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上諏訪温泉 御宿 鯉住 クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 御宿 鯉住のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.43
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.57
  • 食事4.71

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上諏訪温泉 御宿 鯉住 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-21 23:47:14

玄関から入った途端に煙草の臭いが館内全てにもう染み付いてしまっています。結局深夜には車で眠るはめになる程の臭いです。嫌煙家の方はお気をつけください。

消臭剤をお借りし、一旦はお部屋の中はそれで多少は誤魔化されましたが、とにかく臭いがすべてを台無しにしていました。

夕食中にもタバコをガンガン吸い出すような客層ばかりなためか、臭いで耐えきれなく、一番小さい2歳の下の子が食べ終わるまではなんとか耐えきったのですが、席を立ちますとデザートもあったとのことで、さすがにもう無理だと限界であると判断しこっそりスタッフの方に伝えたところ、デザートはお部屋に持ってきて下さるとのことで有り難かったです。
本当にお食事も美味しくボリュームもたっぷりで、それなのにコスパも良く、スタッフの方も大変親切であるのに、このような客層であることが非常に残念だなぁと思いました。リピートはしたくてもこれでは出来ないと思います。副流煙の観点からも子供たち二人もまだ小さいですし。
週末に松本市で翌日娘の私用があったため、急遽諏訪に泊まることになりました。選んでいる時間がなかったとはいえ、もう少しコスパ以外の、想定される客層や根本的な面も考慮して決めれば良かったと少し後悔しています。ご参考になれば。大変残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
上諏訪温泉 御宿 鯉住 2018-04-23 06:13:57

この度はタバコの臭い申し訳ありませんでした

小さなお子様がいるのに配慮が足りず申し訳ありません

当施設は全館禁煙ではありません(現在約2~3割くらいのお客様がタバコを吸うと思います、宿泊された日は かなりタバコの吸われる方は多かったと思います)
あまり大きな施設ではないので玄関ホールの一か所に灰皿を置いてあります。
お部屋も灰皿等入れてはありませんが、たまに吸われるお客様もいます(吸われてしまった部屋は エアコンフィルター清掃 オゾン脱臭をしますがタバコの臭いは残ります)
ご容赦ください。

食事場所での喫煙はこれからは 基本禁煙にしたいと思います(愛煙家の方は申し訳ありません、アイコスなど煙の出ないタバコはどうするかまだ決めていません) 

皆様が快適に過ごして頂ける様に努めてまいります

館主

ご利用の宿泊プラン
1泊夕食付  すき焼き  洋和室7.5畳  宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室 7.5畳】