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浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.48
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.48
  • 食事4.72

部屋5

take26784さんの 浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 のクチコミ

take26784さん [50代/男性] 2023-05-14 19:03:53

家族3人で旅行しました。浜松市内から約40分ほどで行けるいい温泉です。外観は古めに見えましたが一歩中に入ると落ち着いていていい雰囲気であり、中はきれいでした。また、浜名湖に面していて眺めが素晴らしい。
さりげない上質のおもてなしを目指しておられるのでしょうか、仰々しくお迎えはされません。食事処でも大変静かです。しかし、部屋の飲み物などの説明がなく(どこにお茶や茶菓子があるか、冷蔵庫の中の飲みものの紹介など)少し説明不足と感じました。また、ある方が書いておかれたように朝のふとんは食事中にたたまれましたが、浴衣などは置きっぱなしでした。ちょっと残念です。
ただ、何よりも皆さん評価されているように食事は素晴らしいです。今回は個室の食事処でゆっくりと食事をさせていただきました。夕食は見て美しく食べても大変おいしくいただきました。冷たいものは冷たく、温かいものは温かくして準備され、量も私たちにはちょうどよかったです。朝食もいろいろと工夫され、朝からたくさんいただきました。
2人ベッドで1人は和室でふとんでしたが、布団には厚めのマットレスがひかれて寝心地がよかったです。
他に残念な点は部屋のソファーにやや汚れが目立ったことと、気づかなかっただけかもしれませんが和室に小さな部屋灯(常夜灯)などがあるとよかったと思います。また、駐車場がせまく、車が入れにくかったです。ひょっとするとメインの駐車場は別にあったのかもしれませんね。
全体的には満足です。今回は残念ながら天気が悪かったのでまた行きたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 2023-05-26 13:21:18

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。また詳細にご感想も頂戴し感謝いたします。ご滞在中のお部屋についてのご案内が不足しましたことでご不便をお掛けする結果となりましたことお詫び申し上げます。また、お浴衣に関しましてもご不快な思いを抱かせてしまい反省いたします。できる限りお部屋のお布団以外のお客様ご使用物には、触れないことを基本としておりましたが、今一度工夫をして快適な環境作りに取り組んで参ります。ソファーの汚れに関しては、本来ご指摘をいただく前に改善をする必要がありますが、直ちに対応する様に致します。申し訳ありません。常夜灯に関しましては行燈をお部屋にご用意は致しておりましたが、こちらも私どものご案内不足によりご不便をお掛けしました。数々のご指摘を頂き私どもの成長へとお導きいただけるお声と感謝いたします。救いのお言葉としてお料理にはご満足を頂けたとの事で安堵致しております。次回お越し頂ける際には、前回よりも良かったとのご感想を頂戴できます様にお迎えの準備をした参る所存です。お帰りをお待ちいたしております。
宿主 新村有司

ご利用の宿泊プラン
【家族友達割】3名以上がお得!ご家族お友達とご一緒に想い出つくりプラン
ご利用のお部屋
【デラックス 和洋室】