ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館スタッフをお褒めいただき感謝申し上げます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるサービスを目指して精進致します。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館はJR三重町駅から徒歩2分、飲食店も徒歩圏内ということもあり、利便性はご満足いただける立地かと存じます。
ユニットバスのトイレが狭く、ご不便をおかけいたしました。リニューアルしたモデレートツインルームはその部分をかなり改善したお部屋ですので、快適にお過ごしいただけると存じます。次回ご宿泊いただける機会がございましたら、大変おすすめですのでご検討くださいませ。
また、朝食やスタッフの対応をお褒めいただけて、今後の励みになります。
これからもお客様のニーズに合わせ、満足いただけるおもてなしを心がけて参ります。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
フロントスタッフのおもてなしについて、お褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
今後もお客様が満足できるサービスがキープできるよう、精進いたします。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
当館の和室は全て喫煙可能なお部屋となっております。ご要望欄にて禁煙希望の旨をご入力いただいておりましたので、消臭と換気の対応は致しましたが、タバコの匂いが完全に消しきれなく、不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
４名様でご宿泊いただける洋室もございますので、次回は是非そちらのお部屋をご利用いただければと存じます。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は、最上階の角部屋そして寝室とリビングが分かれており、部屋風呂はとても大きいので人気の高いお部屋となっております。ご家族の方と快適にお過ごしいただけた様子に大変嬉しくなります。
またのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊頂き、ありがとうございました。
当館は創立60年を越えるホテルなので、リフォームやメンテナンスを行い、お客様にご満足いただけるように改良を重ねております。
館内・朝食をお褒めいただきまして感謝致します。
今回の全国旅行支援割引のクーポンも無事にご利用いただけたようで安心致しました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は80台収容可能な駐車場があり、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただいております。ＪＲ三重町駅からも徒歩圏内なので、幅広いお客様からお喜びいただいております。
また豊後大野市のお越しの際は是非ご利用ください。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂をお喜びいただき嬉しく思います。
ご宿泊者様は深夜1時まで、朝は6時からご入浴いただけますので、追加のタオルが必要な時はフロントでいつでもお渡し致します。
またのご予約をお待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
大浴場や朝食内容にもご満足いただけたご様子にこちらも嬉しく思います。
長期連泊のお客様にも快適におくつろぎいただけるように、朝食の内容を毎日変更したり、漫画も多数ご用意しております。
また豊後大野市にお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただき、ありがとうございます。
暑い時季にはお部屋を冷やし、寒い時期にはお部屋を暖めて、お客様が快適に過ごせる空間作りを心がけております。ゆっくりおくつろぎいただけたご様子に安心致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の設備に不備があり、お客様の貴重な睡眠時間を奪ってしまい、大変申し訳ございませんでした。設備管理スタッフに報告し、改善方法を見つけたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
無料のランドリーをお気に召していただけたご様子、嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、重ねてお礼を申し上げます。毎朝日替わりでスタッフが手作りをしておりますので、今後の励みにもなります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お客様がご利用いただいたお部屋は、洋室の中では1番広いタイプとなっておりまして、最上階ということもあり、お気に召していただくお客様が多いお部屋でございます。
毎年のご利用、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋に余裕がございましたので、お客様に少しでもおくつろぎいただきたく、料金はそのままでご予約のお部屋からグレードアップさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。
次回は是非朝食も召し上がっていただけたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
豊後大野市は熊本県や宮崎県へのアクセスの拠点地にされる事が多く、当館は三重町駅から徒歩２分の距離ですので、観光やビジネスなど幅広いお客様からご利用いただいております。

お客様には最上階の角部屋をご用意しておりましたので、お部屋からの眺めも楽しんでいただけたご様子に私たちも嬉しくなります。
次回のご利用時も調整が可能でしたらJRの見えるお部屋をご用意できたらと思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

遠方からのお越しでしたので、道中怪我なくおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
また豊後大野へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。ご遠方からのご利用でお疲れも溜まっていたかと思いますが『居心地が良かった』とおっしゃっていただき、スタッフ一同うれしく思います。

分煙の件は当館も検討しており、今後は二階ロビーにも喫煙所を設けて、所定の場所以外での喫煙はお断りさせていただく方針でいこうと思っております。非喫煙者のお客様にも快適にお過ごしいただける空間が作れていければいいな、と考えております。

また豊後大野市へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体合宿のお客様に限らず、ほぼ満室状態だった上に外来のご入浴のお客様も多かったので、特に男性風呂の稼働率が高かったように思います。

ホテル側としては大浴場はおくつろぎいただく空間と考えておりますので、極力従業員の立ち入りは控えておりますが、お客様のおっしゃる通り、こまめな点検作業を行っていればご不快な思いをさせずに済んだと思うと申し訳がない気持ちでいっぱいです。

今後はお客様の貴重なご意見を参考に、時間を決めて点検作業をしていく方向で検討致します。
またのご利用お待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
靴を脱いで足を伸ばせる和室は、家族連れのお客様の他にも長時間の運転等でお疲れのお客様には大変喜んでいただいております。
お部屋のシャワーでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に点検し、改善していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からお伝えいただいたトイレットペーパーに関する内容ですが、ベッドメイキングの際に、取り付け向きを逆さまにしていたのが原因のようでした。次回ご利用いただく際には、不備無く快適にお過ごしいただけますよう、十分気を付けたいと思います。貴重なご意見感謝致します。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。