先日はホテルアクシスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。早々にご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。立地やアメニティーの他に、普段はなかなかご紹介できていない傘の貸し出しやお部屋の床や壁の様子など、ご宿泊を検討なさっているお客様にとても参考になる様な、当館のインフォメーションも兼ねたご感想をご丁寧にお寄せいただき本当にありがとうございます。高層階の水圧は構造上どうしても下の階より弱めになってしまいます。すぐに改善することが出来ないのが本当に心苦しいです。風邪など引かれていないと良いのですが...。どうかご容赦くださいませ。
また、ソファが汚れていたとの事、アップグレードのお部屋で快適にお過ごしいただくはずでしたのに、それどころか逆に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。こちらは直ちに全館見直しを致しました。お客様から教えていただく前に気付く事ができなかった事を深く反省するとともに貴重なお声をお寄せいただいた事に感謝申し上げます。そして、機会があればまた利用したいとの、この上ない嬉しいお言葉まで頂戴し、お客様に支えていただいてこそなのだとつくづく感じております。どうか今後ともアクシスをよろしくお願い致します。また是非おこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　支配人