この度はホテルヴィラモンサン をご利用いただきありがとうございます。

コロナ対策として始まったお部屋でお食事をしていただけるサービスに関しましては
小さなお子様がいらっしゃるご家族・ゆーっくりお食事を取りたい方など、様々な方からご好評いただいており、
ご期待に添えるよう、コロナが収束後も継続できるよう前向きに検討してまいります！

貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております！

ご利用ありがとうございました。

ここ数日は雨の影響もあってか、かなり気温が下がり、過ごしやすい日が続いております。

築３５年の当ホテルで、古さを感じさせないというのは難しい部分もありますが、それ以上に魅力のあるサービスを提供できるよう、心掛けたいと思います。

また来年、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

ご投稿、ありがとうございました！

ご利用ありがとうございました。

また来シーズンもお会いできることを楽しみに致しております。

ご投稿ありがとうございました。

サッカーの遠征お疲れさまでした。
ご利用のグランドは、ホテルから10分程度のところにあり、グループスキー場が管理いたしております。
クラブ活動でお忙しいなかコメントありがとうございました。
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この度は返信が大変遅くなり申し訳ございません。リピーター様との事でご投稿も頂き有難うございます。タオルにつきましてご意見いただきました。是非、改善していきたいと思います。冬季のご予約につきましては９月１日からの受付になりますので、しばらくお待ちください。ダイナランドゆり園で夏季営業もしておりますので是非、お越しください。スタッフ一同、お待ちしております。

この度は当館をご利用、ご投稿頂き誠に有難うございます。館内飲料水は大日ヶ岳からの山の水をろ過した物で都会では味わえない水です。わざわざこの水を求めて汲みに、いらっしゃる方もおみえになります。今回は1泊朝食でのご利用との事ですが冬季は是非リフト券もついております１泊２食でお越し頂き料理長自慢のご夕食をご堪能ください！スタッフ一同お待ち致しております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご宿泊特典のリフト券など活用いただいて
楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。

お風呂について貴重なご指摘をいただきました。
みなさまに満足いただける
お風呂設備が実現するには
もう少し時間が必要かも知れませんが
毎年少しずつですが改善が進んでおります。
来季は今季よりも
レベルアップしたお風呂をご利用いただくために
今後も日々努力してまいります。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしています。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

当館の施設・サービスをご利用いただき、
満足いただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
次回ご来館の際には
さらに上のサービス・施設を目指して
精進してまいります。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足な感想をいただけまして、重ね重ねお礼を申し上げます。
お客様に限らず、リピーター様のご意見、ご感想は心に響きます。
個人的な模索ですが、家族連れのお客様にもっと楽をしていただける環境。を追求したいと思っています。
もし次回ご来訪頂けた時は、辛口なご意見を是非お聞かせください。
宣伝になりますが、今シーズンも3月からグッとお安く提供しております。この場をお借りしてアッピールさせて頂きます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜れたら幸いであります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされたようで、うれしく思っています。
設備面では、改善し得るものから手をつけている次第です。総てとまでは、なかなかいきませんが、お客様の貴重なご指摘が我々の糧ともなっています。
今後ともご愛顧いただいて、ご提案いただければ幸いであります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき誠に有り難うございます。数多くのお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。当館は建物は決して真新しくはありませんが毎年、シーズンが変わる頃、内面での改善を出来る事からしておりリピーターの方にも飽きのこないよう思考しております。今後もリピーターの方が増えていただけるよういろんな面で変化をつくっていきたいと思っております。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はホテルヴィラモンサン をご利用いただきありがとうございます。

ご提供させていただいている当ホテルのサービスをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。

混雑を感じさせていまいましたことについては、コロナ禍の今、配慮が足りなかったと反省しております。

次回、お越しいただいた際は、さらにご満足いただけるよう
さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

観空小　様
この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、コロナ禍の大変な状況の中、ダイナランド・ホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルの今シーズン初の試みであります、【バイキング料理をお部屋でお食事いただく】ご宿泊プランについて、これ以上ないくらいご丁寧に解説をいただき、ありがとうございます！感染症拡大防止対策として、可能な限りレストランでの密集を避けるために発案いたしました本プランは、おかげさまでご好評をいただいております。おっしゃる通り、お部屋でゆっくりお食事を楽しみたい方や、お食事時間の調整が難しい小さなお子様連れのご家族などにピッタリのご宿泊プランでございます。コロナ禍だからこそ始めた試みですが、お部屋でお食事を取りたい、というお客様が多くいらっしゃるということを実感いたしました。本プランを販売できるお部屋タイプが限られること、ワゴンで運ぶ際、完全バリアフリーではないこと、お料理をお取りになる際、どうしても混雑するタイミングが発生してしまうことなど、まだまだご不便をおかけすることもございますが、改善できることは改善しつつ、コロナが落ち着いても継続できればと考えております。また同じ宿泊プランでのお申込みを、お待ちしております！
ダイナランドまでの無料送迎バスは、毎日7時30分から17時まで、リクエストがあればその都度運行しております。こちらは、3シーズン程前からこのスタイルで運行はしておりますが、このご時世、密集を避ける工夫が必要ですので、多くのお客様がご一緒にバスに乗り込むことの方が今は良くないので…。ですので、次回ご利用いただく際も、たとえおひとりでもどうぞお気遣いなく、バスをご利用いただければと思います！
最後になりましたが、　観空小様のエール、本当に嬉しく思います。観空小様をはじめ、多くのお客様にとって、いつまでも利用したいと思える宿であれるよう、まずはこのコロナ禍を乗り越えたいと思います！
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただきありがとうございました！また、コロナ禍の大変な状況の中、スキー・スノーボード旅行にダイナランド・ホテルヴィラモンサンを選んでいただき、ありがとうございました。
まずは、お風呂の椅子が足りなかったことにつきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしました。シャワー１つにつき、椅子が一つ備え付けているはずですので、シャワーの数と椅子の数が合わないということは無いはずなのですが…。何にしても、お風呂の清掃・整頓の管理が徹底されていれば未然に防ぐことができたと思います。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の加湿機能付き空気清浄機は、換気が難しい冬のため、コロナ対策として全客室に備え付けをさせていただいております。当ホテルは、自然に囲まれ空気の澄んだ場所ではございますが、気温が氷点下は当たり前のシーズン中に、定期的な換気をすることは酷ですので…。ですが以前より、加湿器のご要望をいただく事が多くあったので、そういった点においてもお喜び頂けているかと思います。
また、お食事に関してもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。冬期営業に入るまでに、今シーズンはバイキング形式の食事はやめるべきかと、何度も議論を重ねた結果、毎年、多くのお客様にご好評をいただいている当ホテル定番の食事スタイルを何とか継続できないかと考え、現在のスタイルとした経緯がございます。そのようなお褒めの言葉を頂戴すると、バイキング形式を継続してよかったと本当に思います。そのお言葉が、間違いなく私どもの強いモチベーションとなっております。心より御礼申し上げます。
おっしゃる通り、ご朝食のとろろ芋はついつい食べすぎてしまいますね！お客様のお墨付きもいただきましたので、朝はご飯派という方には是非オススメいたします！
最後になりましたが、お客様がお越しいただいた日は、当ホテルまでお車で来ることも困難なくらいの降雪があったと記憶しております。普段、雪道を走行することがないと特に、道中は神経をすり減らす思いでお越しいただいたかと思います。大変な道路状況にも関わらず、ご利用いただきありがとうございました。
当ホテルのお食事が食べたくなったら、いつでもお待ちしております。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております！
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、数多あるホテル・旅館がある中で、ホテルヴィラモンサンを選んでいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、ご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。お食事券プレゼントは、今シーズン初の試みでした。例年、1月平日はシーズンを通して、宿泊のお客様の人数が落ち着く時期なのですが、スキー場は徐々にコースを拡大し始める（でき始める）時期でもあります。もちろん、そのシーズンの降雪状況次第にはなりますが、ゲレンデコンディションは悪いわけではない時期に、もっと多くの方にご利用いただきたい！という思いで、スキー場で使えるお食事券のプレゼントを開始いたしました。蓋を開けてみると、今シーズンは記録的な雪不足で、お客様にお越し頂いたお日にちにようやくコースが一つ拡大できたくらいでしたが、お食事券に関してご満足いただけたようなので、ひとまず良かったです(笑)。来シーズンは、お食事券のプレゼントを実施するかどうかは未定ですが、もし無くなったとしても、また別の形でお客様が喜ぶようなサービスを提供できるよう、今から考えておきますね。そして、来シーズンこそは雪に恵まれるよう、祈っておきます！
最後になりましたが、お客様の「また来年も来たい」というお言葉、本当に嬉しいです。何度来ても「また来たい！」と思っていただけるようなホテルであれるよう、これからも努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、貴重な3連休に、ダイナランドと当ホテルをご利用頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
飛騨牛ステーキは、レストランにご入店いただいてから調理を始め、お客様がバイキングの料理を取り、席に着く頃にステーキをお持ちしております。良いものを良い状態でご提供できるよう、最善を尽くしております。1人前の料金もそこそこ…ですが、自信を持ってオススメできる逸品です！ご満足いただけて良かったです。
また、バイキングは夕・朝食ともに地元ならではの食材・料理をお楽しみ頂けます。それこそ、岐阜県唯一のブランド牛である「飛騨牛」ステーキも、岐阜県ならではですよね。岐阜グルメ、存分に堪能していただけたかなと思います！
今シーズンは例年にないくらいの雪不足で、当スキー場も十分な雪が無く、スキー・スノーボードを楽しむには少し物足りないというのが現状です。そんな中で、当ホテル宿泊に関するお褒めの言葉をいただき、「これから毎年訪れたい」と言っていただけることが本当に嬉しいです。冬季はスキー場ありきの当ホテルではありますが、降雪状況に関わらず、定期的に行きたくなるようなサービスをこれからも提供できるよう、努めてまいります。
とは言え、やっぱり雪が多いシーズンの方がより楽しいので、来シーズンはたくさん雪が降ることを祈りつつ、またのご利用を心よりお待ちしております！
ご投稿、ありがとうございました！

ご利用ありがとうございました。

ご家族でのご利用を応援したくて、この時期にお得なプランをご用意いたしました。
何時もここにいる私たちは、お客様の質問の一つ一つに真摯にお答えすることを大切考えております。
そのため、お電話での受け答えが長くなることもございます。
そんななか、ことにのご予約成約率ので際立ったのがお電話によるものでした。
今後も、できる限りお客様の立場に寄り添った対応をできるように致してまいります。

ご投稿ありがとうございました。