この度はホテルピースランド久米をご利用頂き誠にありがとうございます。
更にお忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。
ご宿泊に際し、不快の念を抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
ご宿泊当日はシングルルームが満室の為、ツインルームを３室ご用意させて頂いておりました。
チェックインの際、それぞれにルームキーをお渡しして対応したかと存じますが、実際のご利用はツインルームに２名でのご利用との事で、案内不足があったかと猛省致します。誠申し訳ありませんでした。
今後同様の事象が無いようスタッフ全員で、ご指摘いただいた内容を反省し、今後のサービス改善に繋げてまいります。
次回ご利用時はスタッフ一同、お客様の満足に繋がるよう努めてまいります
重ねてお詫び申し上げます。
フロント：城間