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ホテル アクシスのクチコミ･お客さまの声
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チェックインしようとしたらいきなり予約を承ってないと言われ「はあ？」って感じ。幸い空室があったからいいもののツインは喫煙室のみでタバコの匂いをかぎながらの宿泊となり非常に不快だった。フロントには研修生しかおらずその人に責めても埒があかないのでその場では怒りを抑えたが、これは楽天側が悪いのかホテル側が悪いのかまずはっきりさせて欲しい。あと駐車場はホテル横のスペースはすぐいっぱいになるみたいで離れた場所を案内されたがどちらも一台一台のスペースが狭すぎ。一緒のタイミングで停めてた人はボディーをぶつけてました。
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先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご予約確認がチェックイン時に出来ていなかったこと、ホテルの不手際でございます。その上、フロントスタッフが研修生だったため、きちんとお詫びもできませず、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。以後、このようなことが無いようにいたしますので、何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。 支配人
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ホテル アクシス（鳥取県）
2.0
投稿日：2012-05-09 12:37:19
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えんennさんの ホテル アクシス のクチコミ
チェックインしようとしたらいきなり予約を承ってないと言われ「はあ？」って感じ。幸い空室があったからいいもののツインは喫煙室のみでタバコの匂いをかぎながらの宿泊となり非常に不快だった。フロントには研修生しかおらずその人に責めても埒があかないのでその場では怒りを抑えたが、これは楽天側が悪いのかホテル側が悪いのかまずはっきりさせて欲しい。あと駐車場はホテル横のスペースはすぐいっぱいになるみたいで離れた場所を案内されたがどちらも一台一台のスペースが狭すぎ。一緒のタイミングで停めてた人はボディーをぶつけてました。
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先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご予約確認がチェックイン時に出来ていなかったこと、ホテルの不手際でございます。その上、フロントスタッフが研修生だったため、きちんとお詫びもできませず、せっかくのご旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。以後、このようなことが無いようにいたしますので、何卒今後ともよろしくお願い申し上げます。 支配人