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fdkennjiさんの ホテルますの井 のクチコミ
- fdkennjiさん [40代/男性] 2014年12月04日 15:59:52
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PCのほうネットにつながらず。。。。IPアドレスが取得できないみたい。(XP)仕事利用なので非常に困ります。。。。スマホはつながるのですが。。。フロントで無線子機借りましたがCDロムドライバで利用できず。。困ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルますの井 2014年12月06日 14:48:34
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ご投稿を頂き有り難うございました。
お仕事でご宿泊して頂いたにもかかわらずご迷惑をお掛けした事誠に申し訳ございませんでした。
早速業者を呼び原因を調べたところ、当館の貸し出し用PCは問題なく利用でき、おっしゃるとおりスマホも繋がりました。考えられる原因は部屋(和室)によっては稀に電波を拾いにくい場合があり、またお客様のOSがXPだったことも有るかもしれないとのことでした。
当日のホテルスタッフが1階ロビー内にある有線LANをご案内できていればと反省しております。
ハード面では、より効率的なルーター数の配置や増設を検討して参りたいと存じます。
ご利用頂き有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝フェア!】創業55周年特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ共同)】
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投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月21日 16:23:24
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三重町で一泊しなければいけなくなり 母のために予約しました。「とにかく酷かった。二度と泊まりたくない。」と言ってました。大分の駅前に比べて価格も高い上にサービスも何もなっちゃいないとひどく憤慨しておりました。稼働率が低いのでしょうが それなら尚更リピーターを増やすための努力が必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルますの井 2014年05月01日 20:54:55
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この度は当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
また不備などございましたことお詫び申し上げます。「田舎のホテル」は言い訳になりません。早急にお客様への対応など見直しをさせていただきます。
貴重な意見に重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感謝フェア!】創業55周年特別料金!
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
大学生の合宿と重なっていており共同風呂の時間制限がありました。洗濯機などもユニフォームを洗うためでしょうね、予約待ちでした。大学生がウロウロしている事を考えるとこちらも気構えて浴衣姿でゆっくりくつろげませんでした。合宿は構いませんが事前に知らせて欲しかったです。そうしたら違うホテルを予約しました。チェックインをした後に伝えられてとても残念な気持ちでした。
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ご宿泊いただきありがとうございます。
当日は団体合宿と重なっていたので、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場は広さに制限があるため、団体様のご夕食の時間にご入浴いただく事を推奨しております。その案内が「時間制限」と誤解を与えてしまいました事、お詫び申しあげます。
また、洗濯機に関しては団体様用と一般のご宿泊様用とランドリーを分けておりますが、こちらも説明不足ですぐにご使用いただけなかった事、お詫び致します。
団体合宿については、プラン説明に記載する等の対応を取らせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。