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浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍のクチコミ･お客さまの声
総合1
久しぶりの旅行が台無しになりました。口コミの信用性がこんなにも実際のものと差異があったのは初めてです。正直、なるべく良いところをコメントしたいのですが、それが帳消しになるほど、最低のサービスでした。今後の事もあるので、事実を記載します。① 部屋のポットの蓋の周りが カビだらけ② 布団上げは不必要と伝えたが 勝手に部屋に入った③ 到着直後、着替えていたのに 男性従業員が勝手に入室④ 部屋に備え付けの行燈が 付かない⑤ 部屋の生花の首が折れている ものばかり⑥ 布団は無く、マットレスに 敷布のみこれ以上はもう思い出したくありません。経営者の方は、真摯に事実に向き合って是正措置を取る事を希望します。
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この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。大事なご旅行が残念なお時間となってしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。何よりもお客様との意思疎通が図られず、ご意向をお汲みすることができなかったことを反省しております。ご期待をいただいてのご滞在にお応えできなかったことは、私どもの不徳の致すところでございます。せっかく頂戴しましたご感想を無駄にすることなく、私どもが受け止めております事実には真摯に向き合い今後ご滞在いただきます皆様にご満足いただける環境づくりに努めて参る所存です。宿主 新村有司
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総合1
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 のクチコミ
久しぶりの旅行が台無しになりました。
口コミの信用性がこんなにも実際のものと差異があったのは初めてです。
正直、なるべく良いところをコメントしたいのですが、それが帳消しになるほど、最低のサービスでした。
今後の事もあるので、事実を記載します。
① 部屋のポットの蓋の周りが
カビだらけ
② 布団上げは不必要と伝えたが
勝手に部屋に入った
③ 到着直後、着替えていたのに
男性従業員が勝手に入室
④ 部屋に備え付けの行燈が
付かない
⑤ 部屋の生花の首が折れている
ものばかり
⑥ 布団は無く、マットレスに
敷布のみ
これ以上はもう思い出したく
ありません。
経営者の方は、真摯に事実に向き合って是正措置を取る事を希望します。
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この度は山水館欣龍にご宿泊を頂きありがとうございました。大事なご旅行が残念なお時間となってしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。何よりもお客様との意思疎通が図られず、ご意向をお汲みすることができなかったことを反省しております。ご期待をいただいてのご滞在にお応えできなかったことは、私どもの不徳の致すところでございます。せっかく頂戴しましたご感想を無駄にすることなく、私どもが受け止めております事実には真摯に向き合い今後ご滞在いただきます皆様にご満足いただける環境づくりに努めて参る所存です。
宿主 新村有司