先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ベッドの不具合で眠れなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ネットでご予約いただいた、エキストラベッドツインのプランは片方のベッドがソファーベッド使用の限定プランとなっております。何卒、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。今後とも宜しくお願いいたします。