風呂2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月15日 07:25:34
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部屋について。隣の部屋のいびきが聞こえます。今後改装するかしないかはともかく、宿泊は音が隣に筒抜けという覚悟が必要です。部屋内のバス(トイレ)は、客室と段差があります。一般的な階段の段差より高さがあります。バス(トイレ)に入るときはともかく出るときは気をつけないと転びそうになります。70を過ぎた私の両親にはまずすすめません。手すりもありません。せめて、手すりや踏み台があれば、と思います。トイレットペーパーのホルダーが便座のすぐ右壁にあり、取りづらいです。また、井戸水でも組み上げているのでしょうか、乾燥防止のためバスタブにお湯を張りましたが、砂も一緒に出てきているみたいです。
大浴場について。4月に宿泊しました。洗い場が非常に寒かったです。洗い場のお湯も温度調節ができない箇所がありました(熱くできません)。カランからお湯を出すとなかなか止まらず、シャワーを出そうと思ってもなかなか止まってくれません。椅子は、高さが高いのですが洗面器等は直接床に置くしかないのでかなり体をかがめることになります。使いづらいです。お湯の温度は、私はやや熱めが好きなのですが、あまり熱くないです。浴室内が寒いので温まった気がしませんでした。
朝ごはんについて。決して豪華ではありませんでしたが、厨房の方の心のこもった料理だと思いました。バイキング方式ですが、もう少しお料理を載せる机の幅が広ければお年寄りなど使い勝手がよくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2014年04月15日 18:40:13
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この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様視点に立っての改善が必要であることを痛感いたしました。
取り急ぎ浴室のカランを整備担当がチェック致しまして、すぐに対応できる箇所は即日修繕し、重大な問題がある箇所につきましては修繕計画のもと順次対処と致しました。
また、部屋内の浴室への段差に関しましてはお客様からのご要望のあった場合のみ踏み台の設置対応をしてきましたが、ご要望がなくとも気付きの対応が出来る体制を整えて参ります。
お察しの通り改修工事などで根本的解決が図れないのであれば、スタッフの力で出来うる対応に尽力する所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝ごはんをしっかり食べよう ! ◆◆◆ 1 泊朝食付きプラン ◆◆◆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(3名様利用可能)】
風呂2
ake0424さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- ake0424さん [40代/男性] 2013年07月04日 15:20:17
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温泉は0時で終わり、コンビニも歩くとかなり遠く、価格も高い。近くに競争する宿がないからしょうがないけど、もう少しサービスを充実させてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年08月01日 22:18:56
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この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間につきまして、多くのお客様よりご要望頂き、開始時間を以前より4時間早い早朝5時からにさせて頂くことで改善させて頂きました。ご指摘頂きました終了時間につきましても改善を検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂1
ゆきふく1122さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- ゆきふく1122さん [40代/女性] 2023年12月25日 23:44:09
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お風呂を楽しみにしていたのに混んでいたせぃか水が臭った。薬草風呂は沸かし直してるだけらしぃからか、表面に垢が浮いていてがっかりした。成分は自慢とぃぅだけあって水温低めで暫く入っているとツルツルしてきて本来は良いものなんだろぅなぁと思った。洗い場は水道を全取替えした方がぃぃ。急に水になったり、お湯が出っぱなしで止まらなかったり温度調節のダイヤルが回らないものもある。日帰り客も含め、かなり混んでて時間ズラして入った。24時まで入れるのは有難ぃ。瓶牛乳の販売機があり、コレはとても美味しかった。部屋の使っていない古いヒーターがゴーゴー煩かった。コメントで読んだ朝食のうどん、ノビてしまっていて残念だった。種類は沢山あって選べたので満足。折角パンが美味しいのにジャムが残念。浴衣、Mサイズの普通体型なのに合うものがなくて不便だった。どぅやら洗濯しているうちに伸びたり縮んだりで変わってくるらしぃ。他にも問題はてんこ盛りだが、このご時世この値段でご飯付きで泊まれるなんて考えたら、まぁまぁ十分頑張ってくれてるのかなぁと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2023年12月29日 21:59:56
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先日のご利用誠にありがとうございました。
細部に渡るまで様々なご指摘、ご助言を下さり誠にありがとうございます。
ハード面につきましては、老朽化した施設ですのでご指摘の通りですが、様々な修繕を出来る限り進めておりますので何卒ご容赦くださいませ。
その他運用面のご指摘につきましては内容を係に共有し、改善をすすめて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。 志村
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本2食付】ご夕食は20種類から当日チョイス◆ご朝食は山梨グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋ツインルーム■禁煙■(バストイレ無/21平米)】
風呂1
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月22日 15:38:16
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朝風呂がぬるくて、出た後震えるほどでした。薬草風呂では、マナーの悪い人が居て、とうとう入れず残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2022年02月27日 20:44:44
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先日のご利用誠にありがとうございました。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。朝風呂の管理に関しましては5時オープンに向けた準備をもう少し早めて温度が十分に上がるように時間的な余裕を作るようにいたします。大変に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆事前カード決済×300円OFF◆【素泊まり】身と心を癒す漢方&薬草風呂/都留ICよりお車約8分
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム□喫煙□(バストイレ付/20~23平米)】
風呂1
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 09:30:17
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立地及びコストは良好で、選択しましたが施設が古く、がっかりでした。
改善できれば検討下さい。うたいの薬膳風呂薄暗いので解りにくいですが、アカ浮き入る気がしなかった。
アワ風呂も同様と感じシャワーで出てきました。
部屋風呂でゆっくり しました。残念でした。エトセトラ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年06月12日 22:36:42
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この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
当館の薬草風呂は自社栽培した薬草を、自社で粉砕し、自社で抽出する作業を行っております。全て手作業で行っているため、漢方薬湯の垢に見える浮遊物につきましては、おそらく粉砕した薬草の破片かと思われます。
他のお客様から同様のお問い合わせを頂戴することもございますので、お風呂のご案内にも浮遊物の説明を掲示しておりますが、これも案内不足でご不快な思いをさせてしまいました。
何より他の清掃が行き届いていれば、そのように思われることもなかったのではないかと拝察致します。
このご意見を真摯に受け止め、よりクリンネスに力を入れるとともに、ご注意の周知にも努める次第です。
ご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉や貴重なご意見まで頂戴して御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場・Wi-Fi無料】朝食バイキング和洋食しっかり☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙可)】
風呂1
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 09:24:46
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まず、フロントからスリッパもなく裸足で入るのには抵抗がありました。全体的に古いのですが、それなりに掃除はされています。就寝時にエアコン音がするため切って寝ると、目の上にすぐカーテンとなり、冷たい空気が流れてきます。ベッドは小さめ、トイレにウォシュレットは無く、便座も冷たいです。洗面用タオルをもう一枚欲しいです。期待していた温泉は、飲み会が遅くなり、11時40分に行こうとしたら、フロントで断られてしまいました。せめて泊り客は可にして欲しいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年12月23日 06:41:03
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがと
うございます。
また、大変貴重なご意見、ありが
とうございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後お客様にご満足頂けるよう、一層の努力をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂1
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 11:57:05
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田舎の地元民の古い風呂そのもの
スリッパ位新しくしたら?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
らーちゃんZさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
ビジネスでちょくちょく利用しますが、部屋の中のタバコ臭がひどい。非喫煙者にとってはとても厳しい。何とか禁煙ルームを作ってほしい。温泉も老朽化が激しく、お金をだして日帰り入浴する人の気がしれない。ただ、スタッフの対応はいいし、食事もおいしい。そこだけが救い。
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いつも当館をご利用ありがとうございます。
皆様に支えられ当館は今年で20年を迎えます。建物はお世辞にも新しいとは言えませんが、メンテナンスには専門の社員を置き細心を払っております。
ご意見いただきました禁煙ルームの設置に関しても担当社員に伝達いたしましたが、「禁煙」を謳うからには中途半端な施行は出来ず、未だ設置のお約束は致しかねます。
対処的で恐縮ですが事前にご要望あれば、オゾン消臭器を併用した消臭処置を致します。お手数ですがお泊り前にお申し付けくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。