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ホテル ヴィラモンサン クチコミ・感想・情報

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ホテル ヴィラモンサンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.57
  • 食事4.43

投稿者さんの ホテル ヴィラモンサン のクチコミ

投稿者さん 2008-01-29 22:43:56

ホテル到着は午前10時半ぐらいでしたが荷物も預けられスキーに行くための着替えもできてよかったです。スキー場への送迎バスもフロントで呼んでくれました。サービス面ではGOODです。
食事は夕、朝とバイキングでした。量と質はまずまずでした。が、夕食のバイキングではコーヒーやジュース類は別途チャージされるのは驚きました。
ビールやワインのアルコール類はわかりますがソフトドリンクが別料金なのは「えっ。まじで。」という感じ。朝のバイキングにはコーヒーもジュースもサービスされていたので安心しました。
部屋はトリプルベッドにもう一つベッドを入れて4ベッド利用でしたが広さに問題はありません。空調はあまり調整ができないのでかなり乾燥します。
加湿器の貸出しがあればお願いしたいと思いました。
チェックアウト後もスキーを楽しみましたがフロントで貴重品を預かっていただき助かりました。荷物も浴室前の大広間を利用できました。ここは畳のカスが服にも靴下にもカバンにもかなり付いて困ったので掃除をしていただいたほうがよろしいかと思います。「なんじゃこりゃ?」と思いましたもの。以上正直な感想でした。全体的には良かったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
■□ 07_08 1泊2食 de ダイナランド2日券付プラン 洋室(トリプル) □■
宿泊2

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ホテル ヴィラモンサン 2008-02-02 07:19:02

この度は、ホテル ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理について御指摘を頂きました。夕食のフリードリンクにつきましては先のメールでも触れていますが料理に比重を置いてる旨、今シーズンはこのスタイルで提供いたします。何卒ご理解ください。
こちらに関しては、今後の課題とさせて頂きます。
大広間の畳の件ではお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
一部破損箇所があり、そこから畳くずが広がっていました。こちらは対処済みです。
総合的には良いというお答えを頂きまして、救われる思いです。
またのご利用をお待ち致しております。