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ホテル ヴィラモンサンのクチコミ･お客さまの声
総合2
家族３人で２泊で利用させてもらいました。今後利用される方のために、ありのまま感じた事をレビューしておきます。良かったと思える点は特に有りませんでした...最も不満だった点は夕食でした。・夕食プラン付（バイキング）に急遽変更したのですが、追加料金3,700円（税込4,070円）の割りに全く合わない内容でした。メニューも少ない上、アルコール以外のドリンクも有料でした。他に食べに行く所も近くに無いので仕方は有りませんが、この値段取るのならせめて一品だけでも別途お肉を付けるなどのサービスが有っていいと思いました。正直コンビニでカップラーメン買って持って来た方がマシ、というのが率直な感想です。
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combatstick_millennium 様この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました。また、コロナ禍の大変な状況の中、スキー・スノーボード旅行にダイナランド・ホテルヴィラモンサンを選んでいただき、ありがとうございます。ご夕食の内容につきまして、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただくように最善を尽くすことが私どもの使命であることは重々承知の上ではございますが、誤解が無いように少しだけ弁明させていただきます。当日のご夕食追加のお申込みの場合は、3700円（おひとり様・税込）でご案内させていただいておりますが、事前の宿泊ご予約の場合、1泊2食付（夕食・朝食付き）でお申し込みをいただくと、内訳としては、ご夕食3000円（おひとり様・税込）と、当日でのお申込みと少し料金差をつけさせていただいております。ですが前述の通り、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるように努めることが、私どもの使命であり課題でございます。改めて、combatstick millennium様のご期待に沿うことができなかったこと、お詫び申し上げます。お食事に関しまして、多くのお客様にご好評をいただいており、当ホテルとしてもあぐらをかいていた部分があったのかもしれません。今後、より一層気を引き締めて、ご宿泊のすべてのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めたいと思います。忌憚のないご意見をいただき、誠にありがとうございます。
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ホテル ヴィラモンサン（岐阜県）
2.0
投稿日：2021-01-04 20:11:52
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総合2
combatstick_millenniumさんの ホテル ヴィラモンサン のクチコミ
家族３人で２泊で利用させてもらいました。
今後利用される方のために、ありのまま感じた事をレビューしておきます。
良かったと思える点は特に有りませんでした...
最も不満だった点は夕食でした。
・夕食プラン付（バイキング）に急遽変更したのですが、追加料金3,700円（税込4,070円）の割りに全く合わない内容でした。メニューも少ない上、アルコール以外のドリンクも有料でした。他に食べに行く所も近くに無いので仕方は有りませんが、この値段取るのならせめて一品だけでも別途お肉を付けるなどのサービスが有っていいと思いました。正直コンビニでカップラーメン買って持って来た方がマシ、というのが率直な感想です。
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combatstick_millennium 様
この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました。また、コロナ禍の大変な状況の中、スキー・スノーボード旅行にダイナランド・ホテルヴィラモンサンを選んでいただき、ありがとうございます。
ご夕食の内容につきまして、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただくように最善を尽くすことが私どもの使命であることは重々承知の上ではございますが、誤解が無いように少しだけ弁明させていただきます。
当日のご夕食追加のお申込みの場合は、3700円（おひとり様・税込）でご案内させていただいておりますが、事前の宿泊ご予約の場合、1泊2食付（夕食・朝食付き）でお申し込みをいただくと、内訳としては、ご夕食3000円（おひとり様・税込）と、当日でのお申込みと少し料金差をつけさせていただいております。
ですが前述の通り、当ホテルをご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるように努めることが、私どもの使命であり課題でございます。
改めて、combatstick millennium様のご期待に沿うことができなかったこと、お詫び申し上げます。お食事に関しまして、多くのお客様にご好評をいただいており、当ホテルとしてもあぐらをかいていた部分があったのかもしれません。今後、より一層気を引き締めて、ご宿泊のすべてのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めたいと思います。
忌憚のないご意見をいただき、誠にありがとうございます。