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ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 クチコミ・感想・情報

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ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.38
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂4.13
  • 食事3.97
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月05日 00:36:34

お風呂は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2014年04月15日 18:29:41

この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂について、お褒めの言葉頂きまして光栄でございます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝ごはんをしっかり食べよう ! ◆◆◆ 1 泊朝食付きプラン ◆◆◆
ご利用のお部屋
【ツインルーム(3名様利用可能)】

部屋3

ゆうなお0506さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

ゆうなお0506さん [50代/男性] 2013年12月15日 13:51:52

12月11日から2泊しました。露天風呂に入れなかったのは残念でしたが、フロント、レストランの方の接客も笑顔で良かったですし、食事もおいしく戴けました。LANも良いですが、WiFiが使えるようになると便利だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年12月17日 02:35:32

この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの都合で露天風呂をご利用いただけず、申し訳ございませんでした。

LANにつきましては無線LANの導入を、今後検討していきたいと思っております。

接客、お食事につてのお褒めの言葉をいただきまして従業員一同嬉しく思っています。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シングル対応】1泊2食付プラン 高速LAN接続無料!
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月15日 23:43:06

初めて利用しました。地図に関して、大月駅から最寄り駅の赤坂駅は4駅も離れているのに、まるで隣の駅かのように書かれていたので、旅行客には不親切だと思いました。もう少しわかりやすく書いて欲しいです。宿の周辺では買い物が出来るお店がないので、駅前で済ませていくことをオススメします。しかし、残念ながら部屋に冷蔵庫がありません。お風呂の清潔さもイマイチでした。温泉と接客は良かったです。建物を改装しても良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年08月02日 01:23:03

この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました地図に関してですが、パンフレット等で見づらく不親切な地図を掲載し、初めてご来館してくださるお客様には特に、ご迷惑をおかけしておりまして申し訳ございません。
近々、改善させて頂きます。

お部屋に冷蔵庫が無く、ご迷惑おかけしました。
現段階では数部屋ですが、冷蔵庫の設置をさせていただきまして、これからも設置部屋を増やしていく予定でございます。

当館のアンケートでもお風呂のみならず清潔感についてのご意見を多く頂き、見廻りの回数を増やし、掃除・修復等で改善させて頂いております。

当館の大浴場でも人気の温泉、また、接客に対してのお褒めのお言葉を頂きましてとても光栄でございます。

多くのご意見をありがとうございました。
これからの改善の参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

部屋3

ake0424さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

ake0424さん [40代/男性] 2013年07月04日 15:20:17

温泉は0時で終わり、コンビニも歩くとかなり遠く、価格も高い。近くに競争する宿がないからしょうがないけど、もう少しサービスを充実させてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年08月01日 22:18:56

この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の営業時間につきまして、多くのお客様よりご要望頂き、開始時間を以前より4時間早い早朝5時からにさせて頂くことで改善させて頂きました。ご指摘頂きました終了時間につきましても改善を検討させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

tiger1050さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

tiger1050さん [40代/男性] 2013年06月03日 21:50:16

お風呂と食事が気に入っていて河口湖方面の宿泊時には利用するようにしています。
部屋は可も無く不可もなくですが、全然問題ありません。
また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年08月01日 22:06:07

この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に気に入って頂けまして光栄でございます。
これからも沢山のお客様にお風呂(大浴場)、お食事を飽きずにご利用いただけるよう改善、改良を続けて行く予定でございますのでご期待ください。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月22日 17:25:12

2月19日に宿泊しました。かなり寒い日だったので、暖房の効きがもう少し良いと良かったです。机で長時間書き物をしなければならなかったため、椅子に座っていると、足元が寒かったのですが、普通に過ごす分には大丈夫だったのではないかと思います。宿泊先の方々はとても親切でいい感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

マナマナ1003さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

マナマナ1003さん [30代/女性] 2012年06月18日 22:31:14

朝ごはんのお母さんにまた会いたい!
おいしかったし私たちが話したのは少しでしたが、全体に気配りしててあったかい感じでした。
旦那も白飯たべたあとに三回もパンおかわりしてました。
建物はカビ臭い感じもありますが全スタッフさん頑張ってる感でなんとかクリア!ゴルフ利用でまたパン食べたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年06月21日 21:18:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食を褒めて頂いて、とても嬉しく思います。
担当させて頂いた者も大変喜んでおりました。

またゴルフをされる際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ツイン対応】1泊2食付プラン 高速LAN接続無料!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

339XPさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

339XPさん [40代/男性] 2012年05月28日 10:55:00

普通の健康ランドですね。朝食はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年05月30日 19:19:12

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のお褒めのお言葉とても嬉しく思います。

朝食バイキングでは毎朝、当館のパン工房にて作っている焼きたてのパンをご用意しております。
「おいしい」とのお声も多数頂いております!

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもレジャーにもオススメ!◆◆◆1泊朝食付きプラン◆◆◆
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月19日 22:16:54

【ポイント10倍】料金ツインお一人様4999円!ゆっくりチェックアウト♪さらにプレゼントもツインルーム
って書いてあるけど、良く見ると「お一人様」なので、シングルユースではこの金額ではありません、、、当然ですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年05月21日 20:44:13

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊プランが分かりづらい書き方だったようで申し訳ございません。

お客様の仰いますように、4999円はお一人様分の料金ですので、ツインシングルユースの料金とは異なります。
(こちらのプランですとシングルユースは6980円です。)


またのお越しをお待ちしております。

部屋3

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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月19日 22:15:22

ツインのシングルユースでした。
風呂に洗面台はなく、部屋に洗面台が・・・まぁ、それは仕方がないにしても、その洗面台に鏡が無い。。。どうやって髭をそるのか???
浴槽も水垢というか、カルシウム鱗ができたそのままだし、シャワーカーテンは黒カビってるし。。。お風呂にお湯をはったんだけど、温度がバラバラでめっちゃ熱くなったり、冷たくなったりでした。
もう少し安ければガマンできるのですが、あの値段でこの内容はちと残念ですね。シングル価格だったら文句も言えないかもしれませんが。
改善された方が良いのではないでしょうか? 山梨のあのホテルもそうやって営業停止になったのかなー?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年05月21日 20:02:15

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

浴室の件等でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの部屋の備品類に関してのご指摘は、清掃時のチェックを厳しく行い、問題のある点は改善して行きたいと思っております。

ご意見、ご指摘ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 23:37:13

富士急ハイランドに行く前日に泊まりました。連休ということもあって、河口湖・富士吉田付近は満室が多く、民宿には空きがあったものの部屋にトイレがないのが子どもたちにとって面倒なので、その点をクリアすると当然宿泊料金が高くなることになります。しかも、その日は我が家を夕方に出発しなければならず、到着は午後8時から9時頃という予定のレイトチェックイン。高いと割があいません。そこで見つけたのがここ。途中の大月ICで降りて、すぐ近くのガストで夕食をとってから向かい、途中のコンビニで缶ビールを買って、予定どおりの午後8時に到着しました。しかし、夜ということもあって、入口がわからず、スパの入口らしいところしか見当たらない。仕方ないのでそこに入って聞くと、そこの受付でいいとのこと。う~ん、わかりづらい。部屋は寝るだけで期待していなかったので、まあ普通。小学生の子にはエキストラベッドが入っていたので、それは楽でした。スパだったので、妻と娘が入りにいったが、地元の銭湯のような雰囲気で、ごちゃごちゃしてて、入っている人も動かないので、そこでは落ち着かなかったということ。それを聞いてスパには行く気にならなくなったので、部屋のバスで済ませました。もともとそのつもりだったので、それには抵抗ありませんでした。しかし、ユニットバスでトイレもそこなので、部屋からそこに入るのに段差が大きくて、子どもは大変でした。素泊まりだったので、食事はしていません。まあ、する気はないですが。朝食は近くのマックで朝マックをして、富士急ハイランドに直行。結構早く着いたので、駐車場も入口近くに停められたし、充分楽しめたと思います。ということで、宿には割と安く泊まれたという以外、特別大きな期待もしていなかったので、この行程にとっては意味があったかな。中継地点宿泊というのも、連休の時は楽ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年05月13日 23:30:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

入り口の件ですが、わかりづらくお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
大浴場ですが、ゴールデンウィーク中ということもあり、混み合っておりました。
とはいえ、お客様に満足して頂くことができず、とても残念です。

しかし、お値段や立地の面だけでも「意味があった」と仰って頂けて、良かったです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 22:49:11

最近いつも利用させていただいています。
フロントの方の対応はとてもいいので、清掃の方が床に座って待機しているのだけが少し気になりますが…
立地も部屋も十分なホテルです。
なかなか時間がないので大浴場を利用できないのですが機会があったら使ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年04月22日 20:17:55

毎度ご利用誠にありがとうございます。フロントの接客につきましてお誉めのお言葉ありがとうございます。
さて、清掃係の件ですが、大変に行儀の悪い事でして、不快なご気分にさせてしまいまして大変に申し訳ございませんでした。すぐに直させます。
今後とも、より良いホテルを目指してスタッフ一同一生懸命励みます。ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆◆◆ツイン素泊まりプラン◆◆◆   シングルユースもOK
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 18:00:25

部屋がかなり乾燥するので、咽をやられてしまいました・・・加湿器の貸し出しがあれば嬉しいです。
あと、カーテンからおりてくる冷気が追い討ちをかけるように・・・。少し工夫されてはどうでしょうか? ←以前にも同じ提案をしましたが、改善されてないのは、経営者の方がそれを「改善する必要がない」と感じているからでしょうね、きっと。
・・・なので仕方がありませんよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年03月26日 19:15:58

先日は当館のご利用ありがとうございました。

加湿器の件ですが、ただ今部屋の備品類を見直しております。
お客様のご意見をもとに前向きに検討させて頂きます。

また、ご意見を多く頂いておりますシングルルームのレイアウトに関しましては、こちらもただ今検討中でございます。

お客様のお声に対して明確な返答が出来ず、申し訳ございません。

またのご利用おまちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月25日 17:57:26

このあたりで普通に宿泊しようと思うとここしかありません。温泉もあり、内容はそこそこです。
当日女子大生?高校生?が宿泊していたのですが、うるさくてたまりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2012年03月25日 19:26:45

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

お客様から「そこそこ」というお言葉を頂くことが出来て安心いたしました。
まだまだ未熟な当館ではございますが、お客様に満足して頂ける施設になるよう、努力して参ります。

また、お客様にくつろいで頂ける宿泊に出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今後そのようなことがございましたら、お気軽にフロントに声をかけてくださいませ。
可能な限り対応させて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月25日 22:30:47

11月22日に登山前の宿泊で利用しました。普通のビジネスホテルでも良かったのですが、本格的な温泉付きとの事なので利用しました。露天風呂が休止されていたのが残念でしたが室内のお風呂は良かったです。部屋に関しては及第でしたが、トイレを流す音が大きすぎて深夜の使用には気を使いました。夕食は大広間で摂りましたが非も無く可も無くって感じでした。フロントの対応は一級品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年11月26日 00:43:38

先日はご宿泊ありがとうございました。
当館をご利用下さり、大変嬉しく思います。
また、お風呂やスタッフの対応へのお褒めの言葉、ありがとうございます。

露天風呂ですが、現在、土・日・祝のみの営業となっております。
せっかくご利用して下さったお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
それと、お手洗いの件ですが、定期的に点検し改善していきたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆◆◆ツイン素泊まりプラン◆◆◆   シングルユースもOK
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

レンジくんさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

レンジくんさん [50代/男性] 2011年11月19日 16:30:24

今回は急遽月曜日を予約しましたが、連泊なので部屋移動の無いような計らいをして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年11月21日 23:18:17

先日は4泊5日間のご利用ありがとうございました。
部屋移動が多く、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご希望に添えないこともあるかもしれませんが、お客様のお声を機に以後気をつけていきます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスにもレジャーにもオススメ!◆◆◆1泊朝食付きプラン◆◆◆
ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月11日 21:38:33

ここはホテルというより、地元のためのスーパー銭湯。
ホテルの居室は昔のビジネスホテル並み。しかし特に不満は無い。
風呂施設は、夕方から地元の人間で込み合い、大人は良いが小学生以下の子供を野放し!にする地元大人達の振る舞いが許せない。
子供たちがサウナを開け放しにしたり、子供のレベルというより、その地元民の親が最悪なのである。
都会では最低限のマナーがあるが、やはり・・・田舎なのか? と思わせる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年11月18日 19:57:48

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

この度はご利用頂き、ありがとうございました。
お客様がおっしゃって下さったご意見は今後の営業に活かし、皆様に満足して頂ける施設になるよう努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル】

部屋3

レンジくんさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

レンジくんさん [50代/男性] 2011年08月04日 13:11:13

この度はお世話になりました。
大浴場の設備も平均的レベルでした。サウナ施設などの改良や清潔度を保つ様に小まめに清掃を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年11月06日 18:05:20

この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、清掃に付きましては、清掃回数など増やして行く予定で御座いますのでまたのお越しをお待ちして降ります。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

バーナー2さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

バーナー2さん [60代/男性] 2011年06月26日 14:55:47

大月方面での一泊2ラウンドのゴルフで2回めの利用です。色々なお風呂も楽しみですが大広間での食事も安くて色々選ぶことができるのも楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年08月18日 18:53:36

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
季節にごとにイベント、食事のメニューなども変わりますので、是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちして下ります。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

部屋3

投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月14日 07:52:05

廊下の物音が響きすぎ。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年05月19日 20:49:19

この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
ご指摘頂きました件で御座いますがご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
通路に関しましては構造の問題も御座いますが
今後の課題の一つにしたいと思いますので
今後とも当館のご利用をお待ち申し上げて下ります。

ご利用のお部屋
【シングル】

326件中 221~240件表示

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