お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
満足して頂けてうれしく思います。
機会がありましたら、ぜひまた当館をご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

この度はご利用頂き、ありがとうございました。
お客様がおっしゃって下さったご意見は今後の営業に活かし、皆様に満足して頂ける施設になるよう努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
大変貴重なご指摘有り難うございます。
網戸・エアコンの件に関しましては早急に対応させていただきます。
朝風呂につきましては、健康ランドと併設している運用上、すぐに改善とはいきませんが大変貴重なご意見として以後、改善の体制を検討いたしたいと考えております。ありがとうございました。

この度のご利用誠にありがとうございました。冷蔵庫につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いております。至急検討いたしたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

先日のご利用誠にありがとうございました。
お客様の印象に残るようなサービスが出来なくて申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけるようなサービス強化を考えて参りたいと存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お客様がご利用になった期日は、仰せの通り高校生の合宿数チームと重なり、朝食が混乱致しました。あれだけの数の合宿チームが利用されるのは滅多にないことではありますが、混乱は予測できたことなので、熟慮が足りませんでした。大変に申し訳ございませんでした。
以降、同様の事案の時は運用に工夫を凝らしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
これからも自慢の薬風呂に磨きをかけていきたいと存じます。
またの御利用お待ちいたしております。　　志村

ご利用誠にありがとうございました。
おっしゃる通り日帰り利用と共用の湯をご自由にご利用頂けます。数種類ある様々なお風呂がお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際はまたご利用ください。ありがとうございました。　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂はご指摘の通り多少込み合うことも御座います。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
他、ご指摘の件につきまして、
お部屋の大きさは簡単に改善できませんが、
食事は日々改善を重ねており、お客様にご満足いただけるようさらなる努力を重ねます。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘の件ですが、当方でもそのお客様に注意を改めて致しました。また「少しでも多くのお客様が薬草風呂をお楽しみいただけるようご配慮を」「黙浴を」といったPOPを目立つように貼付いたします。
あまり変わらないようでしたら、出入り禁止等の厳格な処置をとっていく所存です。
不快な思いをされたと存じます。
大変に申し訳ございませんでした。　志村

この度のご利用誠にありがとうございます。お風呂につきましてご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。広さを変える事はなかなか難しいですが、様々な工夫を凝らしてお客様がご満足いただける様な入浴スペースを考えていきます。
またのご来店をお待ちいたしております。　　　　　　　　　　　　　霜越

この度のご利用誠にありがとうございました。インターネット接続につきましては、ご指摘の通り現在はWIFIのみとなっております。情報が古くて申し訳ございませんでした。情報は直ちに更新いたします。清掃の不備や備品の不備につきましても申し訳ございません。こちらも担当者に情報共有し、改善致します。
お客様のご指摘を基に改善を進め、快適にお泊り頂ける施設を目指します。
またのご利用をお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　担当：霜越

この度のご宿泊誠にありがとうございました。お声を頂きました通り、当館はお陰様で開業26年となり設備等も新しい施設よりも老朽化している部分も多いのが現実です。少しずつ新調や改修を進めておりますのでご容赦下されば幸いです。　スタッフ　霜越

この度はホテルスターらんどをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後はコストパフォーマンス、およびお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めます。

また、貴重なお時間を口コミ投稿に頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。

折角のお越しにもかかわらず、お食事を楽しんでいただけない不備でご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足いただける施設作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きありがとうございます。

お忙しい中、当館の詳細な利用感をお寄せいただきありがとうございます。
特に日帰り入浴施設を兼ねた当館のシステムについて補則を頂戴しまして、これからご利用いただくお客様へのご参考になればと願っております。

また、朝食についてのご意見もありがとうございます。こちらは改善事項として高い優先順でテコ入れを行う所存です。

またのご利用の機会がございましたら、再度ご意見を賜れれば幸いです。

ご利用ありがとうございました。

この度はホテルスターらんどを御利用頂きありがとうございます。

こだわりの薬草風呂は大多数の方からすれば「そこまでやるか」と思われかねない、ある意味無駄かもしれない努力と労力を割いておりますが、お客様のように好印象を持っていただけるのは担当者共々望外の喜びです。

また、当館までの道程に前向きなレビューをお寄せいただきありがとうございます。皆様から頂戴したご感想はこれからご利用いただくお客様へのご参考になればと願っております。

忌憚のないご意見ながら、当館への一定のご評価を感じられ嬉しく感じられるます。と同時に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう襟を正してホテル営業にあたる所存です。

お忙しい中ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテルスターらんどをご利用いただき本当にありがとうございます。

当館は日帰り入浴施設も併設しておりまして、週末になりますと1Fの共用スペースは多くの親子連れのお客様にもご利用いただいております。

「全てのお客様に快適にお過ごしいただきたい」という思いがスローガンで終わらないように出来る限りの配慮は行っておりますが、お客様のようにご理解を頂ける方もいらっしゃれば、力及ばずお叱りを受けることもございます。

共用スペースはともかく、お泊まりについては団体様のお泊りはフロアを分けるなどお部屋割りの工夫を行っておりますので、今後もお気づきの点やご要望などございましたらお寄せ頂ければ幸いです。

お忙しい中、当館の情報をご投稿いただきありがとうございます。これからも日々改善を重ねてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルスターらんどをご利用いただき本当にありがとうございます。

当館は日帰り入浴施設も併設しておりまして、山梨への観光客の皆様だけでなく、地元のお客様に日々支えられております。

その中でも何度も足を運んでくださるお客様の存在はスタッフの励みにもなります。

お客様の「次はいつ行こうかな」というお言葉はこの上ないお褒めの言葉であると同時に、日帰り入浴では日常的に聞けても、ご宿泊ではなかなか耳にする機会の無い嬉しいお褒めです。

スタッフ全員を代表して御礼申し上げます。
これからもご愛顧いただけますよう努力を惜しみません。

またのご来館を心よりお待ちしております。

いつもホテルスターらんどをご利用いただき本当にありがとうございます。

数ある施設の中で当館をお選びいただき感激しております。
これからもお使いいただけるよう施設のクオリティ維持向上に努めるとともに、いつまでも安心してお休みいただけるホテル作りを心がけます。

重ねてのご利用に心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。