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浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍のクチコミ･お客さまの声
総合3
到着時からおかみさんの丁寧であたたかい対応がよかったです。お茶も美味しかった。研修生の方もすごく一生懸命で丁寧でした。温泉はとても気持ちよく、冬至の朝にゆず湯もありました。食事は目で楽しめました。ひとつだけ残念だったのが、食事の際のピンクの着物を着た方（若女将？）の対応が雑でした。急いでいるのか、食器を置く位置もバラバラ、お盆のフチにななめに置かれた味噌汁がこぼれそうでした。食べてない料理もさげられそうになりました。料理の説明も急いでしている感じでした。他の若いスタッフさんはみなさん両手で丁寧に配膳してくださり、所作が美しかったです。
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この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴しておりましたのに、ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご到着時の対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。冬至の朝のゆず湯にもお入りいただき、温泉・お食事とご満足いただけた様子に何よりでございます。一方で、ご指摘いただいたスタッフの対応について、心よりお詫び申し上げます。お食事の際にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。今後、スタッフへの指導やトレーニングを強化し、より丁寧なサービスを提供できるよう努めて参ります。お客様のご意見は、当館のサービス向上に大変貴重なものであり、心より感謝申し上げます。今後もお客様に心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。改めて、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。向春の候、くれぐれもご自愛くださいませ。予約管理マネージャー 白鳥
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総合3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 山水館欣龍 のクチコミ
到着時からおかみさんの丁寧であたたかい対応がよかったです。お茶も美味しかった。研修生の方もすごく一生懸命で丁寧でした。温泉はとても気持ちよく、冬至の朝にゆず湯もありました。食事は目で楽しめました。ひとつだけ残念だったのが、食事の際のピンクの着物を着た方（若女将？）の対応が雑でした。急いでいるのか、食器を置く位置もバラバラ、お盆のフチにななめに置かれた味噌汁がこぼれそうでした。食べてない料理もさげられそうになりました。料理の説明も急いでしている感じでした。他の若いスタッフさんはみなさん両手で丁寧に配膳してくださり、所作が美しかったです。
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この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴しておりましたのに、ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご到着時の対応にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。冬至の朝のゆず湯にもお入りいただき、温泉・お食事とご満足いただけた様子に何よりでございます。一方で、ご指摘いただいたスタッフの対応について、心よりお詫び申し上げます。お食事の際にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。今後、スタッフへの指導やトレーニングを強化し、より丁寧なサービスを提供できるよう努めて参ります。お客様のご意見は、当館のサービス向上に大変貴重なものであり、心より感謝申し上げます。今後もお客様に心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。改めて、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。向春の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー 白鳥