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石和温泉 石和びゅーほてる クチコミ・感想・情報

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石和温泉 石和びゅーほてるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1036件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.96
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.10
  • 食事3.70

総合3

投稿者さんの 石和温泉 石和びゅーほてる のクチコミ

投稿者さん 2023-09-22 17:36:25

古いホテルでしたが、綺麗にされており、特にお風呂は大変気持ち良く入れました。露天風呂は少しぬるめ、大きなお風呂は少し熱めで、メリハリもあって良かったです。蛇口の湯量も十分で気持ち良く使えました。
楽しみだった夕食も、大変美味しかったです。十分な品数でしたし、食べきれませんでした。
と、ここまでは結構良い評価だったのですが・・・
朝食が良くなかった。というより、かなりまずかった! ちょっとあんなひどい朝食は今迄経験がない位ひどかったです。
玉子焼きは異常に甘くて(元来甘いのが好きな私もびっくりする位でした)何とも言えない変な味がしました。火をつけて温める感じになっていたほうとうに入っていたネギはあれはなんでしょ?ネギの味ではなく、干からびた植物のような味で食べられた物ではなく、白菜は捨てるような厚い芯の部分しか入っておらず、こちらもまずくて食べられませんでした。白菜の芯を使っても良いと思いますが、もう少し薄く切るとか何とかしなければ、あれじゃあゴミのようなすみの固い部分だけ入れた感じでした。カボチャは冷凍でしょうか?こちらも小さく一口食べて、それもまずくて食べられませんでした。冷凍だとしてもあれはまずすぎです。
結局朝食はほとんど食べられませんでした。
夕食はちゃんと美味しかったのに、このまずすぎる朝食はどうしてこんな事になってしまってるのか、残念で仕方ありませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
石和温泉 石和びゅーほてる 2023-11-15 16:19:13

過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見をいただき、誠にありがとうございます。お風呂やご夕食についてご好評頂いたにも関わらず、朝食に関してはご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。朝食の内容や品質について、改めて厨房チームとの連携を取りながら、食事における改善点について話し合い検討を重ね、すぐに改善してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごせるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。再度のご利用をお待ちしております。

石和びゅーほてる 支配人K

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上でお得】お連れの方は50歳未満でもOK★アーリーチェックイン&湯上りビール特典付き
ご利用のお部屋
【広々快適の和室【15畳(堀ごたつ付)】】