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石和温泉 石和びゅーほてるのクチコミ･お客さまの声
総合2
夫婦と3歳男児の3人で宿泊しました。総評として最悪とまではいかないですが、特に良い点（長所）は１つも見当たらず、コストに対するパフォーマンスはない宿といった感じです。立地：駅までは徒歩20分少々あり近くはないが、駅の手前にあるマルスワイン工場での無料試飲コーナーがとても美味しく、そこまでは徒歩15分程度なのは利点だった。車なら周辺にいちご狩りやらフルーツ園があるので便利です。部屋：部屋に入るなり洗面所に使用済みの歯ブラシの袋があり、部屋の全体的に髪の毛がかなり落ちており気分を損ねた。恐らく掃除機はかけられていない模様。フロントでコロコロを拝借し先ずは掃除からスタートした。1名3000円の素泊まりではあるまいし温泉宿としては厳しい。食事：夕食の釜炊き雑穀米と煮物の味付けはまぁ美味しいレベル。それ以外の物は何を食べてるのかわからないという表現しかできない。空を掴む料理。サバの押し寿司（？）は他のコメントにもある通り、乾いてカピカピで前菜系は2時間前くらいから置かれてるのかと思わせるほどの干した感満載。干した感を表現した料理と言われても美味くはない一品。朝はお膳の他ににマグロ、イカの刺身、トロロのみという謎のハーフバイキングも登場。子ども食は朝夕共通で大人の内容とほぼ一緒。子どもはその珍味達に圧倒され、ひたすらご飯に海苔を巻いて食べる奇行に走る。食堂にいるスタッフは気さくで適当な人ばかりで、忘れ物が多く説明不足。風呂：ロビーと並びこの施設で一番まともな造りをしてます。ですが、露天風呂は温度が低すぎて誰も入っていられず、常に無人で存在価値がほぼZEROに見えました。見た目は良くても誰も入れない風呂では価値がないです。内風呂はとても暖まれました。サービス：チェックイン、チェックアウト時のスタッフの対応の感じはとても良いです。が、しかし、かと言って誰も荷物を運んでくれる訳でもなく部屋への案内も無し。食事と一緒で表面（見栄え）だけは良いが中身が伴ってないため客に感動を与えない空スマイルサービスです。総じて気が利かない感じですが、人と話すのが苦手な人には本当のサービスかも。設備・アメニティ：部屋に手洗い用のタオルが無く、風呂用タオルを代用すると便利！
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この度は、当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通常あってはならないことであり、今回のことは真摯に受け止め、今後このような事がないように基本から指導して参ります。今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
夫婦と3歳男児の3人で宿泊しました。
総評として最悪とまではいかないですが、特に良い点（長所）は１つも見当たらず、コストに対するパフォーマンスはない宿といった感じです。
立地：駅までは徒歩20分少々あり近くはないが、駅の手前にあるマルスワイン工場での無料試飲コーナーがとても美味しく、そこまでは徒歩15分程度なのは利点だった。車なら周辺にいちご狩りやらフルーツ園があるので便利です。
部屋：部屋に入るなり洗面所に使用済みの歯ブラシの袋があり、部屋の全体的に髪の毛がかなり落ちており気分を損ねた。恐らく掃除機はかけられていない模様。フロントでコロコロを拝借し先ずは掃除からスタートした。1名3000円の素泊まりではあるまいし温泉宿としては厳しい。
食事：夕食の釜炊き雑穀米と煮物の味付けはまぁ美味しいレベル。それ以外の物は何を食べてるのかわからないという表現しかできない。空を掴む料理。サバの押し寿司（？）は他のコメントにもある通り、乾いてカピカピで前菜系は2時間前くらいから置かれてるのかと思わせるほどの干した感満載。干した感を表現した料理と言われても美味くはない一品。
朝はお膳の他ににマグロ、イカの刺身、トロロのみという謎のハーフバイキングも登場。
子ども食は朝夕共通で大人の内容とほぼ一緒。子どもはその珍味達に圧倒され、ひたすらご飯に海苔を巻いて食べる奇行に走る。食堂にいるスタッフは気さくで適当な人ばかりで、忘れ物が多く説明不足。
風呂：ロビーと並びこの施設で一番まともな造りをしてます。ですが、露天風呂は温度が低すぎて誰も入っていられず、常に無人で存在価値がほぼZEROに見えました。見た目は良くても誰も入れない風呂では価値がないです。内風呂はとても暖まれました。
サービス：チェックイン、チェックアウト時のスタッフの対応の感じはとても良いです。が、しかし、かと言って誰も荷物を運んでくれる訳でもなく部屋への案内も無し。食事と一緒で表面（見栄え）だけは良いが中身が伴ってないため客に感動を与えない空スマイルサービスです。総じて気が利かない感じですが、人と話すのが苦手な人には本当のサービスかも。
設備・アメニティ：部屋に手洗い用のタオルが無く、風呂用タオルを代用すると便利！
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この度は、当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。通常あってはならないことであり、今回のことは真摯に受け止め、今後このような事がないように基本から指導して参ります。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。