先日のご利用誠にありがとうございました。

お風呂やお食事はお楽しみ下さり幸いです。

一方、お部屋の清掃不備の件ですが
不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳
ございませんでした。
係にお話を共有し、改善を促しました。
大変に失礼いたしました。

今後も皆様のお声を参考にサービス改善・向上
に努めます。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

お盆時期はおかげさまで大変に込み合い、失礼いたしました。

朝食会場におきましてもお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

また機会が御座いましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

朝風呂につきましては運用上、朝8時～9時を清掃時間に充てておりますのでご容赦頂けますと幸いです。
Ｗi-Ｆｉにつきましては昨年度に装置をリニューアルいたしましたが、時間帯によってたまにつながりが悪いというお声を頂戴いたしますので本年8月（22日頃）にさらにポイントを増加し、強化する予定です。

ご意見誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

当方の夕食「すき焼き」につきましてご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
また、お口に合わなかった事、お詫び申し上げます。
調理係にご意見を共有いたします。

ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

コンセントにつきましては大変に失礼いたしました。
原因を発見し修理致しました。

他、様々なご意見を下さりありがとうございます。
ご意見を参考に改善をすすめて参ります。

ご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございます。
ご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、改善等すすめて参ります。　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
その他のサービスにつきましてもご満足いただけますように努力して参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
広くはないユニットではありますが、置く位置を検討いたします。不快な思いをさせてしまいまして大変に申し訳ございませんでした。

ご意見ありがとうございました。　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

様々なご意見誠にありがとうございます。
今後の改善の取り組みに参考にさせて頂きます。

露天スペースについては現在は浴槽はなく「外気浴スペース」として開放しております。
スズメバチの貼り紙は失礼いたしました。作りかけの巣が近くにあり、念のために張り紙を貼っておりましたが、撤去済みであり、張り紙も外しました。ご心配をおかけして大変に申し訳ございませんでした。

これからもお客様のお声をもとにさらなるサービスアップに取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。

改善可能な点に関しては順次進めて参ります。
トイレにつきましてはご指摘通り１、２階の共用部のトイレはシャワートイレですが、部屋内はございません。順次、導入を進めている最中ですのでご容赦くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お客様の印象に残るようなサービスが出来なくて申し訳ございません。
今後、お客様にご満足いただけるようなサービス強化を考えて参りたいと存じます。
ご利用誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
ソフト面での対応にお褒めの言葉を下さってありがとうございます。
一方、ハードについてはご指摘の通り、老朽化した設備があります。
段階的に新調・修繕等はおこなっておりますのでご容赦くださると幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お部屋に不備がございまして、大変に失礼いたしました。ご指摘があった件につきまして確認させていただきました。直ちに修理等の処置をいたします。
ご指摘ありがとうございます。　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お客様がご利用になった期日は、仰せの通り高校生の合宿数チームと重なり、朝食が混乱致しました。あれだけの数の合宿チームが利用されるのは滅多にないことではありますが、混乱は予測できたことなので、熟慮が足りませんでした。大変に申し訳ございませんでした。
以降、同様の事案の時は運用に工夫を凝らしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。他の付帯サービスやお食事などもお喜びのお声が頂けますよう尽力致します。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お声の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お風呂点検の際、スタッフが気づけばその場でお声がけするか、責任者がお声がけをするかどちらかで対応しているのですが、監視の目が足りなかったようです。
お声をスタッフに共有し、以後気を付けるように致します。
申し訳ございませんでした。　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
これからも自慢の薬風呂に磨きをかけていきたいと存じます。
またの御利用お待ちいたしております。　　志村

ご利用誠にありがとうございました。
おっしゃる通り日帰り利用と共用の湯をご自由にご利用頂けます。数種類ある様々なお風呂がお楽しみいただけますので、お近くにお越しの際はまたご利用ください。ありがとうございました。　　志村

ご利用誠にありがとうございました。
当方は都留I.Cも近く利便性が良いので多くの方に様々な目的でご利用頂いております。
また、山梨にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。　　　志村

先日のご利用誠にありがとうございました。
お風呂はご指摘の通り多少込み合うことも御座います。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
他、ご指摘の件につきまして、
お部屋の大きさは簡単に改善できませんが、
食事は日々改善を重ねており、お客様にご満足いただけるようさらなる努力を重ねます。
またのお越しをお待ちいたしております。　志村