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石和温泉 石和びゅーほてるのクチコミ･お客さまの声
総合2
8月21日に宿泊しました。チェックイン15時で予約し、15時に到着フロントへ声を掛けました。部屋の準備がまだなので少々お待ちくださいと言われ、待つこと30分。ようやく部屋に案内されました。予約チェックイン時間に行って、部屋の準備がされていないのは初めての経験でガッカリしました。遅れたからと言って、スタッフが対応してくれることも無く、非常に残念でした。
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過日は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋の準備に関するご不便と、それに伴う対応の不足について、お詫び申し上げます。ご案内のチェックイン時間にお部屋の準備が整っていなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。以後この様なことが起こらぬ様、清掃部署とフロントスタッフで対策を検討したいと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はスムーズなご案内ができるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。石和びゅーほてる 支配人Ｋ
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投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ
8月21日に宿泊しました。
チェックイン15時で予約し、15時に到着フロントへ声を掛けました。
部屋の準備がまだなので少々お待ちくださいと言われ、待つこと30分。
ようやく部屋に案内されました。
予約チェックイン時間に行って、部屋の準備がされていないのは初めての経験でガッカリしました。
遅れたからと言って、スタッフが対応してくれることも無く、非常に残念でした。
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過日は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の準備に関するご不便と、それに伴う対応の不足について、お詫び申し上げます。ご案内のチェックイン時間にお部屋の準備が整っていなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。以後この様なことが起こらぬ様、清掃部署とフロントスタッフで対策を検討したいと思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はスムーズなご案内ができるようスタッフ一同努めてまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
石和びゅーほてる 支配人Ｋ