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ホテルますの井のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントスタッフの対応が悪い。チェックイン時、対応した男性スタッフのやる気のなさが感じられた。風呂の場所や利用可能時間等の案内はなし、部屋のキーの使い方の説明もなし。あちこちに張り紙がしてあったので、各自それを見て確認をしてしてください、ということなのだろう。部屋、設備、食事等に関しては、料金を考えればこのくらいがせいぜいか。ただし、部屋のトイレのレバーが半分壊れており、非常に難儀した。これは普段よりチェック・メンテナンスを行うべきではないだろうか。男性用大浴場のサウナは調整中で利用不可で、また朝にも入浴しようとしたら、使用可能時間内だったにも関わらず消灯されたままで、前日分の使用済みタオルも片付けられていなかった。無料インターネットコーナーは常時消灯されており、使用し辛い上に、パソコン自体の動きも悪くこちらもメンテナンスが行き届いていないと感じた。
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この度は、不快な思い並びにご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。チェックインの対応とご説明に関して、フロントミーティングを重ねて、今後同じようなことのないように改善致します。トイレのレバー、大浴場の電気、未回収のタオル、インターネットコーナーの電気に関しても毎日のチェック・点検でお客様が快適にご利用頂けるように努力を重ねます。男性用サウナに関しては、只今業者に修理を依頼しておりまして、１０月末までにはご利用頂けます。貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
フロントスタッフの対応が悪い。チェックイン時、対応した男性スタッフのやる気のなさが感じられた。
風呂の場所や利用可能時間等の案内はなし、部屋のキーの使い方の説明もなし。
あちこちに張り紙がしてあったので、各自それを見て確認をしてしてください、ということなのだろう。
部屋、設備、食事等に関しては、料金を考えればこのくらいがせいぜいか。
ただし、部屋のトイレのレバーが半分壊れており、非常に難儀した。これは普段よりチェック・メンテナンスを行うべきではないだろうか。
男性用大浴場のサウナは調整中で利用不可で、また朝にも入浴しようとしたら、使用可能時間内だったにも関わらず消灯されたままで、前日分の使用済みタオルも片付けられていなかった。
無料インターネットコーナーは常時消灯されており、使用し辛い上に、パソコン自体の動きも悪くこちらもメンテナンスが行き届いていないと感じた。
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この度は、不快な思い並びにご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。チェックインの対応とご説明に関して、フロントミーティングを重ねて、今後同じようなことのないように改善致します。トイレのレバー、大浴場の電気、未回収のタオル、インターネットコーナーの電気に関しても毎日のチェック・点検でお客様が快適にご利用頂けるように努力を重ねます。男性用サウナに関しては、只今業者に修理を依頼しておりまして、１０月末までにはご利用頂けます。貴重なご意見ありがとうございました。