この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は確かに古くなっているのですが、改修できるところから手直ししている次第です。
ドライヤーの件でご指摘をいただきました。
貸し出しで対応していますが、こちらからの案内不足でした。申し訳ございません。
次回お越しいただいた際は、さらに納得いただけるよう頑張ります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の件でご指摘頂きましたが、こちらの管理不足でした。申し訳ございません。
また次も訪れたい。と思われるホテル作りを目指して頑張ります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊料金でお褒めの言葉をいただきまして、たいへん嬉しく思っています。
今回は春のご利用でしたが、夏にはダイナランドゆり園、ホテル周辺ではくわがた採取もできますので、そちらも宜しくお願いします。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めの言葉を賜りました。
来シーズンお越しいただいた際には、更なるサービスの向上を感じていただけるよう、スタッフ一同努力します。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに対してお褒めの言葉も賜りうれしく思っております。
ご指摘の冷蔵庫の件ですが、皆様からお声を戴いてまして、最も購入したい備品であります。
来シーズン、もし再び当館をご利用される時までに準備できれば。と強く願っています。
冬の御宿泊はリフト券付きで提供していますが、来季ももっとお客様に喜んでいただけるようなプランを打ち出していきたいです。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきまして恐縮であります。
リーズナブルという言葉は私達が特に重要視している課題であります。
サービスの質感もさることながら、少しでも高みを目指していきます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルに到着されてからは、お客様に負担のかからないように努めております。
お部屋のスペースは如何ともし難いところですが、またご利用したいというお言葉を頂戴しまして恐縮であります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ルーミングの件で不快な思いをさせてしまったおことを深くお詫び致します。
ご投稿頂いてから、関係者とミーティングを開き今回のご指摘を再確認しました。
毛布の件ですが、若干数なら用意しております。当方の案内不足でした。申し訳ございません。
今後とも、変わらぬご愛顧を何卒お願いいたします。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同うれしく思っています。
お部屋で周囲の騒音が耳についたとのご指摘をいただきましたが、そちらの件はできうる範囲で対応しております。
少しでも快適にお過ごせいただけたら幸いです。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ロッカールームの件ですが階下に降りるため足元が不安なところがあります。
ノンスリップ（滑り止め）で処置はしています。そしてロビーで靴のみの交換をしていただければ若干解消されるかと思います。
スタッフに対しましてお褒めの言葉をいただきました。今後とも接客面ではさらなるサービスを目指して頑張ります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺のロケーションがよいので、露天風呂は欲しいところです。
そして、今までご来訪いただいた方々からも多く寄せられてる意見でもあります。
現在、温泉ご希望の場合は近隣の施設様をご利用いただいてる形です。が、いつかは自前の設備を持ちたいです。
希望観になってしまいましたが、今後ともご愛顧いただきますようお願い申しあげます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件でお褒めの言葉を頂きまして恐縮であります。
ご宿泊人数によってはコースメニューの日もあるのですが、そちらも自慢のところであります。
当館は奥美濃スキーエリアの拠点地として利用されています。
また機会がありましたら是非お立ち寄りください。
お忙しい中、ご返送をいただきありがとうございました。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのご意見をいただきまして重々お礼を申しあげます。
最後のあたりのお言葉で”改良の余地がある”と書かれていますが、その通りでございます。
万事を１度には実行できませんので、少しずつではありますが昨シーズンと比べて改良しています。
今まで私どもが何度も書いてきたことですが、お客様が満足いただけるステイを目指して努力します。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
雪不足ということもあり、杞憂してましたが館内では気持ちよく過ごせていただけたようでうれしく思います。
数々のご指摘を頂きました。真摯に受け止めたく思います。
部屋内の設備については古いものから逐次改善しています。
部屋タイプに和室もありますのでこちらのほうも是非ご利用くださいませ。
ご返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足のいく休暇を過ごせていただけたようで、スタッフ一同、うれしく思っております。
また、料理のほうでおほめの言葉をいただきありがとうございます。
ご指摘の冷蔵庫の件でございますが、最優先で購入したい事項でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、皆様に愛されるホテル作りを目指していきます。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏のバーベキューコースは、今季の課題を踏まえて来季は更にパワーアップしてご提供いたします。どうか宜しくお願いいたします。
御精算の際にこちらに不手際があったことを深くお詫び申しあげます。人為的なミスがないよう確認ルートの再徹底を関係スタッフ内で行いました。
皆様に愛されるホテル作りを、スタッフ一同が目指して頑張ります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のご指摘をいただき、ありがとうございました。
御食事の際にサービスがいたらなかったことを深く反省しております。
お客様の声をふまえ、スタッフ内でミーティングを開き、今回の反省と今後の目標を再確認しました。
どうか変わらぬご愛顧をいただければ。と思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆり園も含め、おほめの言葉をいただきありがとうございます。
私どもといたまししても大変嬉しく思っております。
来季は更にアイテムを充実してお客様をお迎え入れたいと思っている所存です。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前にも触れていますが、不備な点において、改善、対処できるものは逐時直していきたいです。
季節は変わりますが、冬の雪山の朝もぜひお試しください。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル　ヴィラモンサンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＢＢＱのヴォリュームは当館の自慢のところでございます。
ゆり園も含め、お客様に寛いでいただければ幸いです。
またのご利用をお待ち致しております。