この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、貸切露天風呂にご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。またお食事に関しましても、「どの料理も美味しかった」とうれしいお言葉を頂けましたこと、心より感謝いたします。また浜名湖方面にお越しの機会がございましたら是非再訪頂き、四季折々の浜名湖の景観と当館こだわりのお料理をお愉しみいただければ幸いでございます。寒さ厳しき折から、くれぐれもご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中、貸切ご家族風呂にゆっくりお入りいただき、お食事の際にはタイミング良くお料理をご提供させていただけたようで安堵いたしました。お部屋のテレビが小さいとのご指摘を頂き、ご不便な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。施設設備となるため早急に改善する事は難しい現状ではございますが、今回いただきました貴重なお声を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討いたします。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しき折柄、体調を崩されませんようご留意くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度はご夫婦での大切なお時間を山水館欣龍でお過ごし頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。お食事に「おいしく感激いたしました」とのお褒めの言葉を頂きましたこと大変うれしく存じます。ただ、お食事の量が多く、残されたことを申し訳なく感じさせてしまいましたこと、心苦しく思っております。ご意見を今後の参考にさせていただきたいと存じます。また新たな季節にお越しいただき、ご夫婦での落ち着いたお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

毎度御贔屓いただき、またいつもお料理をお褒め頂き誠にありがとうございます。本年もひとかたならぬご厚情を賜り、心より御礼申し上げます。来年もお引き立ていただきますようお願い申し上げます。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、山水館欣龍へお帰り頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。鱧や太刀魚・枇杷など、今が旬の食材をご堪能いただき、毎度お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後ともご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。蒸し暑さで過ごしにくい時期ですので、体調など崩されることのない様くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度はお母様との大切なひと時を山水館欣龍にてお過ごしいただき誠にありがとうございました。またご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。館内には多少の段差もありご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、ゆっくりお過ごし頂けたご様子を伺え安堵致しました。貸切のお風呂もご利用いただき、お母様もお喜びいただけたとの事で何よりでございます。また舘山寺にお越しの機会がございましたら、山水館欣龍にお帰りいただければ幸いでございます。時節柄、くれぐれもお体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は舘山寺温泉への再訪、そして山水館欣龍へのご宿泊を頂きありがとうございました。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。ご滞在中、お部屋をはじめお風呂でもゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵致しております。特にお食事に関しましてご堪能を頂けたご様子でしたが、量が多く食べきれなかったと心苦しいお思いをさせてしまい恐縮でございます。次回お越しの際には、量を少なめにした質に拘ったお食事プランなどもご用意しておりますので是非ご検討くださいませ。朝晩肌寒くなりました。日中との寒暖差で体調など崩されぬ様ご自愛頂きお過ごしくださいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

この度はご家族でのご旅行に山水館欣龍へご宿泊頂きありがとうございます。またご滞在中のご感想も頂き感謝申し上げます。お部屋からの浜名湖の景観、当館自慢のお料理と山水館欣龍をお子様と共に満喫して頂けたご様子が伺え安堵致しております。担当した係にも励みとなる心温まるお言葉を頂戴し感謝いたします。新たな季節に浜名湖方面にお越しの機会がございましたら是非再訪頂きご家族での大事なお時間を山水館欣龍でお過ごしいただければ幸いでございます。残暑厳しい折、体調崩されることのない様お身体ご自愛頂きお過ごしくださいませ。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にお帰り頂きありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。ご指摘の通り経年劣化は否めない部分ではございますが清掃、メンテナンス等私どもで工夫できる最善を目指し、快適にお過ごしがいただける環境をご案内できる様にと過ごしております。お声にあげていただけましたことは大変光栄に存じます。また前回お泊り頂いた際にお食事に好印象を頂き、ご期待をいただいてのご来館だったにも関わらず、味付けが少しお口に合わず恐縮でございます。ご指摘を頂きました件に関しましては料理長と共有をさせて頂き今後の参考にとさせていただきます。露天風呂の水位に関しましては確認しすぐに改善に努めて参ります。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。最後に励ましのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足を頂けるお時間を提供できるよう精進して参ります。また季節を変えてお帰り頂ける日をお待ちいたしております。
宿主　新村有司

いつも山水館欣龍をご贔屓頂きありがとうございます。今回もお食事にはご満足を頂けたとご感想を頂き安堵致しましたが、柳川鍋のお味が甘すぎたとご指摘を頂きました件は料理長とも共有させて頂き今後に向けて改善に努めて参ります。ご指摘をいただきました大浴場のホースリールに関しましては、お恥ずかしい限りでございます。貴重なご意見を頂き感謝いたします。どの様に景観を損ねることの無いように対応できるかを検討し、対応して参りたいと考えます。本格的な梅雨入りでどんよりとした天気が続きますが、体調管理にもお気をつけいただきお体ご自愛の上お過ごし下さいませ。またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

山水館欣龍へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、滞在時のご感想をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。この度のご滞在では、すっぽん会席のご宿泊プランをお選びいただいてのご滞在、ご期待に応えることができず残念な思いを共有いたします。過去に当然ながら何度もご提供をさせていただいた経緯がありますが、お客様からのご指摘が今回初めてであり、どの様な状況であったかを今一度振り返り確認させていただきます。多くのお客様が当館でのお食事を楽しみに再訪いただけています現状に私も自慢の料理長をはじめとする調理部には大きな信頼を寄せております。ただし、頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、二度と同じお声をいただく事の無いように接遇部門の社員共々、より良い環境を追求して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
宿主　新村有司

いつもご贔屓頂きましてありがとうございます。お食事に関しまして毎度高評価を頂き恐縮すると共に心より感謝申し上げる次第です。引き続きご満足いただける様に従業員一同精進いたしましてお迎えさせていただきます。新たな季節に再訪を楽しみにお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

いつも山水館欣龍をご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢でございますお料理について最高の評価をいただけますことは、何よりも嬉しく励みとなります。ありがとうございます。これからもご満足を頂けるお料理はもちろん、お寛ぎいただく滞在のお時間と空間をご提供し続けられる様に精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

ご家族との大切なご旅行先に山水館欣龍をご利用いただきありがとうございました。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。当館自慢のお食事にはご満足を頂けたお言葉を頂戴いたしましたことは大変嬉しく安堵しております。残念ながらご指摘頂きましたお布団に関しましては、ご期待に添えることができずお詫び申し上げる次第です。可能な限り新たな環境を目指し取り組んで参りたいと考えます。浜名湖方面にお出かけの際は、是非当館に再訪頂き四季折々の自慢のお料理をお愉しみ頂きたいと存じます。春らしい気候が続き過ごしやすい日が多くなって参りましたが、季節の変わり目体調など崩されませんようご自愛ください。
宿主　新村有司

山水館欣龍に足をお運びいただいてのご宿泊、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。ゆったりと大浴場にてご入浴をご満喫いただけ何よりでございます。またお食事に関しては、最高のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感激すると同時に、名だたるお宿様との比較に恐縮する限りでございます。地元旬の食材を活かした季節の献立をご用意して皆様をお迎えしております。是非季節を変えてのご来訪お待ちしております。時節柄感染症対策にもご留意の上、お体ご自愛いただきお過ごしくださいませ
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在いただきましたお部屋からの眺望をご満喫いただけた様で何よりでございます。東向きの立地もあり、朝焼けがとても綺麗にご覧いただける環境ではございますが、湖越しの朝日はいかがでしたか。冬季期間は、空気も澄んで非常に綺麗な景観をお楽しみいただけると思います。ぜひ季節を変えて再訪いただければ幸いです。感染症が拡大し不安な状況が続きますが、お体ご自愛頂きお過ごしください。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍にご宿泊頂きありがとうございました。またご感想のご投稿も頂き感謝申し上げます。料理長はじめ調理担当が手作りで一品一品ご用意させていただきましたお料理に最上級のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮致しますとともに調理場をはじめとする私ども従業員にとって光栄でありとても励みとなるお言葉でございます。ありがとうございます。お部屋に関しましてはご指摘通り経年劣化は否めませんが、お客様にはご不憫が無い様これから更に工夫をしてお仕度させていただきます。また、早速に年明けにご予約を頂きましてありがとうございます。ご来館の際は季節のお料理を存分にお楽しみ頂けましたら幸いでございます。朝晩の寒暖差が激しくなりました。体調など崩されぬ様ご自愛頂きお過ごしください。再会を楽しみにお待ち申し上げます。
宿主　新村有司

この度は山水館欣龍をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また早速のご感想も頂き感謝申し上げます。ご滞在中、特にお食事のお時間は視覚と味覚ともにご堪能頂けたご様子が伺えなによりでございます。季節ごとに料理長特製の自慢の料理でお迎えを致しております。機会がございましたら時期を変えての再訪をお待ちしております。朝晩は秋らしい風を感じ過ごしやすい気候になってまいりましたが季節の変わり目、体調など崩されませんようご自愛ください。
宿主　新村有司