カプセル　イン　大塚クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

女性専用フロアがあるということで安心できると思い予約しました。
確かにフロアに入るための鍵があり、一度フロアに入ってしまえば何の問題もないと思います。
ですが、フロアに行くためのエレベーターで男性客複数人と乗り合わせました。
乗り合わせるだけなら良いのですが、男性客の中には横目でジロジロ見る人や館内着がはだけた状態の人がいて不快でした。
女性専用フロアには自販機がないため飲み物を買うには別フロアに行く必要があるのですが、上記のことがあったのであきらめました。
また、全体的に汚れが気になりました。カプセル内に毛が落ちていたり、シャワー室の天井のカビていたりととても残念でした。
値段を考えると……と思わなくもないですが、逆にいうと良いところは値段だけ、という感じです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【女性プラン】いつでも！？何曜日でも！？圧倒的価格！１泊¥２，８８０円！！！！（女性専用フロア完備）
ご利用のお部屋: 【【女性専用フロア】大塚駅徒歩30秒♪※シャワー付き】

立地3

投稿者さんのカプセル　イン　大塚のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 14:54:24

約10年振りに利用しました。当時に比べてさすがに施設の老朽化が目立っていましたが、清掃がまあまあしっかりとされていた点は良かったです。悪い面ですが、フロントのスタッフに高圧的な態度を取る方がいる事です。年配で小柄でオールバック風の髪型の男性の方です。連泊したのですが、次の日の朝出かけようと外出届けを提出すると、なんだこれは？うちは10時チェックアウトだが、あんた、それまでに帰って来るのか？連泊しててカード払いで払ってる？そんなのカード会社から連絡来てねーから、うちは知らねーぞ。などと全てタメ口で話されました。さすがに頭に来たので怒鳴り散らしてやろうかと思いましたが、すぐさま年配の女性スタッフの方が、システム等の説明をフォローしてくれたので余計なトラブルにはなりませんでした。
こちらのホテルはお客がホテルの決まりごと等を全て調べてから宿泊しなければならない、お客側がわからない事とかあった場合、高圧的な態度を取っても良いとの方針なのでしょうか？
安く泊めてやってんだ、との態度が見え見えで、物凄く不愉快な宿泊となりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

カプセル　イン　大塚 2019年11月08日 20:20:03: ご利用頂きありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。

フロントをやっている全スタッフが事前カード決済の仕組みを理解しています。
間違っても弊社スタッフが【カード会社に連絡する】や【カード会社から連絡が来てない】と言うことは１００％有り得ません。
楽天トラベル様の予約表に記載されていることがすべてです。

私の方で思い当たるスタッフに事実確認を取らせて頂きます。
例え誤りがあったとしても決して高圧的な態度を取っていいとは私も思っていません。
今後スタッフに重々接客対応・言葉遣いには注意するように教育致します。

重ね重ねになりますが申し訳御座いません。

ご利用の宿泊プラン: 【男性プラン】　JR山手線　大塚駅　改札から徒歩３０秒（走れば１０秒！）★大浴場＆サウナ完備★
ご利用のお部屋: 【【男性専用フロア】大塚駅徒歩30秒♪大浴場付き】

立地3

投稿者さんのカプセル　イン　大塚のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 01:17:06

共有スペースがめちゃくちゃタバコ臭かったです。
タバコの匂いが苦手ならば、利用はやめた方がいいです。
正直、髪とかに臭いが移るんじゃないかと思うレベルでした。
カプセル内はタバコ臭くありませんでしたが、トイレなんかで共有スペースに出るのが少し億劫でした。

フロントの方が威圧的、かつ、不親切でした。
初めての利用で分からんことがあったから聞いたんですが、聞いたらいかんような返し方されたので、かなり不快でした。

よく分かってる常連さん向けで、初めての利用客には優しくありません。
料金で考えたらこんなもんなんでしょうが、それでも問題ない人だけ利用すればいいと思います。

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