この度も当館にお越し頂き
心よりお礼申し上げます。

たくさんの有難いお言葉に
感謝申し上げます。
電車のお迎え含め
お客様のご想像に叶わず
申し訳ございませんでした。

お客様の一番のご希望は何かを
考えながら、プランの内容も
もっともっと
お客様に具体的に伝えれるように
取り組んでまいります。

宇奈月では一番こまわりのきく
23室のお宿でございます。
アットホームな心の通うおもてなしを
めざし、スタッフ一同精進して参ります。

また、おもてなし弁当では
嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のかゆいところは何処か？という
疑問を常にもちながら
取り組んでまいります。
“おしぼり”もこれからはつけるように
致します。

お客様のお気持ちを
次へのステップに繋げれるよう
スタッフ一同にて
取り組んでまいります。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き
心よりお礼申し上げます。

しかしながら
いろいろと残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

貸切露天風呂では
大変申し訳ございませんでした。
本当に嫌な気持ちにさせて
しまいました。。。
貸切露天風呂でございますが
お湯の状態によって
お客様に逆にご迷惑をおかけしてしまう
場合はお湯を入れ替える場合がございます。
おそらく、丁度そのお時間帯と
かさなってしまった状況で
言葉が足りずに
本当に申し訳ございませんでした。

また、アメニティの件でございますが
大浴場にはシンプルなものではありますが
化粧水セットがございます。

女性専用のアメニティ特別プランでは
ロクシタンなどの特別なアメニティの
ご用意がございます。
まぎらわしい表示でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。


いろいろとお言葉や状況また心が足りず
がっかりさせてしまったこと
スタッフ一同で改め
今後に活かせるよう
努めてまいります。

お客様のあたたかいお言葉に
心より感謝し
またお会いできますように
精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

この度は当館サン柳亭にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

また、お造りと手作りチーズケーキを
お気に召して頂き
こちらこそ有難く想います。

かわいいお子様との
あたたかい雰囲気の中
私たちも逆に癒しを頂き
感謝しております。

いろいろと行き届かない点が
あったかと心配しておりますが
お優しいお言葉に
心よりお礼申し上げます。

ご出発の際はお時間の関係で
急がせてしまい
申し訳ございませんでした。

また　いつの日か
お会いできるよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度も誠にありがとうございます。

この度も数ある旅館さんがある中で
当館にてお過ごし頂き
心よりお礼申し上げます。

さまざまな面で
アドバイス等頂き感謝するとともに
ご心配をおかけしてしまい
申し訳ございません。

優しいお母さんのような
愛情のあるアドバイスに
感謝するばかりです。
お客様からのお声をふまえ
改善できるように
取り組んでまいります。

田舎風のアットホームな
宿屋の雰囲気の中で
外見・中身ともに
お客様が充実したお時間を
お過ごし頂けるよう
また、
お客様のたのしい想い出が
たくさん残るような
お宿になれるよう
スタッフ一同
精進して参ります。

この度も当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お会いできますことを
心よりお待ちしてございます。

この度もようこそ
当館をお選びいただき
心より感謝申し上げます。

心あたたまるありがたいお言葉に
スタッフ一同
感激するばかりです。

旅館のハード面も
今後は少しづつですが
さらに快適にお過し頂ける
ようにリニューアルに入る
計画がスタートしております。

お客様が日ごろの疲れを癒されて
明日への元気につなげて頂けるような
心のこもった旅館になれるよう
日々スタッフ一同にて
精進して参ります。

次回お会いできました時には
旅館も雰囲気があってよかったね！
なんて言ってもらえるような
リニューアルがすすめられたらと
夢ふくらませております。

残暑厳しいおり
皆様お身体どうかご自愛くださいませ。
またお会いできる日を夢見て。
心より感謝申し上げます。

この度はようこそ
数ある旅館さんがある中で
わざわざ当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

また、大変お優しくありがたいお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。

至らぬ点も多々あったかと思いますが
こんなにも心あたたまるお言葉を頂き
スタッフ一同
大変感激しております。

また、北陸新幹線開業をお祝いして
考案した『おもてなし弁当』にも
うれしいお言葉を頂き
ありがとうございます。
「旅の余韻…」というステキなフレーズに
心から嬉しく想います。

華美な設備はございませんが
二番目のふるさとのような
あたたかい旅館をめざし
これからもスタッフ一同
心を込めて精進して参ります。

もし、お時間があれば
温泉だけでもぜひ入りに
いつでもお待ちしております。

この度もたくさんの温かい気持ちと
大切なお時間を当館のために
ありがとうございます。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
誠にありがとうございます。

サン柳亭　小柳

この度もようこそ
当館をご利用頂き
誠にありがとうござます。

大変な雪の中
わざわざお越し下さったことに
まずは心よりお礼を申し上げます。
そして、お忙しい中
心あたたまるお言葉に
感謝の言葉もございません。

とってもお優しくってあたたかい
お客様でいらしたのを
スタッフ一同
よくおぼえております。

至らない点もあったかと思いますが
お客様が笑顔になって頂けることを
願いながら
心を込めて努めてまいります。

いつの日か
再びお客様にお会いできることを
夢みて、スタッフみんなで
精進してまいります。

お客様のさらなるお幸せを
心よりお祈り申し上げ
どうぞ
良いお年をお迎えくださいませ。

この度も心よりありがとうございます。

この度もようこそ
数ある旅館さんがある中で
当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

お忙しい中
わざわざあたたかいお言葉を
感謝の言葉もございません。

宇奈月温泉の中では
いちばん小さなお宿で
こぢんまりしておりますが
今後とも
お客様にあたたかいお気持ちに
なって頂けますよう
スタッフ一同にて
心を込めて努めてまいります。

一部外壁工事では
ご迷惑をかけし申し訳ございません。
工事も終了いたしました。
また、お会いできる日を夢見て
心からお待ち申し上げております。

お忙しいとは想いますが
お身体どうかご自愛くださいませ。
この度も心よりありがとうございます。

この度もようこそ
当館をご利用いただき
心よりありがとうございます。

また、大変ありがたいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。

とてもお優しいお客様のおかげと
心から想っております。

当館にお越し頂けるお客様は
本当にお優しいお客様が多く
心から感謝するばかりです。

至らぬ点も多々ございますが
今後とも、
お客様に笑顔になって頂けるよう
心をこめて努めてまいります。
私たちに元気をくださる
ありがたいお言葉に感謝申し上げ
お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

残暑厳しい日々が続いておりますが
お身体どうかご自愛くださいませ。
誠にありがとうございます。

この度はわざわざ嬉しいお声を
心より感謝申し上げます。
また、数ある旅館さんの中から
当館にお越し頂き
誠にありがとうございます。

お風呂、ご送迎などにも
有り難いお言葉を頂き
こちらこそ感謝の気持ちで
いっぱいでございます。

また、ご機会がございましたら
ぜひともお客様にお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
この度も心よりありがとうございます。

この度は数ある旅館さんの中から
ようこそ、当館をお選びいただき
また、遠いところ
わざわざお越し下さいまして
心より感謝申し上げます。

お客様の貴重なお言葉から
その想いがとても
伝わってまいりました。

当日も宇奈月温泉駅から
歩いて来て下さったのを
よくおぼえております。
温かくお言葉をかけて
下さったお客様の
お優しさを想うと
お客様のご期待に沿えなかったことに
大変申しわけない気持ちで
いっぱいでございます。

そんな中でも“普通”という
評価をして下さった
お優しさに
大変感謝をしております。
お客様の大切なお時間や
その大きな想いに
お応えできる
旅館になれるよう、
そしてお客様が一番求めて
いらっしゃるものは何かを
その時々で考えながら
取り組んで参ります。

スタッフへの温かいお言葉に
感謝するとともに
私たちスタッフ一同の
心の糧として、
さらに笑顔になって頂ける、
心が伝わるおもてなしとは
何かを一人一人が考えながら
今後も努めてまいります。

この度は大切なお時間を
当館でお過ごし頂き
本当に感謝の言葉も
ございません。
お客様のさらなるお幸せを
心より願っております。
この度は誠にありがとうございます。

この度はようこそ
サン柳亭をご利用頂き
心より感謝申し上げます。

至らぬ点がある中で
こんなにも心温まるお言葉を頂き
感謝してもしきれない気持ちで
いっぱいでございます。

とってもお優しいお父様、お母様
とびっきりキュートな
お子様のお姿が
私どもスタッフも
心に深く残っております。

とりわけ
大きなカバンを一生懸命
背中いっぱいにお持ちになる
お子様のお姿は
私どもの癒しでございました。
お優しくてあたたかな空間を
創ってくださり
誠にありがとうございます。

建物は正直新しいとは
言えませんので
その点でお客様には
心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。
また、快適にお過ごし頂けるように
隅々までの清掃、清潔感を
常に意識し精進してまいります。

お部屋からの花火を
楽しんで頂けましたようで
この上なく幸せに想っております。

宇奈月温泉では
当館のみが
お部屋から真正面に
花火をご覧いただけます！
冬は２月３月の毎土曜日、
夏は８月１８日に
毎年花火大会が開催されますので
また、ご覧いただければ
大変嬉しく思っております。

お客様に笑顔になって頂けるように
その時その時で考えながら
行動しておりますが
至らぬ点も多々あるかと
想っております。

ですから
お客様のこのような温かな
お気持ちやお言葉が
私どもの幸せで
元気の源です。

このお言葉を糧に
お客様にもっと恩返しが
できるように
精進してまいります。

お父様、お母様、お嬢様の
さらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

また、ご機会がございましたら
ぜひともお会いできることを
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございます。

小柳

この度は当館をご利用頂き
心より感謝申し上げます。

また、お正月という
特別なおひにちに
当館をご利用頂けましたことは
私どもにとってこの上ない
喜びでございます。
心より感謝申し上げます。

しかしながら、
いろいろな点で
ご心配やご迷惑を
おかけしてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日担当させて頂いた係にも
お客様のお思いをお伝え致しました。
お客様のおっしゃる通り
でございます。
お腹がすいている中で
お食事を待つということほど
ストレスを感じるものは
ないと思います。
私も同じ状況でありましたなら
お客様以上にもっともっと
強いストレスを感じていただろうと
思います。
それなのに
お客様はこうして
お優しくご指摘下さり
感謝の言葉もございません。
今後はスタッフ一同にて
お待たせしないおサービス、
もっともっと笑顔になって頂けるような
細部にわたるおもてなしの心を
もっともっと勉強してまいります。

お客様ご家族様にとって
素晴らしい一年になりますように
スタッフ一同
心よりお祈りしております。
この度はお正月の
大切なお時間を
当館でお過ごし頂き
誠にありがとうございました。

若女将　小柳優子

この度のご旅行に
当館をお選び頂けましたことに
心より感謝申し上げます。
またこのように
心温まるお言葉を頂けましたことに
感謝の言葉もございません。

とっても心お優しいお客様のことが
とても心に残っております。
お宿にお越し頂いた瞬間から
私どもの方が
お客さまの優しさと雰囲気に
癒されましたことを
スタッフ一同がよく憶えておりました。
とってもお優しい旦那様と
とてもお綺麗で笑顔の素敵な奥様でした。
本当ならば出来るだけ早く
お部屋にお入り頂ければ良かったのですが
失礼をどうかお許し下さいませ。

酒井菓子舗さんの「湯の花ごろも」という
お菓子もとってもお味が上品で
テレビや雑誌などでも紹介されるほど
評判のお土産です。
酒井さんの御主人に
こんなに嬉しいお言葉を頂けましたことを
お伝え差し上げますね。

至らぬ点多々あったかと思いますが
このように心温まる貴重なお言葉
心より感謝申し上げます。
旦那様奥様の更なるお幸せと御健康を
心よりお祈りしております。
またお会い出来ることを
心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館さんがある中で
当館をお選び頂き
心より感謝申し上げます。

素敵でおしゃれで
お優しい奥様と旦那様で
いらっしゃったのを
よくおぼえております。

温かいお言葉を頂けましたこと
感謝の言葉もございません。
旬の幸にご満足頂けましたなら
こんなにも嬉しいことはございません。
季節をかえて四季折々
旬の食材をご用意してございますので
気が向きました時には
ぜひ当館をご愛顧頂けましたら
嬉しく思います。

次回もお会いできますことを
愉しみにスタッフ一同
精進してまいります。
この度も誠ありがとうございました。

この度は数ある旅館さんがある中で
当館をお選び頂き
誠にありがとうございました。
しかしながら
ご想像とは相違があったようで
申し訳ございません。


当日は小さな添い寝のお子様が
お二人いらっしゃったので
8畳タイプのお部屋をご予約頂いて
おりました。
勝手ではございましたが
できるだけお母様お父様が
日頃の疲れを癒して頂ければと思い
眺めも良い二間続きの特別室を
ご用意致しました。
チェックインの際
ご希望をお伺いし
できるだけスムーズにお手伝い
できるよう心掛けておりましたが
そのご希望は叶って
ございましたでしょうか？
その日のことを振り返り
担当の係と確認をしながら
想いを巡らせました。
お忙しい日々をお過ごしのお母様
お父様のお時間が少しでも安らぎの
お時間になるようにと想い
努めておりましたが至らずに
申し訳ございませんでした。

内容の違うプランや
温泉付客室、特別室、一般客室など
様々なご要望のご予約がございます。
それぞれのお客様の思いに届くよう
おもてなしの気持ちをもって
スタッフ一同、精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

数ある旅館さんがある中で
当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。

富山の食材を用いたお料理に
ご満足いただけましたようで
大変嬉しく有難く思います。

しかしながら
いろいろと至らない点があり
心よりお詫び申し上げます。

私どもでは
タイプの違うお部屋があり
お選び頂きました8畳タイプのお部屋は
昔ながらの宿屋の雰囲気がございます。
年を重ねてございますので
コンセントの位置や空調設備なども含め
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
館内リニューアルに関しては
計画をもって
進めてございまして
パブリックスペースや脱衣場
温泉付客室などは順次お色直しを重ね
より快適にお過ごし頂けるように
なりました。
さらに快適にお過ごし頂けるように
お客様へのおもてなしの心を
すべてのスタッフで共有できるように
精進して参ります。

この度も有難いお言葉に
心より感謝申し上げます。
引き続き、心地の良い安らげる
おもてなしのお宿を目指して
精進して参ります。
この度も誠にありがとうございました。

健康仮面様

この度は数ある旅館さんがある中で
当館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

アットホームな宿屋でございます。
その点を気に入って頂き
温かいお言葉に
心より感謝申し上げます。

また、お正月ということもあり
たくさんのご予算を頂戴し
誠にありがとうございます。

そんな中で
いろいろ行き届かない点が
ございましたことを
心よりお詫び申し上げます。

お客様のお好みにあうような
また、ご期待に添えるような
おもてなしが出来るよう
精進して参ります。

当館をお選び下さいましたこと
心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

お部屋食確定プランですが
もう一つの客室をご用意して
お客様だけのお部屋でお召しあがり
頂けるようにする場合がございます。
ご説明が行き届かず
申し訳ございませんでした。

客室係は
田舎風ではありますが
地元富山のスタッフが多く
お客様にとっては
あまり好ましくなかったのだと
反省しております。
申し訳ございませんでした。

お客様のお気持ちにたって
ご対応できるように
みんなで取り組んで参ります。

また、洗浄機付トイレでございますが
6畳、8畳タイプのお部屋は
お部屋の構造上
洗浄機付トイレにできません。
その他、12畳、特別室は
すべて洗浄機付トイレでございます。
本当に申し訳ございません。

いろいろと行き届きませんが
お客様に快適にお過ごし頂けるように
スタッフ一同で
取り組んで参ります。
誠にありがとうございました。

この度もようこそ
わざわざ当館をご利用頂き
心よりありがとうございます。

お食事も美味しいと言って下さり
大変ありがたく“ほっ”しております。
嬉しいお言葉を頂きまして
心よりお礼申し上げます。

旅館は昔ながらの旅館で
歳をかさねておりますが
点検等を重ね
ご不自由をおかけしないよう
努めてまいります。

どうぞ皆様のますますのお幸せを
心よりお祈り申し上げます。
この度も誠にありがとうございました。

サン柳亭　小柳