ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスのトイレットペーパーが使いづらかったとのことで、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

シングルルームのユニットバスに設置しているトイレットペーパーは、建物の設計上シャワー近くに備えつけているので、お湯を使用するとお客様がおっしゃるように、どうしても湿気により紙がもろくなると思います。
今後はお風呂は４階大浴場を使用していただく事をご提案する等の対応を取り、同じ事のないようにしていきたいと思います。

オレンジジュースに関してですが、朝食担当者に確認をした所、果樹100％であることは間違いないですが、希釈を必要とする原液のため、何らかの原因で原液が詰まっていた可能性があります。

本日試飲をしてみて、特に味に異常は認められなかったのですが、発注担当者と朝食担当者で原液の保管方法等について今まで以上に徹底してまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。