この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！また、数多ある旅行地・ホテルがある中で、郡上・ホテルヴィラモンサンを選んでいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
今年で築36年を迎える当ホテルは、おっしゃる通り、古さを感じるところは多くあります。こればかりは隠しようがないので、私どもは「古い」ということを受け入れ、古さ以上に、清潔感や落ち着いた雰囲気があるということを感じて頂けるよう、心がけております。なので、そのようなお言葉は、私どもにとってはお褒めの言葉だと思っております！ただやはり、「古い」ということ自体、まったく感じないようにできるのが最善の形ですので、「古いけど」という枕詞が付かないような工夫をすることが私どもの課題です。
またお食事に関してご満足いただけたようで、嬉しく思います。当ホテルの食事は夕・朝食ともにバイキングであることが多く、たくさんの方にご好評をいただいております。ですがセットメニューも、地元食材や季節の旬のお料理を提供する、実はおススメのお食事なんです。ただし、ご宿泊される方が一定の数に満たない場合のみですので、大々的にオススメができないという、もどかしい気持ちになります(笑)　お客様は今回、セットメニューを堪能いただきましたので、もし、また当ホテルをご利用いただくことがございましたら、その時はバイキングでのご案内であることを祈っております。
最後に、ご宿泊いただいた際、お客様はとても旅慣れているように見受けられました。勝手な想像ですが、様々な場所で、様々なご旅行をされてきたのかなと感じました。お近くに来られる際、また岐阜県と聞いた際にホテルヴィラモンサンを思い出していただけると幸いです。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております！
ご投稿、ありがとうございました！

この度はホテルヴィラモンサンをご利用いただき、ありがとうございました！数多ある旅行地・ホテルがある中で郡上・ホテルヴィラモンサンを選んでいただいたこと、また貴重なお盆休みにお越しいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは標高約1000ｍの位置にあり、避暑地として多くのお客様にご利用いただいております。ですが、ここ数日は気温も高く、夜でも暑く感じる事もありました。普段なら、窓を開けていただくようご案内をしたり、扇風機の貸し出しで、対応をさせていただいております。お客様も本来であれば、窓を開け、高原らしい風と気候を感じていただきたかったなと思いますが…。当日は暑かったので、窓を閉めてエアコンを付けるのが賢明だったと思います(笑）
お風呂の温度に関して、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。当ホテルのお風呂の設定温度は、ボイラー設備を手作業で行い、適温になるように微調整をしております。全てのお客様がご満足いただける温度に設定することはどうしても難しいですが、それでも体感で45℃以上は熱すぎたと思います。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に努めます。
最後になりましたが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました！

ご投稿ありがとうございました。
お盆の混雑の中、選んでご宿泊頂きありがとうございました。
ホテル内で楽しめる施設がないので、近隣の施設様とのプランで楽しんでいただいております。
冬も日帰りとは違って、少しゆったりとスキーを楽しんでいただけると思います。
今後も選んでいただけるように励みます。

当ホテルは、ダイナランド直営で、宿泊の皆様にゆり園入園券プレゼントさせて頂いてます。
雄大な自然のなか、朝夕の霧や雲は時として絵画のように眼下に広がります。
また、折に触れ写真などで紹介もさせて頂きます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
人気の和室が8室と少なく、ご迷惑をおかけしております。

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。この度は当館のご利用、ご投稿を頂き有難うございます。お客様の温かい御言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。バイキング設置場所でアドバイスを頂きましたので今後、対応をさせていただきます。売店につきましてはお薬関係はご存じの通り処方箋の関係で仕入をしておらず申し訳ございませんでした。今季よりコンビニに近い雰囲気にしようと考えておりますので次回、お越しの際は少しでも変化をお楽しみ頂ければ幸いです。またのご利用をお待ち致しております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
ありがとうございます。

当館はスキー場隣接という事もあり
山の上のほうにあるため、最寄の高速出口から
少し距離があります。
周辺に何もないのではじめて来られる方は
少し不安に思われるかもしれません。
今はダイナランドゆり園が開園中ですので
そこかしこに看板が立っており、
多少はわかりやすくなっております。
郡上踊りの時期には大変多くのお客様に
ご来館いただき、スタッフのいたらぬ部分も
あったと思いますがご滞在を
楽しんでいただけたご様子で安心いたしました。
次回も当館をご利用いただけますことを
心よりお願い致します。

ご投稿いただきましてまことにありがとうございました。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
冬のスキーリゾートを楽しんでいただけた
ご様子で、一安心しております。
加湿器・空気清浄機でございますが
数は限られておりますが機材を持っておりますので、フロントにお申し付けいただければ
お部屋にお持ちします。
今季はダイナランド40周年ということもあり
今後もイベントが目白押しです。
機会がありましたら、次回のご来場の際も
当ホテルを御利用いただけたら幸いです。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
またの御来館をお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
今季よりナイター営業の始まったダイナランドに
隣接する当ホテルとしては、
お客様のお食事の時間について
検討の余地あり、と考えておりました。
サンライズ及びナイターに対応するため、
改善できる点は改善していこうと考えております。
貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。
今後とも当ホテルを御利用いただけますよう、
よろしくお願いいたします。
次回の御来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。
今冬は４月まで気温の低い日が多く、
積雪もあって、高鷲スノーパークを御利用の
お客様にはウィンタースポーツを
楽しんでいただけたかと思います。
また、当ホテルのお食事につきまして、
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この地域ですと「飛騨牛」などが
有名ですが、やはり初夏～秋の
地元野菜を味わっていただけたらと思います。
冬季～初春の時期にはなかなか新鮮な
地元野菜をご提供するのは難しいですが、
メニューの改善を行っていきます。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
次回の御来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございました。

お食事にご満足いただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
今後も楽しんでいただけるお食事を
提供できますよう、努力を重ねてまいります。
ご意見いただきました情報の改善も
進めていきます。
ご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
またのご来館を
心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして
まことにありがとうございます。

ご宿泊部屋について貴重なご意見を賜り、
ありがとうございます。
ご指摘の通り当館のお部屋は多人数での1室利用を
前提としたお部屋が少ししかございません。
改修作業には、かなりお時間を頂かなければ
ならず、すぐにはご要望にお応えできないと
思われますが、毎年少しずつ改修は
進行しておりますので、
いつか必ずお応えできると確信しております。
このたびはご宿泊いただきまして
まことにありがとうございました。
次回のご来館を心より
お待ちしております。

ご利用ならびにご投稿いただきまして、
まことにありがとうございます。

送迎と荷物置き場のご利用について
評価いただきました事、
大変嬉しく思います。

当館とスキー場「ダイナランド」は
気象条件がよければ
徒歩でも5分ほどで移動できる
距離ではありますが、ウィンタースポーツ
特有の「装備」のまま
移動するのは短い距離でも大変なものです。
当館の玄関前からダイナランドへ
直接移動していただける
シャトルバスは、多くのお客様に
ご好評をいただいております。
まだまだ至らない点もございますが、
今後も多くのお客様にご利用いただけますよう、
サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルヴィラモンサンをご利用頂き、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
例年同様、渋滞につきましてはお客様もかなり、お疲れでしたでしょうし、その分当館でのサービスを…と思っておりましたが今回は料理につきましてご満足いただけなかったようで私共も残念でなりません。ご感想を深々に受け止め思考していきたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用日は、せっかくご来訪いただのに悪天候で残念に思います。お部屋の防音設備には手を付けられない悩みの一つであります。この場をお借りしてお詫びをいたします。ロビーのテレビは、当館のご案内不足でしたがフロントにて対応いたします。本につきましては、スタッフでも思考いたしておりましたがすぐの対処は難しいところです。周りが何もない当館ですので特にお子様への心配りを考えていきたいと思っております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のベッドについて、補助ベッドも正ベッドと同サイズです。製造元はどちらも日本ベッド社製であります。
お客様のご利用されたお日にちは折りしも悪天候でしたが、まったりとお過ごしいただけたようでうれしく思っております。
文面を拝見したところ、リピーター様からのご投稿とのこと。ご感想をありがたく頂戴します。
また利用したいホテル。作りを目指して頑張っていきます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り、当館の周りは何もないですが、やはり都会では味わえない景色が売りの一つになります。お食事につきましては現在、郡上市ならではの料理提供をと思考中です。次回、ご利用頂けましたらご満足いただけると思います。
最後になりましたが、返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして度重なるご愛顧、誠にありがとうございます。
お部屋の掃除が至らなかったようで申し訳ございませんでした。今後気をつけます。
売店の商品についてですが、お客様のご指摘どおりであります。今後の参考として受け止めておきます。
前回お越しいただいた時より、違った何かは感じていただけたのでしょうか？
またご来訪いただいた時がその回答だと思って日々努力していきたいです。
またのご利用をお待ち致しております。