部屋2
よこちん1100さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- よこちん1100さん [30代/男性] 2018年12月07日 22:18:05
-
悪くない温泉施設です。薬草風呂に並々ならぬ熱意を感じるので好感です。施設の人も感じよかったです。
夜駅から歩いて行きました田舎道なので暗いですがコンビニもあり充分歩ける距離です。
部屋は壁が薄くて隣で夜中までテレビ見る人だったら最悪でしょうね。そこは運次第です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年12月08日 13:58:21
-
この度はホテルスターらんどを御利用頂きありがとうございます。
こだわりの薬草風呂は大多数の方からすれば「そこまでやるか」と思われかねない、ある意味無駄かもしれない努力と労力を割いておりますが、お客様のように好印象を持っていただけるのは担当者共々望外の喜びです。
また、当館までの道程に前向きなレビューをお寄せいただきありがとうございます。皆様から頂戴したご感想はこれからご利用いただくお客様へのご参考になればと願っております。
忌憚のないご意見ながら、当館への一定のご評価を感じられ嬉しく感じられるます。と同時に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう襟を正してホテル営業にあたる所存です。
お忙しい中ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
部屋2
オジャンジさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- オジャンジさん [40代/男性] 2018年09月16日 17:19:53
-
立地は車で行きやすいところでした。風呂も薬草風呂なので、ゆっくり入ってきました。
部屋はタバコ臭くて、布団カバーは焦げ目がついて穴がところどころに空いてました。汗
地元の人たちで賑わっているところだと思います。価格も安くて総合的にはまあ良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年09月16日 19:04:49
-
この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お褒めの言葉とお気付きの点のご指摘を頂戴して恐れ入ります。
今回ご予約いただきましたお部屋は喫煙可のツインルームですが、喫煙ルームであればタバコのにおいがしても良いというわけではないことに、改めて気付かせて頂きました。
今後は喫煙ルームとはいえ、より高い消臭効果を得られるよう尽力致します。
折角「安い」とのご評価を頂戴致しましたので、今後とも価格だけに依らない満足度を高める努力を惜しみません。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツインルーム(喫煙可)】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 09:30:17
-
立地及びコストは良好で、選択しましたが施設が古く、がっかりでした。
改善できれば検討下さい。うたいの薬膳風呂薄暗いので解りにくいですが、アカ浮き入る気がしなかった。
アワ風呂も同様と感じシャワーで出てきました。
部屋風呂でゆっくり しました。残念でした。エトセトラ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2018年06月12日 22:36:42
-
この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
当館の薬草風呂は自社栽培した薬草を、自社で粉砕し、自社で抽出する作業を行っております。全て手作業で行っているため、漢方薬湯の垢に見える浮遊物につきましては、おそらく粉砕した薬草の破片かと思われます。
他のお客様から同様のお問い合わせを頂戴することもございますので、お風呂のご案内にも浮遊物の説明を掲示しておりますが、これも案内不足でご不快な思いをさせてしまいました。
何より他の清掃が行き届いていれば、そのように思われることもなかったのではないかと拝察致します。
このご意見を真摯に受け止め、よりクリンネスに力を入れるとともに、ご注意の周知にも努める次第です。
ご多忙中にもかかわらずお褒めの言葉や貴重なご意見まで頂戴して御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月09日 22:30:19
-
毎回お風呂と朝食バイキングが楽しみで今まで何度もスターらんどに宿泊させていただいております。
その上で今まで気づいたことを書かせてください…
■部屋について
今回、初の角部屋だったからか、部屋の天井に蜘蛛が2匹巣を張り、壁に蜘蛛が1匹徘徊していて、蜘蛛嫌いな身としては今回非常に不満でした。
また、今回初めて有線LANを使用させていただきましたが、176kbpsしか速度が出ず、使い物になりませんでした。
毎回思うのですが、部屋の電灯のスイッチとコンセントがベット周りにあると非常にありがたいです。
ベットに入ってから電灯のスイッチを消したり、携帯を充電しながら枕元に置いておきたい需要があるとおもいます。
■お風呂(大浴場)について
今回、初めてサウナを利用しましたが、良い温度だったのでサウナと水風呂を何度も往復してしまいました。
ですが、定期的な見回りはしていますでしょうか?毎回、椅子や桶が整理整頓されていない気がします。
脱衣所入り口まではカーペットタイルで良いとは思いますが、スリッパ置き場以降は塩化ビニルタイルの方が清潔ですし、掃除もしやすいと思います。水場のカーペットタイルはなんか不潔に見えてしまって…
■食事について
朝食バイキングはバリエーション豊かでとても良いです!
が、毎回あまり変わり映えしないので、そこが残念です…
■フロントの対応について
今回女性スタッフの方でしたが、懇切丁寧に対応してくださいました。
非常に気持ちがいい対応でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2017年10月19日 21:18:36
-
いつもホテルスターらんどをお選び下さいましてありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見も誠にありがとうございます。
お客様のご要望もあり、この度一部の客室をリニューアルし禁煙ルームを新設致しました。今回お客様にもそちらのお部屋をご利用頂いておりましたが、清掃とチェックが不十分でご不快な思いをさせてしまった事を深謝いたします。
再度現場スタッフに確認事項の徹底を指導する次第です。
また、同様に浴場での整頓につきましても、定期巡回でのチェックに加えることを検討させていただきます。
客室の有線LAN接続に関しましては、当館はVDSL方式を採用しておりますので時間帯やご利用状況によっては速度低下を起こす可能性はございます。
一方ではご存知の通りスマートフォンやタブレットの普及により、Wi-Fiを使ったインターネット接続のご要望が多く寄せられるようになりまして、当館でのネット接続へのインフラ整備に関しまして、リソースを無料Wi-Fiの設置に優先して割く形となりましたことをご理解いただければ幸いです。
その上で旧態化した設備をサービスとして残してしまっている事へのお叱りは厳粛に受け止めさせていただきます。大変申し訳ございません。
これら通信・電気系統や床カーペットへのご意見は真摯に受け止めさせていただき、将来的な改善へのご要望として参考にさせていただきますが、お部屋や浴室内の清掃強化はすぐにでも取り組ませて頂く所存です。
お食事についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
しかしながらお客様も御感じの通りリピーター様から不足を感じられるとのご意見もお寄せいただいております。安価な朝食代でも、お客様にご満足いただけるように努力を重ねてはおりますが、こちらも満足度UPのために抜本的な改革を検討しております。
ご利用ありがとうございます。
またの機会に当館をお選びいただければ幸いです。
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月13日 08:32:09
-
いつ泊っても寸分の狂い無く、同じメニューの寂しい朝食・・・。部屋には冷蔵庫なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2017年06月13日 11:25:26
-
この度は当館にご宿泊ありがとうございます。
再度のご利用に重ねて御礼申し上げます。
朝食に際しましてご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございません。
また、施設設備の冷蔵庫につきましては現在ツインルームのみの設置となっており、全室完備に至っておりませんので部屋設備・備品の欄には記載をしておりません。
至らぬ点の情報をお寄せいただきありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。
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部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月25日 21:20:32
-
部屋に冷蔵庫がほしい。トイレはウオッシュレットにしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2017年05月08日 15:38:53
-
この度はご宿泊いただき、またご多忙中にもかかわらずご意見まで頂戴して御礼申し上げます。
当館は施設が古いながらも努力でお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、細かな改善を行っております。
ご要望ご指摘を真摯に受け止め、ひとつひとつ対処してゆく所存です。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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oniashi888さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- oniashi888さん [50代/男性] 2016年09月10日 18:23:33
-
車で3分位の所に地元のスーパーが有り、食料品等何でも揃うので大変重宝しました。
宿の女子スタッフの方は、大変愛想が良く気持ち良く宿泊出来ましたが、シングルだと冷蔵庫が部屋に無く大変不便でした。私は、朝食付きのプランでしたが、朝一(AM7時)に食事会場に行かなければ、おかずの品数が無くなりますので要注意してください。
注意 9月7日、8日2泊しましたが、17時になると、中国人団体客が毎日押し寄せて来て大変な事になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2016年09月10日 20:15:07
-
過日は当館を御利用頂きありがとうございます。
ご利用頂いたスーパーは、食料品はもちろんどのような商品も、良いもの・美味しいものをお買得な価格でご提供していらっしゃいます。お泊りの外国のお客様からこのスーパーで新鮮なフルーツが手に入ったと嬉しそうにご報告いただいたこともございます。
近年の過酷な景況の中でも、企業努力でより良いサービスを続けていらっしゃるお店で、同じ地域の一企業として私共も見習いながら改善を重ねてゆく所存です。
ご指摘の冷蔵庫に関しましても、順次全室に設置できるよう検討と実施を進めております。それまでは、今回お客様の冷蔵品をお預かりしたように、ご要望があれば施設内の冷蔵庫にて保管するなどして、少しでもご不便を無くす努力を致す次第です。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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02102008さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 02102008さん [40代/男性] 2016年04月09日 21:43:35
-
とにかくタバコ臭いの一言です。 ロビーに入った途端ものすごくくさかったです。 ロビーの横に喫煙の部屋を設けているようですが、のれん一つで全く意味がありません。 部屋に入ったら暖房は壊れていて部屋を移動いなくてはならなかったです。 食事処だけは大変美味しかっただけに大変残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2016年04月17日 06:07:02
-
この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
当館はどのようなお客様にもご利用頂けるよう、分煙にご協力いただいております。
今後とも非喫煙者のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、改善を重ねてゆきます。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(3名様利用可能)】
部屋2
Gonyamadaさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- Gonyamadaさん [40代/男性] 2015年06月10日 21:05:20
-
健康ランドの割にお風呂がイマイチ。
スリッパも、エレベータ降りてから履くのはどうかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2015年06月12日 10:22:14
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
1Fが日帰り入浴施設のフロントも兼ねているため、宿泊のお客様のスリッパのご利用は上階でお願いしております。
しかしながらお客様のご要望ももっともでございますので、エレベーターご利用前にスリッパのご案内が出来ないか今一度検討いたします。
ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月11日 00:03:07
-
次の日の朝が早い為、近くに前泊という形で宿泊したのですが、寝るときにカラオケがうるさかったのと、トイレのドアが壊れていてしっかり閉まらなかったのがマイナスポイントでした。一緒に泊まったのが家族以外だったら間違いなく部屋を変更してもらっていたと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2014年12月14日 17:38:15
-
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
折角の前泊に当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
バスルームの扉は上下のスライドローラーを交換致しましたが、フレームやドアそのものも臨時メンテナンスの対象とします。
ご家族の皆様にご不便があったこと、改めてお詫びします。至らぬサービスに過分なご評価をいただき恐縮です。
今後も改善に努めますので、機会がございましたらぜひ当館をご利用下さい。お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(3名様利用可能)】
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サーフサファリ02さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- サーフサファリ02さん [40代/男性] 2014年09月20日 18:19:38
-
9月18日1泊朝食付きで宿泊しました。
建物は古い為に綺麗とは言えませんがサービスはご良くて気持ち良く泊まれました。
また夕食は大広間でビールを飲みながら食べましたが凄く美味しかったです。特に秋刀魚の刺身と揚げ出し豆腐はまた食べたいな。
また、大浴場の薬草風呂とサウナは気持ち良くて朝も早く起きて入ってしまいました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2014年09月25日 12:57:29
-
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
当館の料理とお風呂を快くご利用いただきまして、宿としてこれ以上嬉しいことはございません。
特に秋刀魚の刺身は(海なし県にも関わらず)魚好きの料理長が「秋と言えばサンマでしょ!」と原価を無視して仕入れたこだわりの一品です。
厨房に元気をいただく嬉しいご感想をありがとうございます。
お近くまでお越しの際にはぜひお立ち寄りください。
またのご利用を心待ちにしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋2
ウサギ恋しさんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- ウサギ恋しさん [60代/男性] 2014年05月27日 14:58:26
-
60年前に良く遊んだ場所が、多くの家や、スターランドが建っていた。川の両側は
一軒の家も建っていない状態から、空間の60年経って次元を懐かしく浸っていた。
・トイレはウオッシュレットにしてね。
・大浴場の薬風呂は良いでした。
・新聞は朝刊無償配布にしてね。
・朝食もまあまあ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2014年08月09日 17:14:06
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
私も存じ上げない都留市菅野川沿いのお話、非常に興味深く拝聴致しました。
何の御縁か思い出の場所に出来た当館ですが、おくつろぎいただけましたでしょうか?
ウォシュレット、朝刊配布はすぐに対処致しかねますが、朝食は「とても」良かったと次回ご感想を頂けるよう品質向上に努めます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月15日 07:25:34
-
部屋について。隣の部屋のいびきが聞こえます。今後改装するかしないかはともかく、宿泊は音が隣に筒抜けという覚悟が必要です。部屋内のバス(トイレ)は、客室と段差があります。一般的な階段の段差より高さがあります。バス(トイレ)に入るときはともかく出るときは気をつけないと転びそうになります。70を過ぎた私の両親にはまずすすめません。手すりもありません。せめて、手すりや踏み台があれば、と思います。トイレットペーパーのホルダーが便座のすぐ右壁にあり、取りづらいです。また、井戸水でも組み上げているのでしょうか、乾燥防止のためバスタブにお湯を張りましたが、砂も一緒に出てきているみたいです。
大浴場について。4月に宿泊しました。洗い場が非常に寒かったです。洗い場のお湯も温度調節ができない箇所がありました(熱くできません)。カランからお湯を出すとなかなか止まらず、シャワーを出そうと思ってもなかなか止まってくれません。椅子は、高さが高いのですが洗面器等は直接床に置くしかないのでかなり体をかがめることになります。使いづらいです。お湯の温度は、私はやや熱めが好きなのですが、あまり熱くないです。浴室内が寒いので温まった気がしませんでした。
朝ごはんについて。決して豪華ではありませんでしたが、厨房の方の心のこもった料理だと思いました。バイキング方式ですが、もう少しお料理を載せる机の幅が広ければお年寄りなど使い勝手がよくなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2014年04月15日 18:40:13
-
この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様視点に立っての改善が必要であることを痛感いたしました。
取り急ぎ浴室のカランを整備担当がチェック致しまして、すぐに対応できる箇所は即日修繕し、重大な問題がある箇所につきましては修繕計画のもと順次対処と致しました。
また、部屋内の浴室への段差に関しましてはお客様からのご要望のあった場合のみ踏み台の設置対応をしてきましたが、ご要望がなくとも気付きの対応が出来る体制を整えて参ります。
お察しの通り改修工事などで根本的解決が図れないのであれば、スタッフの力で出来うる対応に尽力する所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(3名様利用可能)】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月13日 10:43:18
-
ちょっと歴史がある(古い)感じなので、女性の方のお一人はどうかとおもいます。
ビジネスで近所にホテルがなく利用しましたが、施設の中で飲食もとれて便利ではありました。
ちょっと歴史がたっているかな~。ベッドもくたびれていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年12月17日 02:51:23
-
この度は、当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事処のご利用ありがとうございました。
ベッドがくたびれていたとのことで、ご不便かけてしまいまして申し訳ございませんでした。
経年を感じさせてしまう面についても、日々の点検などで改善していきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 16:00:57
-
【よかった点】
・スパ、座敷での食事処があるので、いわゆる一般的なタイプのビジネスホテルよりは
その場所だけでいろいろ楽しめるし事が足りる。
・スタッフの応対は、総じて良い。
【気になった点】
・週末に2泊したのだが、初日の夜はカラオケの爆音で眠りになかなかつけなかった。
部屋は駐車場側だったが、まるで駐車場の外部スピーカー(そんなものはないと思う
が)から歌い手の声が大音量で響いているかのようなうるささで、窓から見た限りで
はどこからそんな音がしているのか分からなかったが、こんなことがこれまでも起こ
っていたとはとても信じられない。
2日目はこんなことはなかったので、たまたま初日は悪い日に当たったのでしょう。
・上の件もそうだが、音に関してはかなり悪い環境である。
施設全体が古臭かったり、スリッパが清潔感なかったり、部屋がたばこ臭かったりと
いろいろ気になる点はありますが、レジャーメインで宿泊場所にはあまりこだわらない
(安さ優先など)という方で、この近辺のエリアであまり他に選ぶところがないので
あれば、利用してみてもよいとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2013年04月24日 17:20:24
-
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
気になった点の件ですが、こちらの不手際で安眠を妨げてしまい誠に申し訳なく思い、心からお詫び申し上げます。今後は、カラオケの音量調節に今以上に気を配り、二度とこの様な事の無い様努めます。
スリッパの件については、これを機に新しく清潔感のある物に買い替えます。
タバコ臭については、現在当館ではお客様よりお問い合わせがありましたら、オゾン消臭をさせて頂いておりました。が、今後は確認の周知徹底とカーテン等については、洗濯又は買い替えを検討し改善致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またの御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 11:57:05
-
田舎の地元民の古い風呂そのもの
スリッパ位新しくしたら?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
tiger1050さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- tiger1050さん [40代/男性] 2011年11月29日 00:06:40
-
初めて利用させていただきました。
河口湖周辺に行く事がありますので、都留ICから近く河口湖ICまで十数分ですので
立地は満足しています。
部屋や設備に関しては健康ランド兼宿泊施設ですので、あまり期待し過ぎてはいけない感じですかね。
素泊まりだったので食事はしていませんが、お風呂は良かったし概ね満足しています。
また河口湖方面に泊りで行くようなことがあったら、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年11月30日 00:39:38
-
この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。
満足して頂けて、とても嬉しいです。
またお越しになって下さった時には、ぜひお食事処もご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月26日 23:25:33
-
他の方のご意見にもあるように部屋に入った瞬間たばこの臭いが気になります。
これは改善をお願いしたいです。
また、冷蔵庫がないのはビジネスの長期利用としては致命的であり、これを理由に他を探していますが、近隣で見つからないので現状に甘んじています。
(他では、大月駅前か、富士吉田まで行く必要があるので時間的に無理ですが。)
フロントの方の対応はとても親切で好感が持てます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年11月06日 18:31:17
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
また、ご指摘頂きました件に付きまして
早速改善していきたいと思います。
すでに消臭対応、全部屋では御座いませんが冷蔵庫完備のお部屋もご用意しております。
また検討中では御座いますが禁煙部屋と喫煙部屋
を分けていく方向も考えております。
今後もご指摘など御座いましたら当館でも
出来る範囲では御座いますがスタッフ一同迅速な
対応をして行きたいと思いますので
是非、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 13:32:10
-
お風呂の利用時間が変更になっているのに、チェックインの時に説明がなく、部屋にもその案内が無かった。その結果、通常の利用時間に間に合うようにお風呂に行ったのに、時間外と言われて利用できなかった。
お風呂が楽しみで予約したのに・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 2011年08月18日 18:49:21
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
チェックインの際に御入浴案内の説明が不十分とのご指摘、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
スタッフ案内も今後徹底して参りますので、
またのご利用をお待ち申し上げて下ります。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの ホテルスターらんど 自家栽培&配合の薬草風呂 のクチコミ
全体的古かったです。値段なりでしょうか…。
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この度は当館を御利用頂きありがとうございます。
当館は施設が古いながらも努力でお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、細かなリフォームを行っております。
ご満足いただけなかった事実を真摯に受け止め、ひとつひとつ対処してゆく所存です。
今後もお客様が快適にご利用頂けることを議題により良いホテル作りに励んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。