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ホテルますの井のクチコミ･お客さまの声
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４月２８日に宿泊しました。チェックイン時に、小学生と高校生の団体がいる事を説明を受けてましたが、大浴場の汚さにビックリしました。シャワーヘッドは床に落ち、洗面器は散乱し、タオルは床に落ちてました。浴槽の中もお湯が白く濁り、とても入る気分になりませんでした。団体客が入った後くらい、従業員のチェックはして欲しいです。大浴場は共有スペースですので清潔にして下さい。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日は団体合宿のお客様に限らず、ほぼ満室状態だった上に外来のご入浴のお客様も多かったので、特に男性風呂の稼働率が高かったように思います。ホテル側としては大浴場はおくつろぎいただく空間と考えておりますので、極力従業員の立ち入りは控えておりますが、お客様のおっしゃる通り、こまめな点検作業を行っていればご不快な思いをさせずに済んだと思うと申し訳がない気持ちでいっぱいです。今後はお客様の貴重なご意見を参考に、時間を決めて点検作業をしていく方向で検討致します。またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
４月２８日に宿泊しました。
チェックイン時に、小学生と高校生の団体がいる事を説明を受けてましたが、
大浴場の汚さにビックリしました。
シャワーヘッドは床に落ち、洗面器は散乱し、タオルは床に落ちてました。
浴槽の中もお湯が白く濁り、とても入る気分になりませんでした。
団体客が入った後くらい、従業員のチェックはして欲しいです。
大浴場は共有スペースですので
清潔にして下さい。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体合宿のお客様に限らず、ほぼ満室状態だった上に外来のご入浴のお客様も多かったので、特に男性風呂の稼働率が高かったように思います。
ホテル側としては大浴場はおくつろぎいただく空間と考えておりますので、極力従業員の立ち入りは控えておりますが、お客様のおっしゃる通り、こまめな点検作業を行っていればご不快な思いをさせずに済んだと思うと申し訳がない気持ちでいっぱいです。
今後はお客様の貴重なご意見を参考に、時間を決めて点検作業をしていく方向で検討致します。
またのご利用お待ちしております。