この度もようこそ
当館をご利用いただき
心よりありがとうございます。

また、大変ありがたいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。

とてもお優しいお客様のおかげと
心から想っております。

当館にお越し頂けるお客様は
本当にお優しいお客様が多く
心から感謝するばかりです。

至らぬ点も多々ございますが
今後とも、
お客様に笑顔になって頂けるよう
心をこめて努めてまいります。
私たちに元気をくださる
ありがたいお言葉に感謝申し上げ
お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

残暑厳しい日々が続いておりますが
お身体どうかご自愛くださいませ。
誠にありがとうございます。

この度はようこそ当館をご利用いただき
心より感謝申し上げます。

また、大変ありがたい温かいお言葉に
スタッフ一同、心から嬉しく
幸せに想っております。

奥様のお誕生日とのことで
旦那様の奥様へのお気持ちに
私たちも
心からお手伝いしたい！という
想いでした。
ですので、旦那様にそのような
お言葉を頂き、
スタッフ一同感激しております！
大切な奥様との笑顔のひろがる
温泉旅行となりましたなら
こんなに幸せなことはございません。
心よりおめでとうございます。

貸切露天風呂ではご不自由をおかけし
申し訳ございませんでした。
もともと貸切露天風呂には
シャワー等の設備が
ございませんので
その点、改善できるように
取り組んでまいります。

至らぬ点もあったかと想いますが
私たちスタッフ一同に
パワーをくれる温かいお言葉に
ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈り申し上げます。

また、お会いできますように
スタッフ一同、精進してまいります。
この度も心よりありがとうございます。

かかり釣り師さま

この度はようこそ当館にお越し頂き
心よりありがとうございます。
また、大変ありがたいお言葉を頂き
感謝の言葉もございません。
ひとえに大変温かくお優しい
かかり釣り師さま奥様の
お人柄のおかげと想っております。

12年ぶりの宇奈月温泉へのご旅行とのことで
私たちスタッフ一同も
心から感謝感激でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋も
“野呂盆六さん”シリーズにて
私たちも思い出深いお部屋です。
お客様にもそう言って頂けて
私たちも嬉しく想います。

白海老や蛍烏賊は
富山ならではの食材でございます。
12年ぶりの富山、宇奈月へのご旅行で
食べて頂けて大変ありがたく
そして嬉しく想います。
ただ、お出汁のお味が
もう少し薄味の方が宜しかったとのことで
申し訳ございませんでした。

ここ宇奈月温泉は
湯量豊富な美肌温泉でございます。
日常を離れてリラックスして頂けたと
いうお言葉に大変感激です。

何より
本当にお客様があたたかいお心で
接して下さったことが
スタッフ一同の心に
深く残っております。
お客様との一期一会の出逢いに
心から感謝をし
またお会いできますことを
夢みて精進してまいります。

お名前のこと、
大変申し訳ございませんでした。
最後の最後まで
あたたかく
そして優しい笑顔を下さり
このお仕事をさせて頂く喜びを
改めて実感しております。

お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
お会いできましたことに
心より感謝申し上げます。

若女将　小柳優子

この度はわざわざ嬉しいお声を
心より感謝申し上げます。
また、数ある旅館さんの中から
当館にお越し頂き
誠にありがとうございます。

お風呂、ご送迎などにも
有り難いお言葉を頂き
こちらこそ感謝の気持ちで
いっぱいでございます。

また、ご機会がございましたら
ぜひともお客様にお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
この度も心よりありがとうございます。

この度は数ある旅館さんがある中で
わざわざ当館をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、こんなにも
あたたかいお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。

皆様の大切なお時間が
より楽しいすばらしいお時間に
なりますことを
スタッフ一同
心より想っております。
お客さまからこのようなお言葉を
頂けることは
私どもの一番の願いであります。
ご家族様の大切なひとときの
お役に少しでもなりましたなら
大変しあわせでございます。
また、お風呂のご説明が
不足しており
誠に申し訳ございませんでした。
大変びっくりされたことだろうと
反省しております。
あずき色の暖簾が女性、
青色のものが男性大浴場と
今後はしっかりとお客様に
お伝えしてまいります。

また、ハーブティー、
手作り化粧品などは
少しでも女性のお客様に
お選びいただける機会と
気持ちをリラックスして頂きたいと
いう想いで取り組んでおります。
こちらこと、大変ありがたい嬉しい
お言葉をありがとうございます。

至らぬ点もある中で
こうして、お優しいぬくもりのある
お気持ちを心より感謝しております。
お客様のさらなるお幸せを
心よりお祈りしております。
この度も心よりありがとうございます。

この度は数ある旅館さんがある中で
ようこそ当館にお越し下さいまして
心より感謝申し上げます。

また、こんなにも
心温まるお言葉を頂けて
心よりありがとうございます。
とてもお優しくて仲の良い
ご夫婦様でいらっしゃったのを
スタッフ一同
良くおぼえております。
温かくご対応して下さったこと
感謝の言葉もございません。
また、お料理に関しても
大変ありがたいお言葉を頂き
料理長はじめスタッフ一同
感激しております。
お酒のすすむ
富山ならではの越中会席料理として
今後もサン柳亭ならではの
メニューづくりに取り組んで
参りたいと思います。

また、ぜひ皆様にお会いできることを
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい日々を
過ごされているかと想いますが、
お身体どうかご自愛くださいませ。
この度も心より感謝申し上げます。

この度はようこそ
当館にわざわざお越しくださいまして
心より感謝申し上げます。

また、こんなにも有難いお言葉を
頂けたことにスタッフ一同
心から幸せに想っております。

とってもかわいらしく
素直でいらっしゃるお子様方にも
大切なお時間をごゆっくりと
お過ごし頂けましたでしょうか？

お母様、お父様の願いは
大切なお子様のとびっきりの
笑顔に出逢えることなのでは
ないかと考えます。
それがご家族様だけの
大切なご旅行なら
尚のこと、みなさまの笑顔は
大切なお子様の笑顔から
はじまるのではないかと
想います。
大切なお子様はじめ
お母様もお父様も笑顔で
お過ごし頂けることが
私たちの何よりもの願いです。
こうしてお優しいお言葉を
頂けることに
心から感謝の気持ちでいっぱいで
ございます。

また、大浴場では申し訳ございません。
源泉の温度は約90度と非常に高温で
やむをえず加水させて頂いております。
通常は40～41度ほどの設定と
なっております。
お客様のお声を伺いながら
その都度、温度調整させて
頂いておりますが、
お客様からお気軽に
お声をかけて頂ける環境づくりを
もっともっと努めてまいります。

お客様のおっしゃる通り、
大浴場露天よりも
離れの貸切露天風呂は
ご家族様だけのプライベートな
温泉時間をお過ごし頂けます。
（別途有料となります
星柳/1000円/ｈ、せせらぎ/3000円ｈ）
また、たくさんのお客様が
お知りになられたいご丁寧な情報を
ありがとうございます。

トロッコ電車を楽しまれるなら
トロッコ駅駐車場はご料金が
発生してまいりますので、
宜しかったら当館の駐車場を
もちろん無料にてお使いくださいませ。
ご送迎もさせて頂いております。

この度はようこそ
心あたたまるメッセージを
誠にありがとうございます。

私たちスタッフ一同も
またいつの日か
かわいいお子様はじめ
みなさまにお会いできますことを
心より楽しみにしております。
みなさまの更なるお幸せを
心よりお祈りしております。

この度はようこそサン柳亭に
わざわざお越し下さいまして
心より感謝申し上げます。
そして、こんなにも
有難いお言葉を頂けて
スタッフ一同
感謝感激しております！！！

お客様のとってもお優しくって
あたたかいお人柄が
スタッフ一同の心に残っております。

お花の花瓶のことを
心配してくださっったことも
私にとってもは初めての経験で
とても嬉しくありがたかったです。

お料理、お部屋に関しても
こんなにも嬉しいお言葉を
頂けてこれほど幸せなことは
ありません。

お客様の心と身体のリフレッシュを
して頂けたことが
スタッフ一同の何よりもの幸せです。

お客様の大切なお時間、
大切な想いにお応えできる
旅館になれるよう
今後ともスタッフ一同
心をこめて精進してまいります。

お客様のさらなるお幸せを
心からお祈りしております。
そして、またお会い
できますことを
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
お客様との出逢いに
心より感謝申し上げます。

小柳優子

この度はようこそサン柳亭に
お越し頂きまして
誠にありがとうございます。

貴重なお時間を頂き
このように心温まるお言葉を
心より感謝申し上げます。

お部屋でのお食事、
ごゆっくりとたのしんで
頂けましたでしょうか？
“おいしかった！”というお言葉を頂き、
私どもスタッフ一同も
大変ありがたく幸せに想っております。
誠にありがとうございます。

大浴場はご期待に沿えず
申し訳ございません。
豪華な設備などはございませんので
今ある設備の中で
どうしたらお客様に笑顔になって
頂けるかを常に考えております。
女性のお風呂では
イオンスチーマーや
手作りの化粧水、日替わりのお茶など
ささやかではありますが、
ソフト面に重点を置きながら
取り組んでおりますが
今後とも、もっともっと
心を込めて取り組んで参ります。
“眺めが良く…”という言葉は
大変有難いです。
宇奈月温泉の景色は
本当に素晴らしく
私も毎日眺めておりますが
日々、色がかわったり
空気のにおいが違ったりと
心から癒される景色です。
そのようにお褒め頂き
大変幸せです。
お客様が、
この景色を通して
少しでも笑顔になって頂けると
さらに嬉しく想います。

この度は至らぬ点もあったかと想いますが
このように心温まるお言葉を
本当にありがとうございます。
お客様のさらなるお幸せを
心より願っております。
また、いつの日がお逢いできますことを
たのしみにしております。

この度はようこそ
サン柳亭をご利用頂き
心より感謝申し上げます。

至らぬ点がある中で
こんなにも心温まるお言葉を頂き
感謝してもしきれない気持ちで
いっぱいでございます。

とってもお優しいお父様、お母様
とびっきりキュートな
お子様のお姿が
私どもスタッフも
心に深く残っております。

とりわけ
大きなカバンを一生懸命
背中いっぱいにお持ちになる
お子様のお姿は
私どもの癒しでございました。
お優しくてあたたかな空間を
創ってくださり
誠にありがとうございます。

建物は正直新しいとは
言えませんので
その点でお客様には
心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。
また、快適にお過ごし頂けるように
隅々までの清掃、清潔感を
常に意識し精進してまいります。

お部屋からの花火を
楽しんで頂けましたようで
この上なく幸せに想っております。

宇奈月温泉では
当館のみが
お部屋から真正面に
花火をご覧いただけます！
冬は２月３月の毎土曜日、
夏は８月１８日に
毎年花火大会が開催されますので
また、ご覧いただければ
大変嬉しく思っております。

お客様に笑顔になって頂けるように
その時その時で考えながら
行動しておりますが
至らぬ点も多々あるかと
想っております。

ですから
お客様のこのような温かな
お気持ちやお言葉が
私どもの幸せで
元気の源です。

このお言葉を糧に
お客様にもっと恩返しが
できるように
精進してまいります。

お父様、お母様、お嬢様の
さらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

また、ご機会がございましたら
ぜひともお会いできることを
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございます。

小柳

ご家族様の大切なお時間を
当館でお過ごし頂きまして
心より感謝申し上げます。

お部屋のグレードアップを
そのように言って頂き
そして何よりも
かわいいお子様が
喜んで下さったことが
大変有り難く、
感謝の言葉もございません。

かわいいお子様を囲んでの
皆様の大切なひとときを
笑顔でお過ごし頂けるように
スタッフ一同
心より想っておりますが、
至らぬ点がございましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お料理のタイミングも
その都度、
お客様のご都合、ご希望に
あわせてお出しできるように
改善してまいります。
ご指摘下さいましたこと
心より感謝申し上げますとともに
そのご指摘を大切に想い
精進して参ります。

いつの日かまた、
大きくなられたお子様、
そして皆様に
お会いできることを
心よりお待ち申しあげております。

季節の変わり目、
どうか皆様お身体ご自愛下さいませ。
この度は心より感謝申し上げます。

この度はようこそ、
当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お優しいお言葉、
感謝の言葉もございません。

正直、旅館自体は
新しいとは言えませんので
お客様からのお声を
お伺いしますと
大変申し訳なく思います。
それと同時に
そういった面をカバーできるように
より快適にお過ごし頂ける
清潔な空間や
心が通じるおもてなし、
富山ならではのお料理を
スタッフ一同、
さらに目指していかなくてはと
心から想っております。

至らない点がある中でも
このように
大切なお時間を遣って頂き
心あたたまるお言葉
誠にありがとうございます。

お客様の更なるお幸せとご健康を
お祈り致しますとともに
また、いつの日か
お会いできることを
心よりお待ち申し上げて
おります。
この度は誠にありがとうございます。

この度は数ある旅館さんの中から
当館をご利用頂きまして
心より感謝申し上げます。

ご到着のときには
大変ご不快なお思いをさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、
フロントにてお待ち頂くよりも
まずはお部屋にお入り頂いて
プライベートのお時間を
お過ごし頂いた方がよろしいのでは
ないかと思い、お部屋の係ではなく
フロントスタッフがご案内を
させて頂きました。

お客様のお気持ちにそぐわない
ご対応であったことを
心よりお詫び申し上げます。

今後はお客様のご様子、お気持ちに
出来る限り近づくことの出来るような
おもてなしの心、行動を
とれるように心がけて参ります。

貴重なお時間を頂きまして
このような大切なお言葉を
心より感謝申し上げます。

お客様のお気持ちを
大切に今後も心を込めて
努めて参ります。

この度はわざわざ当館を
ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き
心より感謝もうしあげます。
また、数数の貴重なご意見を
ご丁寧に、そしてわかり易く賜り
重ねてお礼申し上げます。

■設備について
ご指摘頂きました通り、
正直新しいとは言えません。
ですので、当たり前のことですが
お客様にとって出来るだけ
心地よい空間づくりを目指しております。

■大浴場について
毎分90トンという湯量豊富な
宇奈月温泉は
トロッコで行く黒薙温泉から
引き湯しております。
また、露天風呂の趣、
脱衣所につきましても
貴重なご意見をありがとうございます。
お掃除等はその都度、
定期的にみてはおりますが
ご不快なお思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
今後はさらにこまめに取り組んで参ります。

■お食事について
大変嬉しいお言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
ただ、肝心かなめのお米に関して
そのようなご意見を頂き
こちらもとても心苦しく
思っております。
お客様のおっしゃる通りでございます。
おひつにお入れしたコシヒカリを
その場でお茶碗にもり
お出ししなければいけないのに
おもてなしの心をスタッフ全体で
再度勉強してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

■仲居について
嬉しいおほめの言葉を頂き
心より感謝申し上げます。
担当の係もお客様から
このような大変ありがたいお言葉を
頂き心から感謝しております。

至らぬ点多々ある中
また、遠いところ東京から
ようこそ当館にお越し頂き
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、
お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。

この度は数ある旅館さんの中から
当館にわざわざお越しいただき
心より感謝申し上げます。

貴重なお時間をつかって頂き
このように心あたたまるお言葉を
ありがとうございます。

白海老のお味を
おたのしみ頂けましたようで
私どもの方こそ
とっても嬉しく思っております。
お口にいれた瞬間に
白海老の濃厚な甘みが
ひろがって、
私も初めて食したときは
とっても感動いたしました。
また、お部屋でごゆっくりと
お食事を楽しんで頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館はこじんまりとした旅館でございます。
出来る限り
お客様のプライベートのお時間を
大切に丁寧に努めさせて頂きたいと
心より思っておりますので
このようなお言葉を頂戴できることは
私どもにとりましても
とても励みになります。
ありがとうございます。
また、お部屋も当日は
空きがございましたので
おサービスにて
グレードアップさせて頂けることが
出来ました。

至らぬ点多々あったかと思いますが、
お客様が日頃のお疲れから
解放され、
お心に残る温泉旅行を
おたのしみ頂きたいという思いで
スタッフ一同努めております。
このような貴重なお言葉を
頂けましたことに
心より感謝申し上げます。

季節の変わり目でございます。
どうかお身体ご自愛下さいませ。
お客様の更なるお幸せとご健康を
心よりお祈り申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご丁寧にお言葉を頂戴いたしまして
心より感謝申し上げます。
当日は広めのお部屋の空きが
ございましたので
ご用意することができました。
このような嬉しいお言葉を頂き
私どもも大変有り難く思っております。
また、大浴場の件では失礼致しました。
こちらは大自然に囲まれておりますため
いろいろな虫を目にすることが
多いと思います。
お客様がご不快な思いをされないよう
出来るだけ努めておりますが
なかなか手がまわらず
申し訳ございませんでした。
こちらから見つけることができれば
一番良いのですが
もし、お声をかけて頂ければ
すぐに駆けつけたいと思っております。
また、白海老の唐揚げは
私も大好きで、
やはりお酒やおビールがすすみますよね。
こちらの白海老は、火を通しても
赤くならないのが特徴で
濃厚な甘みと風味が美味しさの決めてです。
本来であれば
メニュー表をお出しできれば
一番良いのですが
その日の仕入れでメニューが
異なるために、申し訳ございません。
今後は出来るだけ努めて参ります。
また、アメニティに関しても
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひ参考にさせて頂きます。
至らぬ点、多々ある中で
このようにお声をかけて下さり
心より感謝申し上げます。
今後、お客様のお心に残る旅館を目指し
努めて参ります。
また、ご機会がございましたら
お客様にお会いできることを
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館サン柳亭を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
沢山の旅館さんがある中で
当館をお選び頂けましたことは
私どもスタッフ一同にとりまして
この上ない幸せでございます。

日本一のV字峡を駆け抜ける
トロッコ電車の旅は
いかがでございましたか？
トロッコ駅からは少々離れてはおりますが
そのぶん、お客様にとっては
ご不自由 にならないよう
スタッフ一同努めております。
ですので、御客様より
このような心温まるお言葉を
頂けましたことは
何よりも私どもの励みになります。
心より感謝申し上げます。

ただ館内では大浴場の温度が
高温だったということで
誠に申し訳ございませんでした。
宇奈月温泉はトロッコでいく
途中駅の黒薙温泉から引き湯しております。
源泉温度は90度と非常に高温です。
出来るだけそのままの温泉を
楽しんで頂きたいと思っておりますが、
やむ終えず加水させて頂いております。
1時間毎に温泉温度の点検をしておりまして
約40～41度にあわせておりますが
私どもの管理不足だったと
反省しております。
大変申し訳ありませんでした。
今後、そのようにお感じになられたら
ぜひお申し付け頂ければ
大変助かります。
今後そのようなご不快なお思いを
されないように努めて参ります。

この度は貴重なお時間をつかって
心温まるお言葉をありがとうございました。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
またお会い出来る事を
心よりお待ちしております。

この度のご旅行に
当館をお選び頂けましたことに
心より感謝申し上げます。
またこのように
心温まるお言葉を頂けましたことに
感謝の言葉もございません。

とっても心お優しいお客様のことが
とても心に残っております。
お宿にお越し頂いた瞬間から
私どもの方が
お客さまの優しさと雰囲気に
癒されましたことを
スタッフ一同がよく憶えておりました。
とってもお優しい旦那様と
とてもお綺麗で笑顔の素敵な奥様でした。
本当ならば出来るだけ早く
お部屋にお入り頂ければ良かったのですが
失礼をどうかお許し下さいませ。

酒井菓子舗さんの「湯の花ごろも」という
お菓子もとってもお味が上品で
テレビや雑誌などでも紹介されるほど
評判のお土産です。
酒井さんの御主人に
こんなに嬉しいお言葉を頂けましたことを
お伝え差し上げますね。

至らぬ点多々あったかと思いますが
このように心温まる貴重なお言葉
心より感謝申し上げます。
旦那様奥様の更なるお幸せと御健康を
心よりお祈りしております。
またお会い出来ることを
心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある旅館さまの中から
当館にわざわざお越し頂き
誠にありがとうございました。
奥様との自動車旅行に
宇奈月温泉まで
ようこそお越し頂き
心より感謝申し上げます。
このように心あたたまるお言葉を
頂き感謝の言葉もございません。
ただお客様のお寛ぎのお時間を
逆に気を遣わせまして
大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のプライベートのお時間を
ゆっくりとお過ごし頂きたい思いで
お部屋出しをさせて頂いております。
それが、逆にお客様のプライベートを
なくしてしまっているとしたら、
お客様にとっては
大変なストレスでございますよね。
お料理は会席コースでございますので
その都度、お部屋にお邪魔させて頂くのですが
お客様のお気持ちを察しならが
タイミングとの兼ね合いで
お客様のご負担にならないように
努めて参ります。
至らない点多々あったかと思いますが
このように貴重なお時間を頂いて
たくさんの心あたたまるご意見を
ありがとうございました。
お客様の貴重なお言葉を糧に
今後もスタッフ一同精進して参ります。
お客様のさらなるお幸せとご健康を
心よりお祈りしております。
心より感謝申し上げます。

この度は数ある旅館さんの中から
当館をお選び頂き
誠にありがとうございます。
とてもハードなご旅行の中
当館にわざわざお越し頂けましたことは
大変ありがたく
感謝の言葉もございません。
担当のよしこも
お客様よりこのような心温まる
貴重なお言葉を頂けましたことに
心から感謝しております。
宇奈月温泉は周りが山々で囲まれ
清流黒部川が眼下に広がります。
ピュアすぎる空気・水・
そして人のぬくもりと感じて頂きたいと
心から思っております。
お食事の面でも
大変嬉しいお言葉
ありがとうございます。
富山ならではの「白海老」の
お味を喜んでいただけて
大変嬉しく思います。
また、私に関しても
心温まるお言葉を頂き
ありがとうございます。
ぜひまたお会いできますことを
心よりお待ち申し上げております。
みなさまの
さらなるお幸せを
心よりお祈り申し上げております。

若旦那　小柳元