このたびは、ベッセルホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿にもご協力いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

ご指摘いただきました弊社ホテルスタッフの接客態度につきまして、お客様へのご無礼があり、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。
今回のことについてチェックアウト担当スタッフには厳重に注意をし、本人も自身の接客対応について深く反省しております。
今後は二度とこのようなことがないように、接客マナーにはより一層十分に教育を施してまいりますので、今後もお気づきの点がございましたらご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申しあげます。

これからもお客様のお声をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを心がけご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また機会がございましたら、是非ベッセルホテル石垣島をご利用くださいませ。

ベッセルホテル石垣島　
フロント　安里