総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月22日 13:24:19
-
旅割りで安いので泊まったが普通では泊まらない。もっとサービス面の充実を図らないとリピーターは難しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルますの井 2022年09月29日 14:38:19
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービス面の充実とのことでしたが、具体的なご指摘がございますと幸いです。色々なお声をいただき私どもでもフロント対応、朝食内容、お部屋の快適さを改善してきたつもりですが、お客様のご満足に至らなかった事、とても残念に思います。
口コミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】1日の始まりは朝食から☆食後のコーヒーもお楽しみ下さい♪≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 21:38:37
-
隣の施設(結婚式場?)のトタン屋根の雨音が大きくて目を覚ましました。
無料コインランドリーと乾燥機はありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルますの井 2021年07月21日 15:00:52
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の設備に不備があり、お客様の貴重な睡眠時間を奪ってしまい、大変申し訳ございませんでした。設備管理スタッフに報告し、改善方法を見つけたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
無料のランドリーをお気に召していただけたご様子、嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ共同)【喫煙】】
総合3
UA1996さんの ホテルますの井 のクチコミ
- UA1996さん [60代/男性] 2021年05月17日 00:38:01
-
豊肥本線三重町駅から徒歩3分、駐車場も広い。
朝食バイキングの一時休止や大浴場の営業時間短縮など、さまざまな工夫をしながら難局を乗り越えようとしているのがよくわかる。コロナ禍が落ち着いて人の移動が活発になることを切に願う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルますの井 2021年05月18日 12:24:14
-
この度は、ホテルますの井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染状況によって、朝食の形式を変えながらご提供を続けておりましたが、今回の第4波の感染拡大に伴い、5月末までの予定で朝食のご提供を一時停止しております。
更に大浴場の時間短縮も重なっており、お客様にご迷惑ばかりをおかけしていることに気持ちが沈みかけておりましたが、お客様からの温かい口コミ投稿を拝読して、『努力がしっかりお客様に伝わっている』ということに・・・なんだか胸が熱くなりました。
まだまだ不安な毎日が続きますが、お客様におかれましてもどうぞお体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】1日の始まりは朝食から☆食後のコーヒーもお楽しみ下さい♪≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 15:39:19
-
一人なのに、部屋が凄く広かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルますの井 2021年02月09日 08:22:07
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当日はお部屋割りの都合上、お客様のお部屋は広間の和室のご案内となりましたが、おくつろぎいただけたのであれば幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ共同)】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月22日 15:38:04
-
駅が近く便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテルますの井 2021年02月09日 08:19:58
-
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館はJR三重町駅まで徒歩2分という好立地なので、ビジネスや観光の拠点として、さまざまなニーズのお客様からご利用いただいております。チェクイン前の荷物のお預かりも受け付けております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 18:25:09
-
ユニットバスが狭くて、風呂に入りたくなかった。トイレも狭くて落ち着かなかった。
でも、同じ階に大浴場があったので良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルますの井 2020年09月10日 10:41:45
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ユニットバスが狭く、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
喫煙シングルルームは建物の構造上、ユニットバスが狭く、お客様がおっしゃる通り大変使いにくくなっております。ただ、大浴場を御利用いただけたようで安心致しました。
次回のご宿泊の際は、ツインルームやデラックスシングルルームなどをお選びいただきますと、シングルルームよりも少し快適にお過ごしいただけると思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】1日の始まりは朝食から☆食後のコーヒーもお楽しみ下さい♪≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 15:41:56
-
和室が、趣があると思ったけど、今回の部屋は今一つ。虫出現。パルサンでも焚いてね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルますの井 2020年09月02日 14:44:45
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のチェックアウト後に、バルサンを焚き殺虫の対応をしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 18:56:01
-
簡易ペットのクッションが安物です。腰が痛くなりました。新しいマンガ本が入荷されていました。まあまあです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルますの井 2020年03月17日 09:34:17
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドで腰を痛められてしまったとの事、深くお詫び申し上げます。
和室のシングルルームのベッドは高さがないタイプなので、お客様も以前ご利用いただいた『デラックスシングル』のベッドの方が、スプリングがしっかりとしているので、お勧めでございます。
お部屋にもお持ち込みいただける漫画本は随時増やしておりますので、連泊の方やいつもご利用いただく方からは大変喜ばれております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
- ご利用のお部屋
- 【和室シングルルーム】
総合3
くまもん2013さんの ホテルますの井 のクチコミ
- くまもん2013さん [60代/男性] 2019年10月28日 19:07:00
-
イベントで行きましたが、ゆっくり泊まれて良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルますの井 2019年10月30日 15:59:50
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご移動やイベントでの疲れが少しでも取り除けたようで安心致しました。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、次回は是非当館自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】素泊まりシンプルステイ★無料駐車場・全館Wi-Fi完備≪1泊0食≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 19:32:11
-
今回は1泊2食つきのプランで予約しましたが、朝食付きのプランですと朝食券のみをいただきました。何度か「夕食ついてますよね?」と確認しましたが、いいえ、ついてませんと言い張る始末。ようやく台帳を見て「ついてますね」と近くの定食屋を案内されましたが、その前に謝罪するべきなのではと思いました。
お客の方が間違えてることもあるとは思いますが、しっかり確認をしたうえで回答されるように注意された方がいいですよ。接客業ですからね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルますの井 2019年10月17日 12:58:01
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
こちらの確認不足によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その際に誠意ある謝罪ができなかったこと、重ねてお詫び致します。
お客様の貴重なご意見を従業員で話し合い、今後のサービス向上に繋げて行ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食手配プラン】地元の美味しい飲食店で夕食をお召し上がり下さい≪1泊2食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 06:42:20
-
駅から近く便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルますの井 2019年09月19日 11:04:15
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館はJR三重町駅から徒歩2分の距離ですので、
ビジネスはもちろん、豊後大野市を拠点に熊本や宮崎を観光されるお客様もご利用いただいております。
お喜び頂けたご様子、とても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】1日の始まりは朝食から☆食後のコーヒーもお楽しみ下さい♪≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 22:01:55
-
駅から近く立地が良いため、飲み会後の宿泊に利用しました。当日は部屋の近くの大広間で大きな会議があったようで、大人数の出入りがあり、音や雰囲気が気になりました。子連れでもあったので、もう少し配慮していただければ有難かったなと残念に思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルますの井 2019年08月01日 13:47:07
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当日は配慮の足りないお部屋へご案内してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は大きな会議や宴会が入っている時は、なるべくフロアを変えて部屋をご用意するなど、できる限り、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるように努力致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 08:42:18
-
部屋のトイレのトイレットペーパーホルダー、端の方がホルダーへ引っかかりペーパーの端がボロボロになる。イライラする。朝の食事のソフトドリンクのオレンジジュース、果樹100%と書いてあるが、恐らく100%のオレンジジュースではないと思うし、とにかくまずいし飲めたものでは無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルますの井 2019年01月07日 13:59:28
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスのトイレットペーパーが使いづらかったとのことで、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シングルルームのユニットバスに設置しているトイレットペーパーは、建物の設計上シャワー近くに備えつけているので、お湯を使用するとお客様がおっしゃるように、どうしても湿気により紙がもろくなると思います。
今後はお風呂は4階大浴場を使用していただく事をご提案する等の対応を取り、同じ事のないようにしていきたいと思います。
オレンジジュースに関してですが、朝食担当者に確認をした所、果樹100%であることは間違いないですが、希釈を必要とする原液のため、何らかの原因で原液が詰まっていた可能性があります。
本日試飲をしてみて、特に味に異常は認められなかったのですが、発注担当者と朝食担当者で原液の保管方法等について今まで以上に徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
総合3
アンクニーさんの ホテルますの井 のクチコミ
- アンクニーさん [50代/男性] 2018年11月15日 17:48:27
-
お気に入りのホテルですが、一部不備があり残念でした。ホテルの人にもそのことは伝えました。改善して欲しかったから。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルますの井 2018年11月20日 14:08:03
-
いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からお伝えいただいたトイレットペーパーに関する内容ですが、ベッドメイキングの際に、取り付け向きを逆さまにしていたのが原因のようでした。次回ご利用いただく際には、不備無く快適にお過ごしいただけますよう、十分気を付けたいと思います。貴重なご意見感謝致します。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Happy Birthdayプラン】宿泊日が誕生日の方に嬉しいプランをプレゼント!≪1泊0食≫
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 17:40:35
-
旧さは隠しきれませんが、遅いチェックインでも親切にしていただきました。ビジネスユースなので、それ以上は求めていなかったので残念ではありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルますの井 2018年02月06日 11:20:03
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
当館はまもなく創立60年を迎えるホテルなので、建物・お部屋の古さはございますが、お客様へのサービスや清掃で、リカバリーできるように努力して参ります。スタッフへのお言葉ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大分出張や観光に】夕食・朝食付き☆バリュ-プラン♪繁華街そば 駐車場無料 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月18日 23:28:57
-
フロントスタッフの対応が悪い。チェックイン時、対応した男性スタッフのやる気のなさが感じられた。
風呂の場所や利用可能時間等の案内はなし、部屋のキーの使い方の説明もなし。
あちこちに張り紙がしてあったので、各自それを見て確認をしてしてください、ということなのだろう。
部屋、設備、食事等に関しては、料金を考えればこのくらいがせいぜいか。
ただし、部屋のトイレのレバーが半分壊れており、非常に難儀した。これは普段よりチェック・メンテナンスを行うべきではないだろうか。
男性用大浴場のサウナは調整中で利用不可で、また朝にも入浴しようとしたら、使用可能時間内だったにも関わらず消灯されたままで、前日分の使用済みタオルも片付けられていなかった。
無料インターネットコーナーは常時消灯されており、使用し辛い上に、パソコン自体の動きも悪くこちらもメンテナンスが行き届いていないと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルますの井 2017年09月25日 12:46:00
-
この度は、不快な思い並びにご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。チェックインの対応とご説明に関して、フロントミーティングを重ねて、今後同じようなことのないように改善致します。トイレのレバー、大浴場の電気、未回収のタオル、インターネットコーナーの電気に関しても毎日のチェック・点検でお客様が快適にご利用頂けるように努力を重ねます。男性用サウナに関しては、只今業者に修理を依頼しておりまして、10月末までにはご利用頂けます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大分出張や観光に】朝食付き☆バリュ-プラン♪繁華街そば 駐車場無料 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月14日 18:01:05
-
常宿ですが、いつものようにリーズナブルで良かったです。受付に綺麗な新人さんが入っていました。次回の宿泊の日が楽しみになりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルますの井 2017年03月31日 11:26:04
-
この度はホテルますの井をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいりますので今後もホテルますの井をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大分出張や観光に】朝食付き☆バリュ-プラン♪繁華街そば 駐車場無料 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ共同)】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月27日 08:40:41
-
立地がよくここに決めました、駅に近く夕食を食べに行くにも歩いてすぐに行けます。
部屋は広くて値段の割にお得な感じがします。
しかし時期が悪く寒い日でしたので暖房の効きが悪く夜は寒くて寝れず困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルますの井 2017年03月11日 14:05:17
-
この度はホテルますの井をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地の良さは幅広いお客様にもお喜び頂いております。お部屋も和室にご宿泊頂いたようで、広さについてもお褒めの言葉を頂いております。しかしエアコンの効きが悪かったようで、不快な思いをさせてしましい深くお詫び申しあげます。今後はそのような事がないよう設備の点検等を行って、お客様に不快な思いをさせないよう努めて参ります。今後もホテルますの井をよろしくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大分出張や観光に】朝食付き☆バリュ-プラン♪繁華街そば 駐車場無料 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ付き)】
総合3
投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月01日 21:41:16
-
地場の古くからあるホテルです。
駅や飲食街も近く、立地はよいと思います。
朝食もついてこの値段であれば、コスパもよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルますの井 2017年03月11日 14:05:22
-
この度はホテルますの井をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は昔からある老舗ホテルです。駅、スーパー、コンビニも徒歩圏内です。朝食にもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大分出張や観光に】朝食付き☆バリュ-プラン♪繁華街そば 駐車場無料 大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【和室(バス・トイレ共同)】
総合3
クローヌさんの ホテルますの井 のクチコミ
無料でランドリーが使えるのが決め手で選びました。
ランドリー使っといてなんですが、2階の乾燥機のホコリがすごくてゾッとしました。一階の方がマシですが清潔感はかんじられません。
お風呂も換気が悪いのか変な匂いがして不快でした。部屋は広くてよかったのですがトイレが激狭でした(笑)
なにもないとこでしたが、部屋から電車が見えたりしてほっこりします
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
乾燥機のホコリにより、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当者に改めて清掃を徹底するよう指導いたしました。
お風呂でもご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
また豊後大野市へお越しの際は是非ご利用くださいませ。