この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を口コミ投稿に費やしていただき、重ねて感謝申しあげます。

今回の石垣島での旅はいかがでしたでしょうか。

当ホテルの朝食に満足いただき、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。

お部屋につきましては、今回シングルルームのお部屋でご予約いただいておりましたが、当日そちらのお部屋に空きが無かったため広めのツインのお部屋に勝手ながらお振替させていただきました。こちらのご案内不足、ならびにご予約いただいたお部屋をご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

客室の不備につきまして、バスルーム内の電球が切れており多大なるご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申しあげます。今後同じ事の無いよう、設備修繕、点検作業をより一層厳しく行ってまいります。

テイクアウトのカレーにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見をもとに、今後の運営に役立てて行きたいと思います。

スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
この件をスタッフに共有し、今後はこれまで以上により多くのお客様の旅の思い出作りをお手伝いできるよう、サービス向上に向け日々努めてまいります。

この度はご多忙の中、数々の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ベッセルホテル石垣島
大宜見