この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

備品のお貸し出しの件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。通常、備品の貸し出しの際はお客様にフロントまでお越し頂いておりますが、対応したスタッフの配慮が欠けておりました。
臨機応変にお客様に寄り添った対応が出来るよう、従業員の教育を徹底して参ります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご要望が無ければご予約をホテル側で変更することは出来かねますのでご予約の結合等がございましたら恐れ入りますがホテルまでご連絡お願い致します。
又テレビにご満足頂きありがとうございます。
現在、VODを無料開放しておりますので、映画やドラマなどお好きな作品をご視聴くださいませ。
今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。神戸にお越しの際は是非アパホテル〈神戸三宮〉をご利用くださいませ。　　　　フロント　丸山

この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は需要に応じて料金が変動し、休日や休前日などの需要の高い日は平日と比較して高くなる傾向がございます。
お客様によりご満足いただけるように、サービス向上を目指し、日々努めてまいりますので、これからもアパホテル〈神戸三宮〉をよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　林

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿して頂き、感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　藤生

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。シャワートイレについては改善できないか協議してまいります。エアコンにつきましては異音がしないよう修理を行わせていただきます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。フロント　久保田

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地や設備についてのお言葉大変光栄でございます。特に阪神電車は近いですので、また何かございましたら当館でお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。フロント　久保田

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今回頂きました御投稿を糧に、より皆様から選ばれるホテルづくりに精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　橘

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃につきまして、お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
浴室やデスク等の備品は清掃時に補充を行っておりますが、万が一不足している物がございましたら、フロントへお申し付けいただければすぐにお持ちさせていただきます。

再発防止に加え、お客様に快適に過ごしていただけるように努めてまいりますので、これからもアパホテル〈神戸三宮〉を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　林

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、私共は毎日客室を整えてお待ちしております。不便なく快適だったと仰っていただけることが幸甚の至りでございます。
お客様にまた足を運んでいただけるよう、より良いホテル作りを目指し日々精進してまいります。

フロント　中町

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のベッドへのお褒めのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。ベッドは快眠を追求し、全米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドです。まるで雲の上のような寝心地を体感していただけることと思います。お客様に気に入っていただけてとても嬉しいです。
お客様にまた会える日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中町

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国のアパホテルをご利用いただいていることに、重ねて感謝申し上げます。当館は2005年に開業し、2018年にリニューアルオープンしております。アパホテルはオープンごとに常に進化をしておりますので、同じ客室でも新しいホテルと比べますと、若干古さを感じてしまう場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。
お客様にまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　中町

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は駅からのアクセスが良く、三宮駅周辺では静かなエリアでございます。
お客様にご満足いただけるように、精神誠意努めてまいりますので、これからも当館をよろしくお願いいたします。

フロント　林

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、そのようなことはあってはならないことだと認識しております。当館は、ホコリや毛1本すらないお部屋であるべきと考えております。

今後そのようなことがないために、清掃スタッフと共有し、清掃後のチェックも、念入りに行いたいと考えています。

せっかく宿泊して頂いたにも関わらず、清掃面での不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。

フロント　藤本

この度は数多くあるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お客様のご希望に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。当館は2005年に開業したホテルでございます。
そのためお部屋の設備等でご不便をおかけしておりますが、いつも気持ちの良い環境造りを提供出来ますよう今回のご意見を参考にレストラン側にもお声を届けてスタッフ一同改善へと努めて参ます。
お忙しい中大変貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
フロント　難波

この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は環境に配慮したコンパクトな設計をしております。そのため、お客様のご滞在期間中、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけておりましたら、幸いでございます。

お忙しい中、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　篠原

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。お部屋の浴衣の件につきましては、ご指摘いただきありがとうございます。リネン会社と相談し交換できるか検討をおこなって参ります。
当ホテルは環境に配慮しコンパクトな設計となっております。2名様でのご利用の場合、ダブルよりも広いツインルームもございますので、よろしければ次回はご検討くださいませ。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。　フロント　岡崎

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。部屋の設備についてご投稿ありがとうございました。当ホテルは環境に配慮したコンパクトな部屋づくりで高品質や高機能を提供いたしております。もしかするとお部屋によっては角度的にお疲れになってしまうかもしれませんが、ご希望いただけましたらなるべく楽にご覧いただけるお部屋をご用意いたします。お手数おかけいたしますが、ご検討くださいませ。またのご利用をお待ちしております。フロント　久保田

この度はアパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋は環境保護の観点からコンパクトな設計とさせていただいております。若干狭く感じる場合もございますのでご了承くださいませ。
廊下の騒音や部屋からお風呂への段差に関しまして、対策をしっかりと講じていたつもりではございましたが、十分な対策ではなかった可能性があります。温水シャワーに関しても、もっとお客様に快適に使用していただく方法がないか社内で検討させていただきます。
お忙しい中貴重な投稿をありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　中町

この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかく、お過ごし頂いたにも関わらず、お客様のご希望に添うことが出来ず大変申し訳ございません。

お部屋の広さに関しまして、当館は環境に配慮した造りになっているため、コンパクトなお部屋となっております。その点ご理解頂けますと幸いです。

また、ご朝食に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館の朝食は朝7時からの営業時間となっております。お客様のご希望の時間に添うことが出来ず大変申し訳ございません。

今後とも、よろしくお願いします。

フロント　藤本

この度は、アパホテル＜神戸三宮＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう徹底して改善して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

フロント　篠原