クチコミ

総合評価
3.98
5,014件
5
288件
4
723件
3
386件
2
147件
1
83件
部屋
3.97
接客・サービス
4.07
ロケーション
3.97
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.97
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
134件
5
その他
一人
2026年9月宿泊
fullahead7707
40代/男性|10 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧✨

スタッフの方の対応がとにかく丁寧で、気持ちよく宿泊できました。 駅もコンビニも近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいなか、スタッフに対する温かいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。気持ちよくご宿泊いただけました様子を拝読し安堵いたしました。 お客様の仰る通り、当館は駅までの距離も近く、周辺にコンビニエンスストア等の施設も充実しており、非常に恵まれた立地にございます。便利に感じていただけ嬉しく存じます。 今後もお客様がまた訪れたくなるような環境づくりに努めてまいります。 次回お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-09-27
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
kikiyamato
60代/男性|1 件のクチコミ
親切な従業員の方々のおかげで快適な時間

親切な従業員の方々で気持ち良く宿泊出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。今後も快適な空間を提供できるよう努めてまいります。また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-09-21
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
asitatenki
70代/男性|3 件のクチコミ
駅近で買い物も便利、備品も充実で快適

初めて利用しましたが、駅から近く、買い物にも便利でよかったと思います。 部屋の備品も整っていて、キャスター付きの椅子は使い勝手がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館の立地や備品につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にキャスター付きの椅子など、客室の設備についてもお褒めのお言葉をいただき光栄です。当館は駅近くに立地しておりまして、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地にございます。今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-09-17
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
asitatenki
70代/男性|3 件のクチコミ

便利な場所にあり、設備、アメニティなども行き届いた感じで、リーズナブルに利用できてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の立地や設備、アメニティにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館はJR神戸線三ノ宮駅東口から徒歩5分とアクセスも良く、神戸市内各所への移動にも便利な立地にございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。また神戸にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。  フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-09-17
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
瑠都
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、1秒チェックインも慣れれば快適

駅の近くで便利です。部屋の大きさも私には十分でした。 初めての1秒チェックインは少し戸惑いましたが、次回から便利に利用できそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回初めてアパホテルの会員登録をしていただいたとのこと、大変嬉しく存じます。アパホテルでは会員様は、チェックアウトが通常10時のところ11時まで延長となるほか、ポイント5,000ポイントで現金キャッシュバックなども実施しております。特典がたくさんございますので今後もぜひご活用いただけますと幸いです。 立地やお部屋の広さ等にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけた様子を拝読し安堵いたしました。 お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-09-09
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
Yoshitoki
40代/男性|1 件のクチコミ
熟考された配置で快適に過ごせる工夫

スリッパの位置、コンセントの配置など本当に熟考されたものと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。客室の設備や配置につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。アパホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部までこだわりを持って設計しております。その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同にとっても大きな励みとなります。当館は神戸三宮駅から近いため交通の便も良く、ビジネスや観光の拠点として大変便利にご利用いただけます。今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また神戸にお越しの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-09-07
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Taiga
20代/男性|4 件のクチコミ
駅近で便利、部屋は狭いけれど快適

三ノ宮駅近くて、ラウンドワン、コンビニもすぐあって便利です。大浴場なく残念です。チェックインは少し混んでたけど、すぐ呼んでくれてよかったです。1人部屋狭かったけど快適です。また、ホテルに来たいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地や客室について、快適にお過ごしいただけたとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館は駅近くにございまして、周辺の利便性につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。大浴場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。また、チェックイン時の混雑につきましても、スムーズなご案内を心がけておりますが、ご不便をおかけいたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。  フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-08-30
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
*ミジンコ
40代/女性|1 件のクチコミ
駅から近いのが一番

駅から近いので選びました。 アパホテルは歯ブラシについてる歯磨き粉が他ホテルより大容量なのが良い。 夜に歯磨きしたら朝は殆ど残ってないみたいな小さな歯磨き粉とは、大違い( ˘꒳˘)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は複数の公共交通機関からも近く、非常に便利な場所にございます。 また、アパホテルのアメニティにつきましてもご好評をいただきありがとうございます。 決して現状に満足せずに、これからもすべてのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目標に、日々精進して参ります。 次回神戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 篠原
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-08-17
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
サトサン831
60代/男性|206 件のクチコミ
三ノ宮駅近くで利便性抜群、朝食も美味

友人との旅行で利用しました。三ノ宮駅からも近く飲食店も多く利便性は良いです。朝食は和食の定食を選ぶタイプですが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご友人との楽しいご旅行で、当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当館は公共交通機関はもちろん、人気の観光スポットや商業施設、飲み屋街からも近いため、ビジネスのみならず観光利用のお客様からも多くのご好評をいただいております。また、当館の朝食に関しましても嬉しいお言葉をいただき光栄でございます。朝食メニューは全部で4種類ございますので、次回当館をご利用いただく際は是非別の定食もお召し上がりくださいませ。 お客様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 篠原
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-08-17
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
シンディー1976
50代/男性|25 件のクチコミ
コンパクトで清潔、アメニティも高品質

アパホテル特有の部屋の狭さはありますが、コンパクトに必要なものが清潔に整えられてます。お風呂も清潔で広い。アメニティーも高品質!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 アパホテルの客室はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただける設計を特色としておりますため、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 また、当館では日々清掃に力を入れて取り組んでおりますため、清潔さにご満足いただけた様子を拝読でき、安堵いたしました。 今後も神戸にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様と再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤本
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-08-15
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
AJANO
40代/女性|5 件のクチコミ
駅からのアクセスが良くコスパも抜群

駅からアクセスも良く、コスパがちょうどいい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。お客様の仰る通り、当館は駅近くにございまして、各方面からのアクセスに便利な立地となっております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また神戸にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-08-12
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
あーるあい
30代/女性|2 件のクチコミ

駅からも近くて行きやすくてお部屋も広くて綺麗でした! ゆっくり休めました! また神戸に来た際は利用させていただきたいです! ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。当ホテルは駅近くに立地しており、交通の便も良く、多くのお客様にご好評いただいております。また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-08-12
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
晴れ風強し
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で親切な対応、1階の定食屋も便利

駅から近く、フロントの人は親切でした。 部屋は清潔感があり、広さは狭く感じましたが寝るだけなので十分でした。 1階に定食屋さんがあったので、夜ごはんに利用させてもらいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は駅からのアクセスが良くビジネスから観光まで幅広くご利用いただけるため多くのお客様から好評いただいております。 清掃面でのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。当館は清掃に力を入れて取り組んでいます。さらにお客様に快適にお寛ぎいただけるよう精進して参ります。 「八百屋とごはん いさな」をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。ご夕食はご満足いただけましたでしょうか。 次回神戸にお越しの際是非当館と「八百屋とごはん いさな」をご利用くださいませ。 また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント 遠矢
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-26
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
こんちゃん_
50代/男性|4 件のクチコミ
三宮駅徒歩圏内で神戸観光の拠点に最適

立地が良く、三宮駅まで徒歩2,3分。 バスターミナルが新しくなると更に便利になりそうです。 神戸の拠点として利用させていただいてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 神戸でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様のご旅行が素敵な思い出になっていましたら幸いです。 当館の立地に関して便利に感じていただくことができ何よりでございます。お客様の仰る通り駅周辺で大規模な工事が実施されておりますので、工事終了後の新たな三宮の街並みを楽しみにお待ちいただければと存じます。 次回ご旅行等で神戸にお越しの際にもぜひ当館に足をお運びいただけますと幸いです。お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-23
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
inishie9
30代/男性|4 件のクチコミ
清潔な部屋と充実のアメニティ、接客も良好

部屋も清潔で充実のアメニティ各種。フロントスタッフさんの対応も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は清掃強化期間を実施しております。清掃に関してお客様よりお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 アパホテルはアメニティにもこだわっており、カミソリ・ハブラシを含め多くのお客様から大変好評いただいております。お客様がさらに快適に過ごしていただけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。 当館のフロントスタッフの対応に対するお褒めのお言葉を拝読いたしました。スタッフ一人一人がお客様にご満足いただけるよう日々試行錯誤しています。お客様にご満足いただけたこと大変喜ばしく存じます。 これからもお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。 次回神戸にお越しの際是非当館をご利用くださいませ。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。 フロント 遠矢
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-22
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Teo2005
50代/男性|318 件のクチコミ
全国どこでも安定の品質で安心して利用できる

アパは全国どこでも同じクオリティのため、安心して泊まれます。 清潔さ、チェックイン・アウトのオート化など、ビジネス客の求めるものがそろっています。 立地も三宮駅至近で便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館はお部屋の清掃に力を入れているため、お客様よりお褒めのお言葉をいただけたこと大変光栄にございます。 これからも多くのお客様にご利用して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 次回神戸にお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。フロント 遠矢
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-22
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ゆうい@ツアー中
30代/女性|1 件のクチコミ
駅からのアクセスが良く便利

部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。神戸でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。駅からのアクセスの良さにご満足いただけた様子を拝読し嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は駅から近く、また周辺にコンビニエンスストアや飲食店などが複数ございますので大変好評をいただいております。 観光やお仕事でにお越しの際にもぜひご利用くださいませ。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-12
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
natuki515
40代/女性|1 件のクチコミ

立地がとにかく良いし、朝ご飯は美味しかったし傘のレンタルもあったので利用して良かったです! また三ノ宮泊まる際には使わせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は三宮駅の各路線から徒歩圏内の立地でございまして、ショッピング街にも近く、利便性の高いホテルでございます。 また朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。朝食だけでなく、ランチとディナーの営業も行っておりますので、次回神戸にお越しの際はぜひお試しくださいませ。 お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 岩佐
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-07
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
gissio
60代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客に癒やされ、また利用したい

スタッフの対応が丁寧で、出張の疲れが和らぎました。ありがとうございました。ぜひまた利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。出張の疲れが和らいだというお言葉をいただくことができまして、スタッフ一同何よりの励みとなります。また神戸にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 大東
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-07-06
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
にゃっつ76
40代/女性|11 件のクチコミ
立地は便利だがベッドが柔らかすぎて腰が痛い

駅からもコンビニも近くて非常に便利な場所です。 部屋も清潔感がありましたが、とにかくベッドが柔らかくて…過去にも他のアパに泊まったことありますが、こんなことなかったです。私は体重もそこまで重くはないのですが腰が沈んですごく痛かったです。 枕も二種類(高さがあるもので中が綿、低いもので固さがあるもの)ありましたが、低いものが好みなので使ったらすごく硬くて寝心地が悪く。。とにかくよく眠ることが出来ませんでした。 低い枕で中が綿の柔らかめのものがあるかロビーに確認すればよかったですが、遅い時間だったので諦めました。 ベッドが柔らかすぎたので、もうリピートはないと思います。他のレビューもみたらマットレスの件書かれている方が何人かいるのに、本当に改善するつもりがあるのか疑問です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や近隣のコンビニエンスストアへのアクセス、客室の清潔さにつきまして評価をいただき感謝申し上げます。 しかしながら、ベッドの硬さや枕がお身体に合わず腰を痛められ、お休みいただけなかったとのこと、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたマットレスの柔らかさに関しましてですが、仰る通り他のお客様からもご指摘をいただいており、現在改善に向けて取り組んでおります。また、フロントにて貸出用の羽毛枕のご用意もございますが、夜遅いお時間でも気兼ねなくご相談いただけるような事前の案内や配慮が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。 この度はご期待を裏切る結果となり、厳しいお言葉を頂戴したことを重く受け止め、いただいたご意見を今後の改善に活かしてまいります。 誠に勝手ではございますが、また次回当館に足をお運びいただけますと大変光栄に存じます。 フロント 神澤
アパホテル〈神戸三宮〉
2026-10-02