投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 16:05:15
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宿泊の部屋はかなり安普請でとても壁が薄く隣室のいびきや声が筒抜けでした。
担当の方に部屋の交換をお願いし、すぐに対応いただいたのですが新しい部屋の隣の来客が深夜まで騒がしかったため睡眠がとれませんでした。、
更にベッドのマットレスがとても固く腰が痛くてほとんど徹夜状態。
バスルームはとてもかび臭くて使えたものではなく温泉風呂のシャワーのみを使いました。
受付の女性スタッフはとてもまじめで対応もよく、温泉風呂も広くて良かったのですが宿泊施設は問題が多すぎます。
値段は安いのですが宿泊施設はひどすぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2017年03月16日 12:38:24
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この度はご宿泊いただき、またご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉や貴重なご意見まで頂戴して御礼申し上げます。
当館は施設が古いながらも努力でお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、細かなリフォームを行っております。
問題が多いとのご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ対処してゆく所存です。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
Gonyamadaさんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- Gonyamadaさん [40代/男性] 2015年06月10日 21:05:20
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健康ランドの割にお風呂がイマイチ。
スリッパも、エレベータ降りてから履くのはどうかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2015年06月12日 10:22:14
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この度はご利用誠にありがとうございます。
1Fが日帰り入浴施設のフロントも兼ねているため、宿泊のお客様のスリッパのご利用は上階でお願いしております。
しかしながらお客様のご要望ももっともでございますので、エレベーターご利用前にスリッパのご案内が出来ないか今一度検討いたします。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月22日 09:24:46
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まず、フロントからスリッパもなく裸足で入るのには抵抗がありました。全体的に古いのですが、それなりに掃除はされています。就寝時にエアコン音がするため切って寝ると、目の上にすぐカーテンとなり、冷たい空気が流れてきます。ベッドは小さめ、トイレにウォシュレットは無く、便座も冷たいです。洗面用タオルをもう一枚欲しいです。期待していた温泉は、飲み会が遅くなり、１１時４０分に行こうとしたら、フロントで断られてしまいました。せめて泊り客は可にして欲しいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2013年12月23日 06:41:03
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがと
うございます。
また、大変貴重なご意見、ありが
とうございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後お客様にご満足頂けるよう、一層の努力をさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
ake0424さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- ake0424さん [40代/男性] 2013年07月04日 15:20:17
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温泉は０時で終わり、コンビニも歩くとかなり遠く、価格も高い。近くに競争する宿がないからしょうがないけど、もう少しサービスを充実させてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2013年08月01日 22:18:56
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この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間につきまして、多くのお客様よりご要望頂き、開始時間を以前より４時間早い早朝５時からにさせて頂くことで改善させて頂きました。ご指摘頂きました終了時間につきましても改善を検討させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 11:57:05
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田舎の地元民の古い風呂そのもの
スリッパ位新しくしたら？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 23:25:33
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他の方のご意見にもあるように部屋に入った瞬間たばこの臭いが気になります。
これは改善をお願いしたいです。
また、冷蔵庫がないのはビジネスの長期利用としては致命的であり、これを理由に他を探していますが、近隣で見つからないので現状に甘んじています。
（他では、大月駅前か、富士吉田まで行く必要があるので時間的に無理ですが。）
フロントの方の対応はとても親切で好感が持てます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年11月06日 18:31:17
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この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、ご指摘頂きました件に付きまして
早速改善していきたいと思います。
すでに消臭対応、全部屋では御座いませんが冷蔵庫完備のお部屋もご用意しております。
また検討中では御座いますが禁煙部屋と喫煙部屋
を分けていく方向も考えております。
今後もご指摘など御座いましたら当館でも
出来る範囲では御座いますがスタッフ一同迅速な
対応をして行きたいと思いますので
是非、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月14日 07:52:05
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廊下の物音が響きすぎ。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 2011年05月19日 20:49:19
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この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご指摘頂きました件で御座いますがご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
通路に関しましては構造の問題も御座いますが
今後の課題の一つにしたいと思いますので
今後とも当館のご利用をお待ち申し上げて下ります。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
スキーヤー1208さんの ホテルスターらんど 自家栽培＆配合の薬草風呂 のクチコミ
山中湖・河口湖近辺で利用した4箇所目の同金額のホテルでしたが、宿泊費の相場が上がっているのか、設備・清潔感等コスパの面で非常に残念でした。今後の努力を期待しています。
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この度はご宿泊いただき、またご多忙中にもかかわらず貴重なご意見まで頂戴して御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
暖かい激励のお言葉に感謝申し上げますと共に、ご期待に沿えるよう努めます。
ご投稿ありがとうございました。