした。
私一個人（子を持つ親）としても
人生の勉強をさせて頂き
とても感謝しております。

お客様からプレゼントして頂いた
有り難い想いを糧に
またお客様に還元できるように
スタッフ一同
心を込めて努めてまいります。

皆様のさらなるご多幸とご健康を
心よりお祈り申し上げ
次回お会いできる日を夢見て
精進してまいります。

心よりありがとうございました。

この度は数ある旅館さんがある中で
ようこそ当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂き
たくさんの有り難いお言葉に
心から感謝するばかりです。

とってもステキでお優しい
お人柄に嬉しく感激したことを
よくおぼえております。
壁のお色直しは
来年3月14日、北陸新幹線開通を目前に
少しでもお客様に気持ちよく
お過ごしいただきたく
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お食事や担当の係りなど
とても励みになるお言葉に
心から感謝申しげます。
お酒の価格など
アドバイスありがとうございます。
出来るところから
取り組んで参ります。

また、こちら宇奈月温泉は
源泉は黒薙温泉から引き湯しております。
弱アルカリ性の単純温泉で
美肌効果抜群の温泉でございます。
日頃の疲れを癒して頂けたなら
これ以上嬉しいことはございません。

お布団のご対応など含め
さらに細やかな心のこもった
お手伝いが出来るように
スタッフ一同努めてまいります。

お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈り申し上げ
また、お会いできることを
心よりお待ち申し上げます。

この度も心よりありがとうございます。

若女将　小柳優子

この度はようこそ
わざわざ当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。

大変ありがたく幸せなお言葉を頂き
心から嬉しく感謝の気持ちで
いっぱいです。
私もお客様みなさまとのお別れが
とても寂しかったのを
よくおぼえております。

かわいいお子様はじめ
お父様お母様との想い出が
忘れられません。
お写真をとって頂いたとき
かわいいお子様がたが
“ぎゅぅ～～っ”っと
私の手を握ってくださいました。
それがとても幸せで
心がとてもあたたくなったこと
一生の想い出です。
お母様もお父様も
とても素敵なお人柄で
至らぬ点が多々あったにも関わらず
最後までお優しくご対応いただき
心からありがとうございます。

かわいいお子様、お母様お父様皆様の
更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

そして、いつの日か
またお会いできますことを
心よりたのしみにしております。
私にとりましても
とても大切な想い出を下さり
心より感謝申し上げます。
この度も誠にありがとうございます。

サン柳亭　若女将　小柳優子

かかり釣り師さま

この度はようこそ当館にお越し頂き
心よりありがとうございます。
また、大変ありがたいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
ひとえに大変温かくお優しい
かかり釣り師さま奥様の
お人柄のおかげと想っております。

12年ぶりの宇奈月温泉へのご旅行とのことで
私たちスタッフ一同も
心から感謝感激でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋も
“野呂盆六さん”シリーズにて
私たちも思い出深いお部屋です。
お客様にもそう言って頂けて
私たちも嬉しく想います。

白海老や蛍烏賊は
富山ならではの食材でございます。
12年ぶりの富山、宇奈月へのご旅行で
食べて頂けて大変ありがたく
そして嬉しく想います。
ただ、お出汁のお味が
もう少し薄味の方が宜しかったとのことで
申し訳ございませんでした。

ここ宇奈月温泉は
湯量豊富な美肌温泉でございます。
日常を離れてリラックスして頂けたと
いうお言葉に大変感激です。

何より
本当にお客様があたたかいお心で
接して下さったことが
スタッフ一同の心に
深く残っております。
お客様との一期一会の出逢いに
心から感謝をし
またお会いできますことを
夢みて精進してまいります。

お名前のこと、
大変申し訳ございませんでした。
最後の最後まで
あたたかく
そして優しい笑顔を下さり
このお仕事をさせて頂く喜びを
改めて実感しております。

お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
お会いできましたことに
心より感謝申し上げます。

若女将　小柳優子

この度はようこそ
当館にわざわざお越しくださいまして
心より感謝申し上げます。

また、こんなにも有難いお言葉を
頂けたことにスタッフ一同
心から幸せに想っております。

とってもかわいらしく
素直でいらっしゃるお子様方にも
大切なお時間をごゆっくりと
お過ごし頂けましたでしょうか？

お母様、お父様の願いは
大切なお子様のとびっきりの
笑顔に出逢えることなのでは
ないかと考えます。
それがご家族様だけの
大切なご旅行なら
尚のこと、みなさまの笑顔は
大切なお子様の笑顔から
はじまるのではないかと
想います。
大切なお子様はじめ
お母様もお父様も笑顔で
お過ごし頂けることが
私たちの何よりもの願いです。
こうしてお優しいお言葉を
頂けることに
心から感謝の気持ちでいっぱいで
ございます。

また、大浴場では申し訳ございません。
源泉の温度は約90度と非常に高温で
やむをえず加水させて頂いております。
通常は40～41度ほどの設定と
なっております。
お客様のお声を伺いながら
その都度、温度調整させて
頂いておりますが、
お客様からお気軽に
お声をかけて頂ける環境づくりを
もっともっと努めてまいります。

お客様のおっしゃる通り、
大浴場露天よりも
離れの貸切露天風呂は
ご家族様だけのプライベートな
温泉時間をお過ごし頂けます。
（別途有料となります
星柳/1000円/ｈ、せせらぎ/3000円ｈ）
また、たくさんのお客様が
お知りになられたいご丁寧な情報を
ありがとうございます。

トロッコ電車を楽しまれるなら
トロッコ駅駐車場はご料金が
発生してまいりますので、
宜しかったら当館の駐車場を
もちろん無料にてお使いくださいませ。
ご送迎もさせて頂いております。

この度はようこそ
心あたたまるメッセージを
誠にありがとうございます。

私たちスタッフ一同も
またいつの日か
かわいいお子様はじめ
みなさまにお会いできますことを
心より楽しみにしております。
みなさまの更なるお幸せを
心よりお祈りしております。

この度は数ある旅館さんの中から
当館にご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
また、大切なお時間を使って頂き
このように心温まるお言葉を
感謝の言葉もございません。
お客様が仰る通り、
旅館自体は正直新しいとは言えません。
申し訳ございません。
そんな中で、
どうしたらお客様に楽しいご旅行の
思い出を創って頂けるからを
考えながら、
スタッフ一同行動しております。
心の通う、心が伝わるおもてなしを
心がけお客様の笑顔が広がる旅館を
目指し、今後も精進して参ります。
至らぬ点もあったかと思いますが
こうして、お客様から大切なお言葉を
頂けましたこと、
この上なく幸せに感じております。
お客様の更なるお幸せを
心からお祈り申し上げますとともに
また、ご機会がございましたら
ぜひともまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。
それでは、お暑い日が続いておりますが
お身体どうかご自愛下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

猫太郎の介さま

この度は数ある旅館さんの中で
わざわざ当館にご宿泊頂き
心より感謝申し上げます。
1歳ほやほやのかわいいお子様の笑顔と
お優しい奥様、旦那様の笑顔が
スタッフ一同
とても心に残っております。

当館は宇奈月温泉では比較的
こじんまりとした小さなお宿です。
のんびりお気を遣わず
お過ごし頂けたとのことで
とても有り難く嬉しく思っております。
また、大切なお子様にとっても
もっとより快適な環境を
つくっていかなくてはいけないと
思っておりますが
まだまだ至らぬ点も多々あったのでは
ないかと心配しております。
それにも関らず、
このようにお優しいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
どのスタッフにも
“にっこり”して下さる
かわいいお子様が
本当にキラキラされていて
逆にスタッフ一同が癒されました。
お客様の大切な思い出の１ページを
心に残して頂けましたでしょうか。
至らぬ点も多々ある中で
本当に、このように
心温まるお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
また、そのお客様から頂きました
大切なお言葉を糧に
スタッフ一同、
お客様にあたたかいハートを
届けることのできる魅力のある
人間になれるよう
精進してまいります。

猫太郎の介さま皆様の
さらなるお幸せとご健康を
心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

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追伸

猫ちゃんのお写真がとってもかわいくて
“ほあん”とした気持ちで
とっても癒されました。
ありがとうございます。

この度は数ある旅館さんの中より
当館にわざわざお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

至らぬ点も多々ある中で
このような心あたたまるお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
当日はお部屋も直前の空きが
でましたので、おサービスにて
グレードアップさせて頂くことが
できました。
ごゆっくりとしたお時間を
お過ごし頂くことができ
日ごろの疲れを癒して頂くことが
できましたでしょうか。
また、お食事の蛍烏賊は
富山湾ならではの食材です。
こちらの地形は
日本でもめずらしく
大陸棚がせまく
沿岸から程近く水深200～300メートルの
深さになります。
日本海でとれる800種類のうちの
約500種類が富山湾でとれると
いわれています。
こちらがまさに
“天然のいけす”と言われている
由縁でございます。
そして、新鮮な蛍烏賊を
たのしんで頂けるのは
富山だけだと自信をもって
オススメしております。

お客様に笑顔になって頂けるように
心を細やかにやわらかな
ご対応ができるように
スタッフ一同
これからも努めて参ります。
そして、お客様から頂きました
貴重なご意見もふまえて
今後、お客様にとりまして
さらに過ごしやすい
快適空間を目指してまいります。
この度は心より感謝申し上げます。

お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

この度は数ある旅館さんの中から
当館をご利用頂きまして
心より感謝申し上げます。

ご到着のときには
大変ご不快なお思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、
フロントにてお待ち頂くよりも
まずはお部屋にお入り頂いて
プライベートのお時間を
お過ごし頂いた方がよろしいのでは
ないかと思い、お部屋の係ではなく
フロントスタッフがご案内を
させて頂きました。

お客様のお気持ちにそぐわない
ご対応であったことを
心よりお詫び申し上げます。

今後はお客様のご様子、お気持ちに
出来る限り近づくことの出来るような
おもてなしの心、行動を
とれるように心がけて参ります。

貴重なお時間を頂きまして
このような大切なお言葉を
心より感謝申し上げます。

お客様のお気持ちを
大切に今後も心を込めて
努めて参ります。

この度はわざわざ当館を
ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館さんの中から
わざわざ当館にお越しくださいまして
心より感謝申し上げます。
また、お母さまの古希のお祝いという
大切なお時間を当館にて
お過ごし頂けましたこと
重ねてお礼申し上げます。
正直申しまして、
館自体は決して新しいとは言えませんが
お客様にとって快適にお過ごし頂ける
環境づくりを目指しております。
ですからお客様より
このような心温まるお言葉を頂けますことは
私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
また、富山ならではの蛍烏賊を
おたのしみ頂けましたようで
心より嬉しく思っております。
こちらの蛍烏賊は、
当館より車で30分程のところにございます
漁にて朝どれされたキットキトの
蛍烏賊です。
富山湾が育んだとやまならではのお味です。
また、当日の雪上花火大会も
宇奈月温泉ならではだと
思っております。
おたのしみ頂けたことに
心より感謝申し上げます。
お部屋の鍵に関しましても
ご出発際に、私どもより
お声をおかけできなかったにも関わらず
迅速なご対応、誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間を使って頂き
このように心から有難いお言葉を頂けましたこと
感謝の言葉もございません。
また、お客様にお会いできることを
心よりお待ち申し上げますとともに
お客様の益々のご健康とお幸せを
心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

女将 小柳

この度はわざわざ当館にお越し頂き
誠にありがとうございました。
お部屋のグレードアップについても
お喜び頂きありがとうございます。
温泉はいかがでございましたか？
こちらの温泉は黒薙温泉から
引き湯しております。
源泉温度は90度と非常に高温で
美肌の湯でございます。
大浴場にも檜の露天風呂はございますが、
せっかくの温泉旅行に
プライベートの温泉時間を
たのしんで頂きたいという思いで5年前に
離れ貸切露天風呂を
なんとかオープンすることができました。
お客様のおっしゃる通り、
無料でご利用頂ければ一番よいのですが
なかなかそれが難しいのが
正直なところでございます。
申し訳ございません。
また、飲料等についても
ご希望に添えずに心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせて頂き
今後改善できるよう努めて参ります。
また、お部屋でのお食事、
白海老のお味をたのしんで頂き
誠にありがとうございました。
ですが、お食事のご説明、ご準備、
また係のご対応などで
お客様にご心配をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、おもてなしの心を
再度勉強してまいります。
また、シャワートイレでございますが
全室に完備されていることが望ましいと
私も思っております。
ですが、当館では川側特別室には備えて
ございますが一般客室は通常の様式トイレで
ございます。不便なお思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫内の料金についてですが
冷蔵庫飲料表はサ・税込価格に
なっております。
こちらもまた、ご説明不足で
大変申し訳ございませんでした。

・冷蔵庫内日本酒
　　　　サ・税込⇒781円
　　　　サ・税別⇒620円
・冷酒立山（瓶）【ご夕食時】
　　　　サ・税込⇒1890円
　　　　サ・税別⇒1500円
・冷酒銀板（瓶）
　　　　サ・税込⇒1512円
　　　　サ・税別⇒1200円

この度は貴重なたくさんのお言葉を
心より感謝申し上げます。
お客様のご意見をスタッフ一同
心にとめ、もっともっと努めて参ります。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館さんの中から
当館にお越し頂きまして
心より感謝申し上げます。

黒部峡谷鉄道さんのトロッコの旅は
いかがでございましたか？
日本一のV字峡、断崖絶壁の中を
駆け抜ける旅をご満喫して
頂けましたでしょうか？

お客様の大切なお時間を
心を込めて努めさせて頂きたい思いで
いっぱいでございますが
至らぬ点も多々あったのではないかと
思っております。
心お優しいお客様だからこそ
このように心温まるお言葉を
頂けたのだと
感謝感激しております。
お客様に笑顔になって頂けましたことに
感謝をし、お客様から頂戴致しました
大切なお言葉を糧に
今後も心に残る旅館を目指し
努めて参ります。
また、次回
お客様にお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館さまの中から
当館にわざわざお越し頂き
誠にありがとうございました。
奥様との自動車旅行に
宇奈月温泉まで
ようこそお越し頂き
心より感謝申し上げます。
このように心あたたまるお言葉を
頂き感謝の言葉もございません。
ただお客様のお寛ぎのお時間を
逆に気を遣わせまして
大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のプライベートのお時間を
ゆっくりとお過ごし頂きたい思いで
お部屋出しをさせて頂いております。
それが、逆にお客様のプライベートを
なくしてしまっているとしたら、
お客様にとっては
大変なストレスでございますよね。
お料理は会席コースでございますので
その都度、お部屋にお邪魔させて頂くのですが
お客様のお気持ちを察しならが
タイミングとの兼ね合いで
お客様のご負担にならないように
努めて参ります。
至らない点多々あったかと思いますが
このように貴重なお時間を頂いて
たくさんの心あたたまるご意見を
ありがとうございました。
お客様の貴重なお言葉を糧に
今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
心より感謝申し上げます。