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アパホテル〈神戸三宮〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈神戸三宮〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:4574件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.18
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.24
  • 食事3.63

総合2

投稿者さんの アパホテル〈神戸三宮〉 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-16 14:07:21

浴槽に毛が残っていた。
部屋の床に長い髪の毛が落ちていた。
掃除していますか?

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル〈神戸三宮〉 2020-02-16 23:51:02

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかし、お客様には折角数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、浴槽とお部屋の床に髪の毛が落ちているという、あってはならない清掃不備により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後は、フロントスタッフと清掃スタッフが密に連絡を取り合い、再発防止に努めますので、これに懲りませず、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 奥井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】