楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ひるがの高原 ペンショングリーンレイクのクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
木々に囲まれ、裏は草原で素敵なところでした。オーナーさん(奥さま)は笑顔の素敵な方でした。ベッドルーム、窓からの眺め、食事、全て素晴らしかったです。残念だった点は、部屋の清掃。ソファカバーに、毛がいくつか付いており、床は掃除機をかけた感がなく、素足にざらっとしていました。脱衣かごの中に、前の宿泊者のものか、使用済みの歯間ブラシが残っていました。衛生的でないのかな、と少し気持ちが悪かったです。他が良かっただけにとても残念でした。その他は、とても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき有難うございました。また早々に口コミ頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は数々の不手際により不愉快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。この日はフローリングの間に挟まった砂や埃をブラシで掻き出す作業をし、その後の清掃に問題があったように思います。ご指摘されましたお言葉は気が引き締まる思いで受け止め、今後このようなことがないように改善に努めてまります。一方でお食事や接客にについて評価をいただきましてありがとうございます。清掃について改めてお詫び申し上げるとともに、次回またご来館いただけますようお願い申し上げます。各地で台風も接近していますし、各地で梅雨明けが報告され暑くなってきますのでお身体にはくれぐれもお気を付けお過ごしください。
ひるがの高原 ペンショングリーンレイク クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ひるがの高原 ペンショングリーンレイク のクチコミ
木々に囲まれ、裏は草原で素敵なところでした。オーナーさん(奥さま)は笑顔の素敵な方でした。
ベッドルーム、窓からの眺め、食事、全て素晴らしかったです。
残念だった点は、部屋の清掃。
ソファカバーに、毛がいくつか付いており、床は掃除機をかけた感がなく、素足にざらっとしていました。
脱衣かごの中に、前の宿泊者のものか、使用済みの歯間ブラシが残っていました。衛生的でないのかな、と少し気持ちが悪かったです。
他が良かっただけにとても残念でした。その他は、とても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただき有難うございました。
また早々に口コミ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は数々の不手際により不愉快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。この日はフローリングの間に挟まった砂や埃をブラシで掻き出す作業をし、その後の清掃に問題があったように思います。ご指摘されましたお言葉は気が引き締まる思いで受け止め、今後このようなことがないように改善に努めてまります。
一方でお食事や接客にについて評価をいただきましてありがとうございます。清掃について改めてお詫び申し上げるとともに、次回またご来館いただけますようお願い申し上げます。
各地で台風も接近していますし、各地で梅雨明けが報告され暑くなってきますのでお身体にはくれぐれもお気を付けお過ごしください。