ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の温度調整ができなかったとのこと、また、湯船が高温でご入浴できなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。
施設管理の担当者と情報共有をさせていただき、改善いたします。
また豊後大野市へお越しの際はホテルますの井を是非ご利用くださいませ。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様がご利用いただいた部屋はリビングルーム・寝室が別れており、さらに広い部屋風呂とトイレも個室になっているので、リピーターの多い人気の部屋となっております。
満足されたご様子に、こちらも嬉しくなります。

大浴場の床が滑りやすかったとの貴重なご意見ありがとうございます。施設管理部の担当者とも情報を共有して、改善できるよう努力致します。

また豊後大野市にお越しの際は、是非ご利用ください。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフのおもてなしについて、お褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
今後もお客様が満足できるサービスがキープできるよう、精進いたします。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館の和室は全て喫煙可能なお部屋となっております。ご要望欄にて禁煙希望の旨をご入力いただいておりましたので、消臭と換気の対応は致しましたが、タバコの匂いが完全に消しきれなく、不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
４名様でご宿泊いただける洋室もございますので、次回は是非そちらのお部屋をご利用いただければと存じます。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
和室は「足を伸ばせてくつろげる」ということから、家族連れのお客様に大変人気のお部屋となっております。お客様においても、快適にお過ごしいただけたご様子で、安心致しました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
大浴場や朝食内容にもご満足いただけたご様子にこちらも嬉しく思います。
長期連泊のお客様にも快適におくつろぎいただけるように、朝食の内容を毎日変更したり、漫画も多数ご用意しております。
また豊後大野市にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
暑い時季にはお部屋を冷やし、寒い時期にはお部屋を暖めて、お客様が快適に過ごせる空間作りを心がけております。ゆっくりおくつろぎいただけたご様子に安心致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただきありがとうございました。

シングルルームでのご予約でしたが、当日お部屋に空きがあったため、グレードアップしたデラックスシングルルームをご用意させていただきました。
こちらのお部屋には最新のテレビを導入しておりますので、ご満足いただけた様子に大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋に余裕がございましたので、お客様に少しでもおくつろぎいただきたく、料金はそのままでご予約のお部屋からグレードアップさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。
次回は是非朝食も召し上がっていただけたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。朝食はチェックインのタイミングでもお付けすることが可能です。日替わりのセルフバイキング形式で初めてのお客様も、連泊のお客様もお喜びいただいております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用いただくお客様にも、いつもご利用いただくお客様にも、安心してご利用いただけるホテルを目指しております。
常連のお客様からお褒めいただく事は何よりも嬉しいです。
今後もご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

豊後大野市は大分県の南部に位置しているので、大分市内はもちろん、隣県の熊本・宮崎への観光の拠点地として滞在されるお客様が多いです。
当館は三重町駅から徒歩３分で飲食店やスーパーマーケットも徒歩圏内という好立地ですので、JRをご利用のビジネスのお客様にも大変喜ばれております。

屋根付きの駐車場がございますので、バイク・自転車の他にも先日はオープンカーのお客様にもご利用いただきました。
ご滞在中はお客様が安心しておくつろぎいただけるよう、ホテルでできることを今後も幅広く検討し、サービスをご提供していきたいと考えております。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トイレの照明の件では、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早急に点検・照明機器の交換を行います。

ランドリーに関しましては、毎日清掃はしているのですが、当日は満室状態でランドリーの使用量が多く、通常以上に細かいホコリが目立ってしまったのかもしれません。
細かな点検を実施し、同じような事のないように気を付けて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きありがとうございます。
アメニティーはシャンプー・コンディショナー、ブラシ、剃刀、ボディータオル、石鹸をご用意しております。その他備品類も各部屋にご用意しておりますので、ご宿泊のお客様にはお喜びいただいております。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きありがとうございます。
アメニティーの他にもドライヤーや電気ケトル、お茶セットなども各部屋にご用意しておりますので、長期滞在のお客様はもちろん、急なご宿泊が必要なお客様にも安心してご利用頂けます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ご宿泊頂きありがとうございました。
当日は台風の影響で、各方面の道路が通行止めになっており、問い合わせが多数ございましたが、初めてのお客様も連泊中のお客様も、事故等なく無事にご来館頂き、スタッフ一同ほっと致しました。また豊後大野にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
当日は合宿の学生が宿泊していたので、ご不便・ご迷惑をお掛けした事をお詫び致します。
部屋は和室・洋室のご用意がございまして、４階大浴場は季節によって満開のつつじを御覧頂けると、ご好評頂いております。
たくさんのお褒めのお言葉感謝いたします。お客様の期待をいい意味で裏切れたようで嬉しく思っております。
遠方からお越し頂きありがとうございました。
当地へご旅行の際にはまたご利用頂ければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
施設の不備誠に申し訳ございませんでした。室内のバストイレは狭く使い勝手が悪いのですが、４階の大浴場は宿泊のお客様にお褒めの言葉を頂戴いたしております。窓からの眺めも５月の中旬頃まで満開のツツジを楽しめます。
朝食は栄養バランスを考慮し、連泊のお客様にはメニュー調整もしております。
お客様の次回のご利用お待ち申し上げます。