先日はホテルアクシスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。数ある宿の中から当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました。本来ならゆっくりとおくつろぎいただき、疲れを癒していただくのが私共の務めであるにもかかわらず、逆にご気分を害してしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。二度とこのような事が無いよう反省し、個々の意識の向上と確認作業を更に強化する事をスタッフ全員で話し合いました。すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今日よりまた頑張って参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきありがとうございました。